Attache-remorque et carte-carburant

Attache-remorque et carte-carburant

  • Dois-je présenter mon attache-remorque au contrôle technique ?

    Si vous avez un tel dispositif dès le début de votre contrat de leasing, votre garage s’est déjà chargé du contrôle technique.

    Si vous avez installé votre attache-remorque vous-même, vous devez présenter votre véhicule au contrôle technique tous les 4 ans. Votre attache-remorque sert à tracter une caravane ou une remorque d’une masse maximale autorisée (MMA) de plus de 750 kg ? Vous serez alors soumis à un contrôle technique annuel. Attention : votre remorque ou votre caravane nécessite une immatriculation spécifique et une assurance distincte.

    Conservez toujours l’attestation de contrôle technique de votre attache-remorque avec les documents de bord de votre véhicule.
  • Comment utiliser ma carte-carburant ?

    Si votre contrat de leasing comprend une carte-carburant, vous la recevez à la livraison de votre voiture. Nous vous communiquons ensuite le code par e-mail, pour plus de sécurité.

    Pour faire le plein, consultez d’abord votre carte pour connaître les stations-service avec paiement automatique dans lesquelles vous pouvez vous rendre :

    • Carte Shell : stations Shell en Belgique et/ou en Europe ;
    • Carte Shell Multi : stations Shell et Esso en Belgique et/ou en Europe ;
    • Network Fuel Card nationale : stations Shell, Esso, Q8 et Total en Belgique ;
    • Network Fuel Card internationale : stations Esso et Shell en Europe, et Q8 et Total en Belgique ;
    • Athlon Mobility Card : consultez les stations en ligne.
  • Ma carte-carburant a été volée ou je l’ai perdue. Que dois-je faire ?

    Faites bloquer votre carte via Card Stop (+32 70 344 344). Si vous avez une Athlon Mobility Card, appelez le +32 70 353 452. Informez-en ensuite notre Driver Desk.

  • Ma carte-carburant ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

    Transmettez le message d’erreur et l’adresse de la station-service à notre Driver Desk. Si vous avez payé votre plein vous-même en raison d’un problème technique, demandez à être remboursé.

  • Où puis-je trouver une station-service?

    La Network Fuel App est accessible sur ordinateur et smartphone. Elle indique la station-service la plus proche à partir de votre emplacement actuel. En outre, vous pouvez aisément calculer l’itinéraire avec Google Maps, Waze ou une autre application de navigation.

    L’installation de l’application est très simple :
    • Rendez-vous sur www.networkfuelapp.be.
    • Sur un appareil Apple, cliquez en bas sur l’icône avec la flèche. Dans un système d’exploitation Android, tapez sur le bouton de menu de votre appareil ou sur l’icône de menu située en haut à droite (trois points).
    • Tapez sur « Add to home screen » ou « Ajouter à l’écran d’accueil ».

    L’icône de la Network Fuel App se trouve maintenant sur votre écran d’accueil.

Une question concernant votre voiture? Contactez notre Athlon Driver Desk au 02 716 58 21 ou par e-mail: driverdesk.belgium@athlon.com