Rental Officer

Pour notre rental & fleet management business, nous sommes à la recherche de 2 nouveaux collègues pour le renforcement de notre équipe; d’une part pour Athlon Rental Services à Machelen et d’autre part pour le siège de Mercedes Benz Experience Center à Woluwe Saint Lambert. Avec d’autres collègues, pour êtes l’enseigne de Athlon Rental Services et garantissez un service parfait à nos clients afin de nouer un partenariat avec eux.

Customer service isn’t just a job, it’s a way of life.

•    Vous êtes responsable du premier contact avec le client, par téléphone, mail ou à l’accueil.  Vous informez le client, lui donnez des conseils professionnels concernant les véhicules en flotte, vous pensez en termes de solution;
•    Vous assurez le suivi administratif des réservations et contrats dans le système.
•    Vous êtes chargé du suivi des contrats en cours (fin de la location, modification de la location, assistance au dépannage, problèmes mécaniques, travaux de carrosserie, etc…);
•    Vous gérez la rentrée des véhicules: enregistrement, facture, contrôle des dégâts aux véhicules, …
•    Vous êtes en contact avec les garages/carrosseries pour les réparations ou problèmes mécaniques des véhicules;
•    Vous travaillez aussi bien dans nos bureaux Athlon Rental Services à Machelen, qu’au Mercedes-Benz Experience Center de Woluwe Saint Lambert.
•    Vous recevez les informations produits avant de pouvoir être indépendant dans cette nouvelle fonction

Votre profil?

•    Vous êtes titulaire d’un baccalauréat professionnel (ou équivalent en expérience), de préférence dans une direction commerciale
•    Vous êtes communicatif
•    Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais, à l'oral comme à l'écrit, et avez une bonne connaissance de l'anglais
•    Vous êtes résistant au stress, et vous voyez le défi dans un environnement multitâche
•    Votre orientation client et votre empathie vous permettent de réagir de manière adaptée en toutes circonstances et de prêter une oreille attentive à toutes les questions et remarques du client
•    Vous êtes un problem solver: vous pensez en termes de solution afin de répondre aux souhaits du client
•    Vous êtes flexible; disposé à travailler le samedi (1 à 2 fois par mois)
•    Vous n’avez pas peur de prendre des initiatives
•    Vous êtes fort au niveau administratif, avec le souci du détail
•    Vous êtes un teamplayer à l’esprit positif
•    Vous possédez un permis B
•    Une affinité avec le secteur automobile (et/ou plus spécifiquement Mercedes) est un plus.
•    Une expérience dans un hôtel (réception) – ou dans le secteur horeca est un plus.

Nous privilégions une culture ouverte et informelle. Chez Athlon, l’humain est au centre des préoccupations. Notre organisation d'une grande ouverture d'esprit offre un environnement de travail passionnant et informel dans lequel vous pouvez vous épanouir pleinement. Nous sommes persuadés que votre talent peut contribuer à notre succès.  Outre des formations spécifiques à la fonction, nous permettons à nos collaborateurs d'évoluer en tant que professionnels.  Notre flexibilité, un package salarial attractif et une entreprise donnant la priorité à l'humain sont la cerise sur le gâteau. 

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