Car Rental Agent

Customer service isn’t just a job, it’s a way of life.

  • Je bent verantwoordelijk voor het eerste contact met de klant zowel telefonisch, via mail of aan de balie, je informeert de klant, adviseert hem en denkt probleemoplossend mee;
  • Je registreert de reservaties in ons systeem ‘Fleems’;
  • Je maakt de verhuurcontracten op en zorgt voor de administratieve afhandeling;
  • Je staat in voor de opvolging van de lopende contracten (einde verhuring, wijziging verhuring, pechverhelping, mechanische problemen, carrosserieherstelling, …);
  • Je beheert de wagens die worden teruggebracht: registratie in ‘Fleems’, facturatie, controle van de wagens op schades, …;
  • Je hebt veelvuldige contacten met garage/carrosserie voor een herstelling of mechanische problemen van de wagens ;
  • Je zorgt voor de doorfacturatie van de boetes aan de klant;
  • Je staat in voor de afhandeling van de switch drivers en check ’n drive
  • Je werkt zowel in het hoofdkantoor als in het rental station Machelen.

Wat is jouw profiel?

  • Je denkt en werkt op bachelor niveau en je bent flexibel ingesteld
  • Je kan je vlot kunnen uitdrukken in het Nederlands en in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk, en bezit een goede kennis van het Engels
  • Je klantgerichtheid en empathie zorgen ervoor dat je in alle omstandigheden gepast reageert en dat er geluisterd wordt naar alle vragen en opmerkingen van de klant
  • Je bent een problem solver: je denkt in oplossingen als antwoord op de wensen van de klant
  • Je administratieve skills zorgen voor een naadloze verwerking van je dossiers
  • Je krijgt energie van een divers takenpakket en bewaart je ‘cool’ als er verschillende zaken tegelijkertijd op je af komen. 
  • Je werkt in een tof team waar mekaar helpen en ondersteunen evident is. 
  • Je positivisme wordt geapprecieerd en een eerste werkervaring waar ‘multi-tasken’ centraal staat is een plus
  • Je bezit een rijbewijs B

Wij bieden een open en informele cultuur. Bij Athlon draait het allemaal om mensen. Onze ruimdenkende organisatie biedt een werkomgeving die professioneel uitdagend en tegelijkertijd informeel is en waar je je volledig kunt ontplooien. Wij geloven dat jouw talent een grote bijdrage aan ons succes kan leveren.  Naast functie specifieke trainingen zorgen we ervoor dat onze medewerkers kunnen groeien als professionals.  Onze flexibiliteit, een aantrekkelijk verloningspakket en een bedrijf waar mensen centraal staan krijg je er zomaar bovenop. 

Solliciteer hier