Client Service Manager

Ben jij degene die…

graag persoonlijk contact houdt met zijn/haar klanten en zorgt dat alle overeenkomsten die met klanten worden gesloten conform de gemaakte afspraken worden geïmplementeerd? Hou je ervan om commerciële kansen binnen je eigen portfolio/regio te identificeren, te analyserenen en na te streven ? Ben je daarnaast stevig administratief onderlegd om al je commerciële taken, plannen, afspraken te registreren?

Taakomschrijving

  • Als Client Service Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van omzet en margedoelstellingen;
  • Je bezoekt je klanten op regelmatige basis en volgt de klantentevredenheid op;
  • Je houdt de controle over het verkoops-, leverings- en projectbeheer process;
  • Daarnaast fungeer je als interne business partner voor de Strategic Accountmanager. Je draagt zorg voor het opstellen, opvolgen en rapporteren van alle interne commerciële processen en documenten in nauwe samenwerking met verschillende interne afdelingen;
  • Je houdt contact met de klant op tactisch niveau volgens de richtlijnen van het strategisch account plan;
  • Uiteraard ben je ook verantwoordelijk voor een correcte en kwalitatieve administratieve opvolging. Dit wil zeggen het opmaken van bezoek schema’s, bezoekverslagen alsook rapportering over de voortgang van ieder project. Je zorgt ervoor dat raamcontracten up to date worden gehouden en alle informatie met betrekking tot facturatie, accountadministratie, klantenkorting en levering correct zijn ingegeven in de CRM tool; 
  • Je werkt nauw samen met de account executives om het internal sales proces vlot te laten verlopen.

Je hebt de volgende vaardigheden

  • Je bent een vlotte communicator met een stevige commerciële flair; 
  • Door het bos de bomen zien is voor jou ‘a piece of cake’, en je houdt met gemak meerdere bordjes tegelijkertijd in de lucht;
  • Plannen, organiseren, prioriteiten stellen, … je kan het allemaal;
  • Je klanten vinden jou een ‘rots in de branding’ en houden van je creativiteit en ‘out of the box’-denken; 
  • Voor je collega’s ben je een betrouwbare partner, samen met jou is het fijn werken aan een klantentevredenheid waar iedereen energie van krijgt;
  • Als kers op de taart ben je ook nog eens administratief sterk waardoor alle info die jij verzamelt en beheert correct en volledig kan geconsulteerd worden. Je bent een droom om mee te werken;
  • Je kennis van het Nederlands, Frans en Engels is uitstekend;
  • We zoeken niet naar een ‘diploma’ maar wel naar iemand die kan denken en werken op een bachelor niveau.

Wat mag je van Athlon verwachten ? 

Wij bieden een open en informele cultuur waar diversiteit belangrijk is. Bij Athlon draait het allemaal om mensen. Onze ruimdenkende organisatie biedt een werkomgeving die professioneel uitdagend en tegelijkertijd informeel is en waar je je volledig kan ontplooien. Wij geloven dat jouw talent een grote bijdrage aan ons succes kan leveren. Naast functie specifieke trainingen zorgen we ervoor dat onze medewerkers kunnen groeien als professionals.  Onze flexibiliteit, een aantrekkelijk verloningspakket en een bedrijf waar mensen centraal staan krijg je er zomaar bovenop.. 

Solliciteer hier