Schadebeheerder

Je job

Je maakt binnen de afdeling DC&SD services deel uit van een team van medewerkers met aan het hoofd een teamleader die rapporteert aan de DC&SD manager.

Je takenpakket bestaat uit

•Het volledige schadebeheer van opening tot afsluiten dossier, inclusief financiële afhandeling en inclusief opvolging herstelduur via schadeplatform
•Behandelen van de aangiftes + bepalen van de verantwoordelijkheid
•Behandeling van inkomende en uitgaande briefwisseling, faxen, e-mails en facturen
•Opvolgen van de herstellingen en openstaande dossiers zodat de doorlooptijd tot een strikt minimum kan worden beperkt
•Behandeling van eventuele klachtendossiers
•Via veelvuldige contacten met klanten en bestuurders, verzekeringsmaatschappijen, carrosseriebedrijven, experten, pechverhelpingsdiensten de externe en interne klant een kwalitatieve dienstverlening verstrekken

Je profiel

Wij verwachten dat je:
•Bij voorkeur een professionele bachelor in verzekeringen hebt behaald;
•over voldoende kennis van Autoverzekeringen en RDR-Conventie beschikt;
•drietalig NL/FR/ENG bent, mondeling en schriftelijk;
•administratief nauwkeurig en zelfstandig kan werken;
•een goede persoonlijke organisatie hebt (opvolging, zetten van prio’s, agenda-invulling) en hierin prioriteiten kan stellen
•met deadlines kan werken met respect voor de  procedures en speciale afspraken met klanten
•sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) en een goed inlevingsvermogen (empathie) hebt
•assertief kan zijn indien nodig
•probleemoplossend kan denken
•stressbestendig bent  (omgaan met workload, klachten…)
•een team player bent om goed samen te werken met je collega’s
•flexibel bent  naar manier van werken (New way of working) maar ook naar werktijden toe (permanentie)

Solliciteer hier