Hilfecenter für Fuhrparkleiter

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Browser, -einstellungen

  • Hier finden Sie Hinweise zu den optimalen Einstellungen Ihres Browsers für die Arbeit mit Athlonline.
  • Bestimmte Aktionen in Athlonline, die bisher funktionierten, lassen sich plötzlich nicht mehr ausführen!

    Löschen von temporären Dateien

    Sofern Athlonline Reaktionen zeigt, die Ihnen falsch erscheinen, oder bestimmte Seiten nicht aufgerufen werden können, empfehlen wir Ihnen, alle geöffneten Fenster des Internet-Explorers zu schließen, dann ein neues Fenster des Internet-Explorers zu öffnen, und die temporären Dateien zu löschen.
    Hierzu wählen Sie bitte im Menü des Internet-Explorers "Extras" - "Internetoptionen", und dort auf der Registerkarte "Allgemein" im Abschnitt "Temporäre Internetdateien" die Funktionen "Cookies löschen" und "Dateien löschen". Hierdurch werden temporäre Dateien, die der Internet-Explorer im Laufe von Internet-Sitzungen ablegt, vollständig gelöscht. Dabei werden z.B. zwischengespeicherte Formulareingaben oder Angaben zur Personalisierung bestimmter Internet-Seiten (wie der gespeicherte Username für Athlonline) gelöscht. Gespeicherte Passwörter und die Historie werden dadurch nicht gelöscht.

    Sofern Sie die Aktion "Dateien löschen" längere Zeit nicht mehr ausgeführt haben, kann dieser Vorgang einige Minuten dauern. Falls die von Ihnen festgestellten Probleme weiter bestehen, überprüfen Sie bitte nochmals die Einstellungen Ihres Internet Explorers oder wenden Sie sich an unseren Customer Service.

  • Ich erhalte den Hinweis "Bitte verwenden Sie nicht die Zurück-Navigation Ihres Browsers"

    Back-Navigation

    Athlonline bietet auf allen Seiten Links und Menüs für die in der Situation mögliche Navigation. Sofern es in einer Situation sinnvoll und möglich ist, einen Schritt zurückzugehen, enthält die Seite einen entsprechenden Link "< zurück".
    Eine andere Möglichkeit bietet die Linkverfolgung unterhalb des Menüs: Hier können Sie nachvollziehen, auf welcher Seite Sie sich befinden. Durch Anklicken einer der gezeigten Stufen springen Sie automatisch in der Seitenhierarchie auf diese Seite zurück.
    Bitte beachten Sie dabei, dass nicht gespeicherte Daten verloren gehen, wenn Sie eine Seite mittels "<zurück" oder Navigation per Linkverfolgung oder Menü verlassen.

  • In unserer EDV-Richtlinie ist festgelegt, dass Popups in Internetbrowsern nicht erlaubt sind. Führt das bei Athlonline zu Problemen?

    Popup Blocker

    Athlonline benötigt keine Popups!
    Allerdings werden auf den Athlon-Homepages (www.athloncarlease.de, www.lease2motivate.de) z.T. Popups verwendet. Damit Sie diese ohne zusätzliche Eingabe sehen können, empfehlen wir Ihnen, in Ihrem Internet Explorer:

    • In Deutsch: Extras > Internetoptionen > Datenschutz > Popupblocker > Einstellungen > Adresse der Webseite, die zugelassen werden soll
    • In Englisch: Tools > Internet Options > Privacy > Pop-up Blocker > address of website to allowdie o.g. Athlon-Homepages einzutragen und hinzuzufügen.
  • Welche Einstellungen muss ich bei der Rubrik Downloads vornehmen, damit ich Athlonline vollständig nutzen kann?

    Downloads

    Athlonline bietet vielfältige Download-Möglichkeiten von Dateien im PDF-, Excel- oder Fixed-Format.Sofern Sie beim Speichern oder Öffnen dieser Dateien Probleme haben, überprüfen Sie bitte folgende Einstellungen:

    Downloads bestätigen?

    • In Deutsch: Extras > Internetoptionen > Sicherheit > Internet > Stufe anpassen > Automatische Eingabeaufforderung für Dateidownloads > Aktivieren
    • In Englisch: Tools > Internet Options > Security > Internet > Custom Level > Downloads > Automatic prompting for file downloads > Enable

    Downloads von https-Verbindungen zulassen?

    • In Deutsch: Extras > Internetoptionen > Erweitert > Sicherheit: Check Box "Verschlüsselte Seiten nicht auf der Festplatte speichern" darf nicht angehakt sein.
      Zusätzlich möglich: Extras > Internetoptionen > Erweitert > Browsing > Verknüpfungen im gleichen Fenster öffnen > nicht auswählen!
      (Damit nicht eine Ausgabe die vorherige Ausgabe überschreibt)
    • In Englisch: Tools > Internet Options > Advanced > Security: Disable “Do not save encrypted pages to disk”.
      Zusätzlich möglich: Tools > Internet Options > Advanced > Browsing > Reuse windows for launching shortcuts > nicht auswählen!
      (Damit nicht eine Ausgabe die vorherige Ausgabe überschreibt)

    Weitere Informationen zu Downloads
    Wenn weitere Probleme mit Downloads auftreten, die durch diese Maßnahmen nicht behoben werden können, empfehlen wir Ihnen die Suche in aktuellen Informationen im Internet, z.B. diese Seite: http://inetexplorer.mvps.org/answers/40.html.

  • Welche Browser-Version empfehlen Sie für Athlonline?

    Browser-Version

    Wir empfehlen Ihnen, die installierte Browserversion mittels Updates des Herstellers aktuell zu halten! Dies ist sowohl für die einwandfreie Funktionalität von Athlonline als auch für Ihre Sicherheit gegen ungewollte Zugriffe aus dem Internet von Bedeutung!
    Mindestens Internet Explorer 6.0 mit Service Pack 2 muss installiert werden.
    Andernfalls können folgende Fehler auftreten: unnötige oder fehlende horizontale Scrollbar, unvollständige oder inkorrekte Anzeige von Seiten.

  • Welche Sicherheitsstufe muss ich wählen?

    Sicherheitsstufe

    Die Sicherheitsstufe fasst verschiedene Einstellungen in Ihrem Browser zusammen.Für Athlonline ist die Einstellung der Stufe „Mittel“ erforderlich.

    • In Deutsch: Extras > Internetoptionen > Sicherheit > Internet > Schieber auf Stufe „Mittel“ einstellen
      (Sonst ggf. Probleme mit dem Kalkulator. Es kann keine Marke ausgewählt werden)
    • In Englisch: Tools > Internet Options > Security > Custom Level > Reset Custom Settings to “Medium”
  • Werden Cookies für Athlonline gebraucht?

    Cookies

    Die aktuelle Version von Athlonline benötigt keine cookies. Es empfiehlt sich jedoch, diese für Seiten von Athlon Car Lease (www.athloncarlease.com; www.athlonline.de; extranet.athlonline.de) generell zuzulassen.Die entsprechende Einstellung ist mit Hilfe der Sicherheitsstufe möglich. Wenn Sie die Stufe „Mittelhoch“ wählen, sind Cookies unterdrückt.
    Mit folgender Einstellung können sie erlaubt werden:

    • In Deutsch: Extras > Internetoptionen > Datenschutz > Erweitert > Automatische Cookie-Behandlung aufheben > Cookies von Erstanbietern > Annehmen
    • In Englisch: Tools > Internet Options > Privacy > Advanced > Override automatic cookie handling > First-party Cookies > Accept
  • Welche SSL-Verschlüsselung muss ich einstellen?

    Verschlüsselung sicherer Verbindungen

    In Deutsch: Extras > Internetoptionen > Erweitert > Checkboxen 'SSL 2.0 verwenden' und 'SSL 3.0 verwenden' anhaken
    In Englisch: Tools > Internet Options > Advanced > Checkboxen ‚Use SSL 2.0’ und ‚Use SSL 3.0’ anhaken

  • Welche Firewall-Einstellungen sind erforderlich, um mit Athlonline arbeiten zu können?

    Ports

    Athlonline verwendet die im Internet standardmäßig verwendeten Ports 80 (Standard-Port, http) und 443 (Sichere Verbindung, https).
    Sofern Sie eine Firewall einsetzen, müssen diese Ports in der Firewall freigeschaltet sein.

  • Manchmal funktionieren Links in Athlonline nicht richtig. Wenn ich die Seite neu aufrufe, werden die Informationen richtig angezeigt und die Links funktionieren.

    Neuere Versionen der gespeicherten Seiten suchen

    Um zu vermeiden, dass Seiten aus Athlonline lokal zwischengespeichert werden und deshalb nicht aktualisiert werden, empfehlen wir folgende Einstellung:

    • In Deutsch: Extras > Internetoptionen > Allgemein > Dateien löschen""Automatisch"" oder ""Bei jedem Zugriff auf die Seite"" wählen
    • In Englisch: Tools > Internet Options > General > Temporary Internet Files > Settings > Check for newer Versions of stored pages > “Automatically” oder “Every visit to the page” wählen

Fehlermeldungen

Unspezifische Fehler

  • Wenn bei der Arbeit mit Athlonline unerwartet Probleme auftreten, ohne dass ein Fehler angezeigt wird, finden Sie hier Hinweise zu möglichen Ursachen.
  • Bestimmte Aktionen in Athlonline, die bisher funktionierten, lassen sich plötzlich nicht mehr ausführen!

    Löschen von temporären Dateien

    Sofern Athlonline Reaktionen zeigt, die Ihnen falsch erscheinen, oder bestimmte Seiten nicht aufgerufen werden können, empfehlen wir Ihnen, alle geöffneten Fenster des Internet-Explorers zu schließen, dann ein neues Fenster des Internet-Explorers zu öffnen, und die temporären Dateien zu löschen.
    Hierzu wählen Sie bitte im Menü des Internet-Explorers "Extras" - "Internetoptionen", und dort auf der Registerkarte "Allgemein" im Abschnitt "Temporäre Internetdateien" die Funktionen "Cookies löschen" und "Dateien löschen". Hierdurch werden temporäre Dateien, die der Internet-Explorer im Laufe von Internet-Sitzungen ablegt, vollständig gelöscht. Dabei werden z.B. zwischengespeicherte Formulareingaben oder Angaben zur Personalisierung bestimmter Internet-Seiten (wie der gespeicherte Username für Athlonline) gelöscht. Gespeicherte Passwörter und die Historie werden dadurch nicht gelöscht.

    Sofern Sie die Aktion "Dateien löschen" längere Zeit nicht mehr ausgeführt haben, kann dieser Vorgang einige Minuten dauern. Falls die von Ihnen festgestellten Probleme weiter bestehen, überprüfen Sie bitte nochmals die Einstellungen Ihres Internet Explorers oder wenden Sie sich an unseren Customer Service.

  • Ich habe ein Fahrzeug kalkuliert, kann dieses aber nicht speichern und auch nicht bestellen!

    Keine Reaktion im Kalkulator

    Haben Sie bei der Kalkulation eines Fahrzeugs eine Meldung über einen Ausstattungskonflikt erhalten? Diese Meldung erscheintoberhalb der Liste der auszuwählenden Ausstattungsmerkmale (Ausstattungen, Pakete, Lackierung, Polster) und ist zu erkennen aneiner orangenen Umrahmung sowie einer Überschrift wie z.B. ""[UCE] Elektr. Schiebedach muss kombiniert werden mit:""Diese Meldung weist auf vom Fahrzeughersteller geforderte Ausstattungskombinationen oder -konflikte hin, die zunächst erfülltbzw. aufgelöst werden müssen, bevor für das Fahrzeug die Leasingrate berechnet werden kann. Zuunterst in der orangenen Umrahmunggibt es einen Link ""Auswählen"" oder ""Abwählen"", mit dem Sie Ihre innerhalb dieser Meldung getroffene Aus- oder Abwahl bestätigen.Diese Bestätigung können Sie auch durch Betätigen der Enter-Taste auslösen.
    Sollten dabei noch nicht alle Ausstattungskonflikte aufgelöst sein, erscheint eine weitere Meldung in der gleichen Form.

  • Wieso weicht die serienmäßige Ausstattung eines Fahrzeugs in Athlonline von denen des Herstellers ab?

    Abweichungen bei Fahrzeugdaten

    Abweichungen dürfen nicht sein. Falls dies vorkommen sollte, melden Sie diese bitte an unseren Customer Service.

  • Wieso gibt es in Athlonline bestimmte Ausstattungen nicht auszuwählen?

    Fehlende Ausstattung

    Bitte beachten Sie den Unterschied zwischen Ausstattung (ab Werk geliefert, fest im Fahrzeug verbaut) und Zubehör.
    Wenn es sich bei dem gewünschten Fahrzeugmerkmal um ein Zubehör handelt, muss dieses separat eingegeben werden.Es wird dann nicht ab Werk, sondern vom Händler vor Ort verbaut bzw. geliefert.
    Sie können Zubehör, das in Athlonline nicht zur Auswahl angeboten wird, im Kalkulator auf der Registerkarte ""manuelle Eingaben""eintragen. Bitte beachten Sie dazu die Hinweise auf dieser Registerkarte.

  • Manchmal funktionieren Links in Athlonline nicht richtig. Wenn ich die Seite neu aufrufe, werden die Informationen richtig angezeigt und die Links funktionieren.

    Neuere Versionen der gespeicherten Seiten suchen

    Um zu vermeiden, dass Seiten aus Athlonline lokal zwischengespeichert werden und deshalb nicht aktualisiert werden, empfehlen wir folgende Einstellung:

    • In Deutsch: Extras > Internetoptionen > Allgemein > Dateien löschen""Automatisch"" oder ""Bei jedem Zugriff auf die Seite"" wählen
    • In Englisch: Tools > Internet Options > General > Temporary Internet Files > Settings > Check for newer Versions of stored pages > “Automatically” oder “Every visit to the page” wählen
  • Ich möchte einen Report / eine Kalkulation / eine Bestellung drucken, aber nichts passiert.

    Keine Druckvorschau

    Athlonline öffnet die Druckvorschau in einem neuen Fenster. Um Irritationen zu vermeiden, wird nicht mehr als ein Fenster geöffnet, so dass dieses zuerst geschlossen werden muss, bevor ein neues geöffnet werden kann. Wir empfehlen Ihnen, das Fenster mit der Druckvorschau nach Gebrauch stets sofort zu schließen, um die Übersicht über die geöffneten Athlonline-Fenster nicht zu verlieren.

  • Ich habe einen Fahrer einer anderen Fahrergruppe zugeordnet. Trotzdem ist die Fahrerzu-/-einmalzahlung genauso hoch wie vor der Änderung.

    Ändern der Fahrergruppe/Kalkulationen

    Eine einmal erstellte Kalkulation bezieht sich immer auf die Fahrergruppe, mit der sie erstellt wurde. D.h. wenn ein Fahrer einer anderen Fahrergruppe zugeordnet wird, unterliegen alle seine geparkten Kalkulationen wie auch eine laufende Bestellanforderung oder Bestellung weiterhin der ursprünglichen Fahrergruppe. Hierdurch wird vermieden, dass ein kalkuliertes Fahrzeug, das zu einem bestimmten Zeitpunkt laut Fahrergruppe zulässig war, plötzlich nicht mehr weiter bearbeitet oder bestellt werden kann.
    Hinweis: Dies gilt auch für das Kopieren von Kalkulationen. Auch nach dem Kopieren eines kalkulierten Fahrzeugs unterliegt die Kalkulation derselben Fahrergruppe wie die ursprüngliche Kalkulation.

    Sofern Sie einen Fahrer bezüglich seiner Zuordnung zu einer Fahrergruppe ändern und nicht wünschen, dass er bereits kalkulierte Fahrzeuge nach den Regeln der ursprünglichen Fahrergruppe bestellen kann, löschen Sie bitte alle geparkten Kalkulationen von seinem Parkplatz.

Anmeldung (Login)

  • Informationen rund um die Anmeldung in Athlonline finden sie hier.
  • Bestimmte Aktionen in Athlonline, die bisher funktionierten, lassen sich plötzlich nicht mehr ausführen!

    Löschen von temporären Dateien

    Sofern Athlonline Reaktionen zeigt, die Ihnen falsch erscheinen, oder bestimmte Seiten nicht aufgerufen werden können, empfehlen wir Ihnen, alle geöffneten Fenster des Internet-Explorers zu schließen, dann ein neues Fenster des Internet-Explorers zu öffnen, und die temporären Dateien zu löschen.
    Hierzu wählen Sie bitte im Menü des Internet-Explorers "Extras" - "Internetoptionen", und dort auf der Registerkarte "Allgemein" im Abschnitt "Temporäre Internetdateien" die Funktionen "Cookies löschen" und "Dateien löschen". Hierdurch werden temporäre Dateien, die der Internet-Explorer im Laufe von Internet-Sitzungen ablegt, vollständig gelöscht. Dabei werden z.B. zwischengespeicherte Formulareingaben oder Angaben zur Personalisierung bestimmter Internet-Seiten (wie der gespeicherte Username für Athlonline) gelöscht. Gespeicherte Passwörter und die Historie werden dadurch nicht gelöscht.

    Sofern Sie die Aktion "Dateien löschen" längere Zeit nicht mehr ausgeführt haben, kann dieser Vorgang einige Minuten dauern. Falls die von Ihnen festgestellten Probleme weiter bestehen, überprüfen Sie bitte nochmals die Einstellungen Ihres Internet Explorers oder wenden Sie sich an unseren Customer Service.

  • Ich erhalte die Fehlermeldung: ’Für die Aktion "/..." haben sie keine Zugriffsrechte. Wenden Sie sich bitte an Ihren Chef-Fuhrparkleiter oder an den Servicedesk.’ Woran liegt das?

    Gleichzeitige Sessions

    Dies liegt daran, dass auf einem Rechner nur einmal mit Athlonline gearbeitet werden darf. Um mögliche Fehlzuordnungenvon Aktionen sicher auszuschließen, wird eine Athlonline-Sitzung (die beim Login aufgebaut wird) automatisch geschlossen,sobald Sie eine zweite Athlonline-Sitzung eröffnen, d.h. sich zum zweiten Mal auf demselben Rechner im selben Browser anmelden.
    Bitte vermeiden Sie auch, beim Klick auf einen Link durch Drücken der Shift-Taste oder über die rechte Maustaste und Auswahl von„In neuem Fenster öffnen“ ein zweites Fenster innerhalb Ihrer aktuellen Athlonline-Sitzung zu öffnen. Auch in diesem Fall wird dieArbeit in einem der geöffneten Fenster abgewiesen.

    Anders ist es mit Fenstern, die aus Athlonline heraus durch eine Funktion geöffnet werden, wie z.B. die Anzeige der Car Policyoder der Serienausstattung im Kalkulator, oder der Aufruf eines Reports. Diese Fenster werden in derselben Athlonline-Sitzungeröffnet und beeinflussen deshalb nicht die Arbeit in Athlonline.

  • Ich kann mich plötzlich in Athlonline nicht mehr anmelden!

    Löschen von temporären Dateien

    Sofern Athlonline Reaktionen zeigt, die Ihnen falsch erscheinen, oder bestimmte Seiten nicht aufgerufen werden können, empfehlen wir Ihnen, alle geöffneten Fenster des Internet-Explorers zu schließen, dann ein neues Fenster des Internet-Explorers zu öffnen, und die temporären Dateien zu löschen.
    Hierzu wählen Sie bitte im Menü des Internet-Explorers ""Extras"" - ""Internetoptionen"", und dort auf der Registerkarte ""Allgemein"" im Abschnitt ""Temporäre Internetdateien"" die Funktionen ""Cookies löschen"" und ""Dateien löschen"". Hierdurch werden temporäre Dateien, die der Internet-Explorer im Laufe von Internet-Sitzungen ablegt, vollständig gelöscht. Dabei werden z.B. zwischengespeicherte Formulareingaben oder Angaben zur Personalisierung bestimmter Internet-Seiten (wie der gespeicherte Username für Athlonline) gelöscht. Gespeicherte Passwörter und die Historie werden dadurch nicht gelöscht.

    Sofern Sie die Aktion ""Dateien löschen"" längere Zeit nicht mehr ausgeführt haben, kann dieser Vorgang einige Minuten dauern.
    Falls die von Ihnen festgestellten Probleme weiter bestehen, überprüfen Sie bitte nochmals die Einstellungen Ihres Internet Explorers oder wenden Sie sich an unseren Customer Service.

  • Wenn ich das Hilfecenter, die Serienausstattung eines kalkulierten Fahrzeugs, meine Car Policy oder einen Report aufrufen möchte, werde ich in einem neuen Fenster aufgefordert, mich neu anzumelden.

    Athlonline im Datei-Explorer

    Wie haben Sie sich in Athlonline angemeldet? Haben Sie www.Athlonline.de in die Adress-Zeile des Datei-Explorers ("Windows-Explorer") eingegeben? In diesem Fall ist die Darstellung von Informationen in zusätzlichen Fenstern nicht möglich.
    Bitte rufen Sie Athlonline immer in einem Internet Browser auf (z.B. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox oder andere). Sie können sich dies erleichtern, indem Sie sich ein Lesezeichen (Favoriten, Bookmark) für www.Athlonline.de auf Ihrem Rechner setzen.

  • Ich arbeite in Athlonline mit mehreren Fenstern gleichzeitig. Wenn ich das Fenster wechsle, erscheint nach der ersten Aktion, die ich ausführe, sofort die Login-Seite.

    Gleichzeitige Sessions

    Dies liegt daran, dass auf einem Rechner nur einmal mit Athlonline gearbeitet werden darf. Um mögliche Fehlzuordnungenvon Aktionen sicher auszuschließen, wird eine Athlonline-Sitzung (die beim Login aufgebaut wird) automatisch geschlossen,sobald Sie eine zweite Athlonline-Sitzung eröffnen, d.h. sich zum zweiten Mal auf demselben Rechner im selben Browser anmelden.
    Bitte vermeiden Sie auch, beim Klick auf einen Link durch Drücken der Shift-Taste oder über die rechte Maustaste und Auswahl von„In neuem Fenster öffnen“ ein zweites Fenster innerhalb Ihrer aktuellen Athlonline-Sitzung zu öffnen. Auch in diesem Fall wird dieArbeit in einem der geöffneten Fenster abgewiesen.

    Anders ist es mit Fenstern, die aus Athlonline heraus durch eine Funktion geöffnet werden, wie z.B. die Anzeige der Car Policyoder der Serienausstattung im Kalkulator, oder der Aufruf eines Reports. Diese Fenster werden in derselben Athlonline-Sitzungeröffnet und beeinflussen deshalb nicht die Arbeit in Athlonline.

  • Ich möchte gerne vermeiden, dass meine Fahrer zu viel Zeit mit dem Kalkulieren von Fahrzeugen in Athlonline verbringen.

    Zugangszeiten

    Hierzu bietet Athlonline eine Beschränkung der Zugangszeiten. Sie können in den Fahrergruppen zwei Zeiträume angeben,in denen der Zugang zu Athlonline nicht möglich ist. Wählen Sie dazu über das Menü ""Administration"" - ""Fahrergruppen"" diebetroffene Fahrergruppe zum Bearbeiten aus, und geben Sie auf der Registerkarte ""Zugangszeiten"" die Zeiträume an, in denendie Fahrer keinen Zugang zu Athlonline haben sollen.
    Sie können noch festlegen, ob diese Einschränkung nur von Montag bis Freitag gelten soll oder auch am Wochenende (Samstagund Sonntag). Setzen Sie im letzteren Fall bitte die Markierung ""einschließlich Wochenende"".
    Damit die Zugangszeitbeschränkung wirkt, müssen Sie in den Fahrerdaten der Fahrer, für die diese Einschränkung gelten soll,nun noch die Markierung ""Beschränkung der Zugangszeit lt. Fahrergruppe"" setzen.

Datenpflege

  • Hier erhalten Sie Informationen zur Eingabe und Pflege von persönlichen Daten in Athlonline.
  • Ist es möglich, bestimmte Dateneingaben abzukürzen?

    Vereinfachung von Dateneingaben

    Bei der Eingabe oder Pflege von Daten bestehen, soweit sinnvoll und machbar, verschiedene Auswahlfelder, so dass dieDateneingabe mit der Maus geschehen kann.
    Bei freien Eingaben lässt sich leider eine manuelle Eingabe per Tastatur nicht vermeiden.
    Allerdings gibt es hierbei für die Eingabe eines Kalenderdatums (Tag/Monat/Jahr) eine Vereinfachung: Es ist nichterforderlich, das Datum ganz auszuschreiben. Sie können bei der Datumseingabe sowohl die Trennzeichen als auch dasJahrhundert weglassen. Beim Speichern der Daten werden diese Angaben automatisch ergänzt.
    Beispiel: Die Eingabe ""100906"" wird automatisch umgewandelt in ""10.09.2006"".
    Alternativ haben Sie die Möglichkeit, führende Nullen bei Tag und Monat wegzulassen.
    Beispiel: Die Eingabe ""1.9.06"" wird automatisch umgewandelt in ""01.09.2006""

  • Zu welchen Zwecken wird die persönliche Adresse meiner Fahrer verwendet?

    Privatadresse des Fahrers in Athlonline

    Athlon Car Lease verwendet die Adresse von Fahrern für folgende Zwecke:

    • Bestimmung des Händlers für die Fahrzeugbestellung, sofern als Auslieferungsort ""Fahrer"" gewählt wurde
    • Zustellung von Schriftverkehr bei Verstößen gegen die Straßenverkehrsordnung

    Es ist daher erforderlich, eine Adresse des Fahrers im System zu hinterlegen, unter der dieser erreichbar ist.Dies muss nicht zwingend die Privatadresse sein.

  • Meine Fahrer möchten nicht ihre Privatadresse in Athlonline hinterlegen. Dürfen sie diese durch ihre Firmenadresse ersetzen?

    Fahreradresse in Athlonline ändern

    Ja, selbstverständlich liegt es in der Verantwortung jedes Athlonline-Nutzers, seine persönlichen Daten zu pflegen.Wenn der Fahrer seine privaten Daten nicht preisgeben möchte, ist es ihm überlassen, stattdessen seine Firmenadresseeinzugeben. Er hat dazu in seinem persönlichen Athlonline-Zugang die Möglichkeit, diese zu ändern.

  • Ich möchte einen Fahrer anlegen, der keine gültige E-Mail-Adresse hat. Was kann ich für ihn als E-Mail-Adresse eintragen?

    Ungültige E-Mail-Adressen

    Sie können eine beliebige E-Mail-Adresse als ungültig kennzeichnen, indem Sie daran "".X"" oder "".XX"" anhängen.In diesem Fall werden von Athlonline keine E-Mails mehr an diese Adresse versendet.
    Da die E-Mail-Adresse gleichzeitig als Benutzername in Athlonline verwendet wird, muss der Anwender zum Anmelden das Anhängsel"".X"" bzw. "".XX"" beim Einloggen mit angeben.
    Bitte vermeiden Sie die Eingabe von Phantasie-E-Mail-Adressen, da dies den Athlonline-Mailserver zusätzlich belastet und zuunerwünschten E-Mails führt, falls diese Adresse doch existiert.

  • Was bedeutet es, wenn ich einen Fahrer oder Fuhrparkleiter für E-Mail-Verkehr sperre bzw. freischalte?

    Für E-Mail-Verkehr freischalten

    Ein Athlonline-Nutzer, der für E-Mail-Verkehr gesperrt ist, erhält keine E-Mails über den Athlonline-Bestellprozess. D.h.die in Athlonline generierten E-Mails zum Eintreffen neuer Bestellanforderungen oder Fortschritt des Bestellprozesses werdenfür diesen Nutzer unterdrückt.
    E-Mails zum Athlonline-Zugang, also z.B. die Information über die Freischaltung des Athlonline-Zugangs oder die Änderung derE-Mail-Adresse, werden trotzdem zugestellt.

  • Wozu dienen die Felder "Derzeitige Vertragskonstellation" bei den Fahrerdaten?

    Derzeitige Vertragskonstellation

    Ihr Fahrer erhält von Athlonline automatisch rechtzeitig vor Auslauf eines existierenden Vertrags eine E-Mail,die ihn informiert, dass er sein neues Dienstfahrzeug kalkulieren und bestellen sollte.
    Damit er diese Information auch bekommt, wenn er noch ein Fahrzeug fährt, das nicht bei Athlon Car Lease geleast wurde,tragen Sie bitte die Daten seines derzeitigen Fahrzeugs hier ein.

    Sofern Sie als Fuhrparkleiter auch per E-Mail über die auslaufenden Leasingverträge informiert werden möchten,wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service, damit wir Sie als Fuhrparkleiter dafür frei schalten können.

Sicherheit

  • Informationen zur Sicherheit Ihrer Daten finden Sie hier.
  • Wie garantiert Athlonline die Sicherheit meiner persönlichen Daten?

    Sicherheit

    Sie erhalten in Athlonline einen persönlichen sicheren Internet-Zugang, mit dem Sie die Fahrzeugbestellung und das Fuhrparkmanagement sicher und geschützt abwickeln können. Athlon verwendet hierzu das SSL-(secure socket layer) System,das auch für z.B. Online-Banking verwendet wird.
    Sie erhalten dazu ein persönliches Passwort, das bei Anlegen Ihres Zugangs automatisch generiert wird und von Ihnen beim ersten Login geändert werden muss. Bitte halten Sie dieses Passwort geheim und sorgen Sie dafür, dass es nicht von Dritteneingesehen werden kann.
    Als Username verwendet Athlonline Ihre E-Mail-Adresse. Diese wird außerdem genutzt, um Sie über einen Sie betreffenden Bestellprozess oder Ihren Systemzugang zu informieren.
    Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so können Sie es sich auf der Athlonline-Login-Seite mittels der Funktion ""Passwort vergessen"" zusenden lassen. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail an die als Username hinterlegte E-Mail-Adresse mit Ihrem Passwort. Aus Sicherheitsgründen wird das Passwort hierbei als ""abgelaufen"" markiert, so dass Sie es bei Ihrer nächsten Anmeldung in Athlonline ändern müssen.
    Athlonline registriert Fehlversuche von Anmeldungen und sperrt den Zugang zum System nach 6 aufeinander folgenden erfolglosen Versuchen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte zwecks Entsperrung Ihres Zugangs an folgenden Ansprechpartner:

    Fahrer: an Ihren Fuhrparkleiter
    Fuhrparkeiter: an Ihren Chef-Fuhrparkleiter oder an unseren Customer Service
    Chef-Fuhrparkeiter: an unseren Customer Service
    Händler: an unser Dealer Management

    Die hier angegebenen Personen werden per E-Mail automatisch informiert, wenn ein Zugang wegen wiederholter fehlerhafter Eingabe von Anmeldungsdaten gesperrt ist.

    Athlon Car Lease wird Sie niemals per E-Mail auffordern, Ihre Zugangsdaten (Username, Passwort) per E-Mail zu versenden. Wir werden Sie auch niemals per E-Mail auffordern, Ihre Zugangsdaten auf einer in der E-Mail genannten Seite einzugeben. Sollten Sie eine solche E-Mail erhalten, geben Sie auf keinen Fall Ihre Daten ein, sondern wenden Sie sich bitte an uns – vermutlich handelt es sich dabei um einen Betrugsversuch (auch als ""Phishing"" bekannt).

  • Über den letzten Schritt bei einer Bestellung habe ich keine E-Mail bekommen!

    Zuverlässigkeit von E-Mails

    Athlonline stellt Ihnen alle relevanten Informationen übersichtlich dar. Dazu gehören auch die letzten Änderungenim Prozess der Fahrzeugbestellung. Nutzen Sie die ToDo-Liste auf Ihrer Homepage, um sich über die laufenden Bestellungenzu informieren.
    Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern bieten wir Ihnen Hinweise auf aktuell durchgeführte Aktionen zu Ihren Bestellungen perE-Mail an. Diese ersetzen nicht die Information auf Ihren persönlichen Seiten in Athlonline, sondern sollen Sie lediglichauf aktuelle Veränderungen hinweisen.
    Grundsätzlich ist der elektronische Mailverkehr ein so genanntes nicht sicheres Medium und von seiner Zuverlässigkeitvergleichbar mit der klassischen Briefpost.

Prozesse/Arbeitsabläufe

  • Informationen über den Bestellprozess und die in Athlonline möglichen Abläufe erhalten Sie hier.
  • Ich habe mehrere Fahrzeuge kalkuliert, möchte mich aber noch nicht entscheiden. Wie lange kann ich die Kalkulationen unverändert bestellen, ohne dass sich die Leasingrate ändert?

    Begrenzte Gültigkeit einer Kalkulation

    Wenn Sie in Athlonline ein Fahrzeug kalkulieren und auf Ihrem Parkplatz speichern, werden die Konditionen, die dieser Kalkulation zugrunde liegen, für 7 Tage festgeschrieben. Das bedeutet, dass Sie dieses Fahrzeug ohne erneute Bearbeitung 7 Tage lang bestellen können, ohne dass eine neue Leasingrate, Fahrereinmal- oder Fahrerzuzahlung berechnet wird. Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass während dieser Zeit keine neuen Vorgaben des Herstellers bezüglich Fahrzeugdaten oder Preisen gültig werden, die dazu führen, dass der von Ihnen gewählte Fahrzeugtyp nicht mehr kalkulierbar ist.
    Nach Ablauf dieser Zeit, bzw. wenn die erwähnten Änderungen eine Bestellanforderung für dieses Fahrzeug ausschließen, können Sie versuchen, die Kalkulation durch Kopieren oder Bearbeiten Ihres Fahrzeugs zu aktualisieren. Hierbei ändert sich möglicherweise dieLeasingrate. Sofern das Fahrzeug grundsätzlich noch verfügbar ist, können Sie dann auch eine Bestellanforderung dafür auslösen.

  • Ich habe, um mein Wunschfahrzeug zu ermitteln, viele Kalkulationen auf meinem Parkplatz geparkt. Gibt es eine Möglichkeit, diese gemeinsam zu löschen?

    Mengenoperationen (z.B. Fahrzeuge auf Parkplatz löschen)

    Athlonline bietet hierzu die Möglichkeit, die gewünschten Kalkulationen auf dem Parkplatz zu markieren, indem Sie die Check Box(das Quadrat links vom Fahrzeugbild) mit der Maus markieren und anschließend ""ausgewählte Fahrzeuge löschen >"" ausführen.
    Sie gelangen dadurch auf eine neue Seite, auf der die markierten Kalkulationen nochmals aufgelistet werden. Hier können Sie denVorgang abbrechen oder durch Wahl von ""löschen >"" bestätigen und ausführen.

  • Ich möchte verschiedene Fahrzeuge auf meinem Parkplatz vergleichen. Am Liebsten per Excel-Tabelle!

    Fahrzeugvergleich

    Benutzen Sie dazu bitte die Funktion ""Fahrzeugvergleich"" auf Ihrem Parkplatz.
    Markieren Sie zuvor die Fahrzeuge, die Sie vergleichen möchten, per Check Box (das Quadrat links vom Fahrzeugbild), undbetätigen Sie dann ""Fahrzeugvergleich >"".
    Sie erhalten daraufhin eine tabellarische Gegenüberstellung der markierten Fahrzeuge mit den relevanten Daten der Kalkulation,den wichtigsten Fahrzeugdaten und den gewählten Ausstattungen bzw. Zubehören.
    Um diese Tabelle weiter bearbeiten zu können, steht Ihnen eine Export-Funktion zur Verfügung, die das Speichern oder Öffnender Tabelle in Microsoft Excel erlaubt. Wählen Sie dazu unterhalb der Tabelle die Funktion ""Download im Excel-Format >""

  • Warum muss ich bei jedem Tanken den km-Stand eingeben?

    Angabe des km-Standes beim Tanken

    Die von Ihnen beim Tanken eingegebenen km-Stände werden an Athlon Car Lease weiter geleitet und Ihrem Vertrag zugeordnet,so dass darüber eine Statistik über die gefahrenen Kilometer und den Verbrauch erstellt werden kann. Sie können diese Informationenin Athlonline unter dem Menüpunkt ""mein Auto"" abrufen.
    Zusätzlich zu Ihren Eingaben bei der Betankung Ihres Fahrzeugs werden die km-Stände Ihres Fahrzeugs bei Werkstattbesuchen an Athlonübermittelt und in das Reporting einbezogen.

  • Ich fahre seit kurzem ein neues Fahrzeug von Athlon. Nun wollte ich mein Tankreporting ansehen, bekomme dort aber keine Daten ausgewiesen!

    Tankreporting, Betankungen unter 2000 km

    Nur Daten von Betankungen, bei denen ein km-Stand von mehr als 2000 km eingegeben wurde, werden für das Reporting herangezogen.Der Grund hierfür ist, dass bei den ersten Betankungen eines Neuwagens häufig Schwankungen und Unsicherheiten entstehen,die keine zuverlässige Berechnung des Verbrauchs zulassen. Daher werden Tankdaten erstmals in dem Monat verarbeitet, derauf den Monat mit der ersten km-Eingabe von mehr als 2000 km folgt.
    Das Reporting eines Monats ist üblicherweise ab dem 8. bis 15. Tag des Folgemonats in Athlonline sichtbar.

  • Der Händler hat mir für ein bestelltes Fahrzeug einen Liefertermin genannt. Wie erfahre ich davon, wenn dieser sich ändert?

    Lieferterminänderungen

    Sobald ein Händler Ihre von Ihrem Fuhrparkleiter genehmigte Bestellanforderung annimmt, muss er einen voraussichtlichen,aber zu dieser Zeit noch unverbindlichen, Liefertermin angeben. Sie werden darüber per E-Mail informiert.
    Wenn Sich der Liefertermin ändert, pflegt der Händler dies in Athlonline ein, und Sie erhalten erneut eine Information per E-Mail.

  • Was steckt hinter den im System für viele Fahrzeuge hinterlegten Lieferzeiten? Wie zuverlässig sind sie?

    Bedeutung von Lieferzeiten

    Athlon Car Lease arbeitet bundesweit mit einer großen Zahl von Händlern zusammen, die letztendlich die über Athlonlinekalkulierten und bestellten Fahrzeuge liefern. Diese Händler hinterlegen nach den Vorgaben der Hersteller Lieferzeiten fürjedes Fahrzeug in Athlonline. Dies geschieht unter Berücksichtigung der im Bestellprozess erforderlichen Schritte, so dassdie prognostizierte Lieferzeit in den meisten Fällen zutrifft. Voraussetzung hierfür ist, dass der Bestellprozess nicht weiterverzögert wird, etwa wegen einer verspäteten Genehmigung der Bestellanforderung durch den Fuhrparkleiter oder Mitteilungen anden Händler, die zu Missverständnissen und Klärungsbedarf führen können.

  • Wodurch wird der Händler festgelegt, der mein Fahrzeug liefert?

    Händlerauswahl

    Athlon arbeitet bundesweit mit einer großen Zahl von Händlern zusammen, aus denen Athlonline automatisch denfür Ihre Konstellation günstigsten Händler auswählt. Dabei spielt der von Ihnen bei der Bestellung gewählte Auslieferungsort(Kunde / Fahrer / Leasinggeber) sowie die zugehörigen Adressen (Fahrer- oder Firmenadresse) eine Rolle.

  • Wenn ich ein Fahrzeug kalkuliere, ist die jährliche Laufleistung bereits festgelegt. Wenn ich eine Bestellanforderung für dieses Fahrzeug auslösen möchte, muss ich noch eine abweichende Laufleistung eingeben. Warum?

    Abweichende Laufleistung

    Athlonline bietet hierdurch die Möglichkeit, für alle Fahrer einer Fahrergruppe unabhängig von ihrer tatsächlichenFahrzeugnutzung Fahrzeuge auf einer einheitlichen Basis zu kalkulieren, so dass eine faire Grundlage für die Fahrzeugauswahlgeschaffen wird.
    Da die Leasingrate in Athlonline auf Vollkostenbasis errechnet wird, würde (wenn eine die Leasingrate oder Betriebskostenbegrenzt sind) die individuelle Fahrleistung die Fahrzeugauswahl beeinflussen.
    Damit der Fuhrparkleiter die Bestellung und damit den Leasingvertrag korrekt abschließen kann, kann der Fahrer im letztenSchritt der Bestellanforderung die erwartete Laufleistung nennen, die damit automatisch Grundlage für den Leasingvertrag wird.

  • Woran erkenne ich, dass mein Fahrzeug tatsächlich bestellt worden ist?

    Annahme einer Bestellung

    Eine ausgeführte Bestellung erkennen Sie daran, dass der zugehörige Status von ""Prüfung der Bestellung"" auf""Leasingvertrag angenommen"" wechselt.

  • Was muss ich bei der Fahrzeugrückgabe beachten? Welche Unterlagen muss ich bereithalten?

    Fahrzeugrückgabe

    Bitte vereinbaren Sie einen Abholtermin mit unserer Logistik! Bitte beachten Sie, dass für eine Rückholung Ihres Fahrzeugs Kosten in Rechnung gestellt werden.

    Das Fahrzeug sollte sauber sein und an einem ausreichend hellen Ort zur Besichtigung bereitgehalten werden, damit die Begutachtung des Fahrzeugs nach den Regeln der 'Fairen Fahrzeugbewertung' durchgeführt werden kann. Wenn eine Begutachtung wegen unzureichender Lichtverhältnisse und/oder Verschmutzung des Fahrzeugs nicht einwandfrei möglich ist, wird dies auf dem Übernahmeprotokoll vermerkt. Später festgestellte Schäden werden dann nachträglich in Rechnung gestellt.

    Das Fahrzeug sollte in seinem Ursprungszustand übergeben werden, um Ihnen wie auch uns die Abwicklung sowie die Bewertungzu vereinfachen.

    Alle zum Fahrzeug gehörigen Unterlagen sollten zum Übergabetermin bereitliegen. Überprüfen Sie bitte Folgendes:

    • Kfz-Schein / Zulassungsbescheinigung Teil 1 vorhanden?
    • Schlüsselsatz vollständig?
    • Alle Tankkarten vorhanden?
    • Radiopass bzw. Radiocode vorhanden?
    • Serviceheft/ Bordmappe/ Bordwerkzeug vorhanden?
    • Liegen Winterreifen bzw. Sommerreifen mit im Fahrzeug (sofern über Athlon bezogen)?
    • ...
  • Wozu dienen die Felder für manuelle Eingaben?

    Manuelle Eingaben

    Die Felder für manuelle Eingaben untergliedern sich in zwei Kategorien:

    • Zusätzliche Ausstattung
    • Zusätzliches Zubehör

    Ausstattungen werden vom Hersteller geliefert und sind fest im Fahrzeug verbaut. Sie sollten nur dann manuell eingegeben werden,wenn sichergestellt ist, dass sie für das gewählte Modell und in Kombination mit den übrigen gewählten Ausstattungen lieferbar sindund nicht in der Liste der Ausstattungen auswählbar sind. Bitte geben Sie dazu die korrekte Herstellerbezeichnung der Ausstattung(möglichst mit dem Hersteller-Bestellcode) und den vom Hersteller festgesetzten Nettopreis an, und beachten Sie auch hier möglichePreisauf- oder -abschläge aufgrund von Kombinationen mit anderen ausgewählten Ausstattungen. Wenden Sie sich bei Fragen hierzu bittean unseren Customer Service.

    Zubehör wird im Allgemeinen von einem Fremdlieferanten verbaut oder vom Händler geliefert. Bitte geben Sie auch hier nur solchesZubehör ein, das nicht bereits in Athlonline auswählbar ist, und geben Sie eine eindeutige Bezeichnung sowie den vom Händler oderLieferanten bestätigten Nettopreis an.
    Beachten Sie hierzu bitte auch die Hinweise auf der Registerkarte ""Manuelle Eingaben"" im Kalkulator, die Sie mit Hilfe derInformationsbuttons aufrufen können.

  • Bei der Betankung habe ich versehentlich einen falschen km-Stand angegeben. Wird durch die nachträgliche Meldung an Athlon der Report wieder angepasst?

    Falsche Eingabe des km-Standes beim Tanken

    Eine nachtägliche Meldung kann leider nicht berücksichtigt werden.Wichtig ist, dass Sie bei den nächsten Betankungen die korrekten km-Stände angeben.

  • Wenn ich eine Bestellanforderung genehmigen möchte, erhalte ich die Meldung "Die Bestellanforderung konnte nicht genehmigt werden". Was hat das zu bedeuten?

    Fehlermeldung bei Annahme einer Bestellanforderung

    Diese Fehlermeldung deutet darauf hin, dass Stammdaten für das Fahrzeug oder im Bereich Ihrer Kundendaten nicht vollständig gepflegt sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Customer Service.

  • Ich würde mir wünschen, dass die Tabelle ... nach einer anderen Spalte sortiert ist!

    Sortierung in Übersichten

    Informationen, die in Übersichten (z.B. Übersicht über neue Bestellanforderungen, Fahrer, Fahrergruppen, Rechnungsanschriften, Kostenstellen usw.) dargestellt werden, sind nach einer vorgewählten Spalte sortiert.
    Wenn Sie eine Sortierung nach einer anderen Spalte wünschen, klicken Sie hierzu auf die Überschrift dieser Spalte. Die Übersicht baut sich hierbei automatisch neu auf, sortiert in aufsteigender Reihenfolge.
    Sofern Sie eine Sortierung in absteigender Reihenfolge wünschen, klicken Sie bitte ein zweites Mal auf die Überschrift.

  • Ich muss eine größere Anzahl von Fahrern neu anlegen/ändern und habe die Daten in elektronischer Form vorliegen.

    Gleichartiges Bearbeiten von Daten mehrerer Fahrer

    Wenn Sie die Daten mehrerer Fahrer

    • anlegen
    • löschen
    • auf die gleiche Weise ändern
    möchten, besteht hierfür die Möglichkeit, dies mittels einer Bearbeitung der Daten außerhalb von Athlonline, z.B. in einer Tabellenkalkulation, durchzuführen.
    Athlonline bietet hierzu die Möglichkeit, die gewünschten Fahrerdaten zu exportieren oder zu importieren.
    Für weitere Informationen sowie Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.
  • Einer meiner Fahrer hat in Athlonline ein Fahrzeug kalkuliert und bereits eine Bestellanforderung abgeschickt. Nun möchte er noch eine Änderung an dem bestellten Fahrzeug vornehmen.

    Änderungen an einem bestellten Fahrzeug

    Hierzu bietet Athlonline die Möglichkeit der Bestelländerung. Sie als Fuhrparkleiter haben hierbei zwei Möglichkeiten:

    • Änderungen des Fahrzeugs (Fahrzeugtyp oder Ausstattung)
    • Änderungen der Vertragsdaten

    Änderungen des Fahrzeugs

    Fahrzeugänderungen in laufenden Bestellungen sind frühestens möglich, wenn Ihre Bestellanfrage von Athlon Car Lease und dem Händler angenommen wurde. Der Händler pflegt bei Annahme der Bestellanfrage die entsprechenden Fristen ein, bis zu denen Änderungen des Typsund / oder der Ausstattung noch möglich sind.
    Sie können das bereits bestellte Fahrzeug nochmals im Kalkulator aufrufen und dabei in den Grenzen der Car Policy den Fahrzeugtyp sowie Ausstattung und Zubehör ändern. Eine Änderung des Modells (über das Auswahlfeld ""Modell"" im Athlonline-Kalkulator) ist nicht mehr möglich.
    Wählen Sie hierzu bitte die Option ""Fahrzeugbestellungen"" - ""Bestellanfragen"", wählen Sie in der Übersicht an der zu ändernden Bestellung über das Bleistiftsymbol ""Bestelländerung"" und dort ""Fahrzeugänderung"". Sofern die Frist, in der eine Änderung noch möglich ist, bereits überschritten wurde, wird Ihnen dies dort mitgeteilt.
    Nachdem Sie die notwendigen bzw. gewünschten Änderungen durchgeführt haben, wählen Sie bitte ""Bestellung ändern"", wodurch Ihre Bestellanforderung erneut Athlon Car Lease und dem Händler vorgelegt wird. Bis zu deren Zustimmung oder Ablehnung wird die Bestellung inder Liste der laufenden Bestellungen mit ""Prüfung der Änderungsanforderung"" markiert; danach erscheint sie in den Ihnen bereits bekannten Status.

    Änderungen der Vertragsdaten

    Sie haben eine Bestellanforderung für einen Fahrer angenommen, stellen dann aber fest, dass die gewählten Parameter nicht zutreffen?
    Kein Problem: So lange der Status der Bestellung noch nicht ""Fahrzeug eingetroffen"" lautet, können Sie folgende Daten ändern:

    • Laufzeit
    • Jährliche Laufleistung
    • Rechnungsanschrift
    • Kostenstelle
    • Fahrereinmalzahlung
    • Fahrer

    Um eine Vertragsdatenänderung durchzuführen, wählen Sie bitte in der Liste der laufenden Bestellanfragen die zu ändernde Bestellung mit Hilfe des Bleistift-Symbols ""Bestelländerung"" aus. Sofern eine Vertragsdatenänderung noch möglich ist, wird Ihnen ein entsprechender Link angeboten, mit dem Sie die Bestellanfrage aufrufen können.
    Sie können in den nun erscheinenden Seiten eine oder mehrere der oben genannten Vertragsdaten ändern und diese Änderung speichern. Nutzen Sie hierzu die Auswahl- bzw. Eingabefelder auf den Registerkarten ""Vertragsgrundlage"" und ""Kalkulation"".

    Da das Fahrzeug hier von nicht betroffen ist, läuft Ihre Bestellanfrage ohne Verzögerung weiter.Sie sehen das an der sofortigen Übernahme der Änderungen in die laufende Bestellanfrage. Eine Annahme Ihrer Vertragsdatenänderung durch Athlon Car Lease oder den Händler ist nicht erforderlich.

  • Ein Mitarbeiter unserer Firma hat ein Fahrzeug über Athlonline angefordert, und die Bestellanforderung wurde schon genehmigt. Nun hat der Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Was kann ich mit dem Fahrzeug machen?

    Fahreränderung

    Sofern die laufende Bestellung noch nicht den Status ""Fahrzeug eingetroffen"" erreicht hat, können Sie dieses Fahrzeug auf einen anderen Fahrer umschreiben. Wählen Sie hierzu bitte in der Liste der laufenden Bestellanfragen die zu ändernde Bestellung mit Hilfedes Bleistift-Symbols ""Bestelländerung"" aus. Sofern eine Änderung des Fahrers noch möglich ist, wird Ihnen der Link ""Vertragsdatenänderung"" angeboten, mit dem Sie die Bestellanfrage aufrufen können.
    Sie können in den nun erscheinenden Seiten auf der Registerkarte ""Fahrer/Händler"" einen anderen Fahrer auswählen und diese Änderung speichern.
    Sofern der neue Fahrer andere Wünsche bezüglich Fahrzeugtyp oder Ausstattung hat, können Sie diese eventuell noch anpassen.Nutzen Sie hierzu die Funktion ""Fahrzeugänderung"", die Sie ebenfalls in der Liste der laufenden Bestellungen mit Hilfe des Bleistift-Symbols ""Bestelländerung"" erreichen.

  • Ich habe für einen meiner Fahrer ein Fahrzeug kalkuliert. Dabei werden mir zwei Möglichkeiten angeboten: Bestellen und Bestellanforderung speichern. Was ist der Unterschied?

    Unterschied zwischen ""bestellen"" und ""Bestellanforderung speichern""

    Athlonline sieht als Standardfall vor, dass der Fahrer sein Fahrzeug kalkuliert, eine Bestellanforderung an den Fuhrparkleiter(an Sie) sendet, und Sie diese genehmigen.
    Alternativ dazu besteht die Möglichkeit, dass Sie die Kalkulation und Bestellanforderung für Ihren Fahrer durchführen.Um in diesem Fall den Prozess zu vereinfachen, haben Sie die Möglichkeit, über die Funktion bestellen> sofort aus derKalkulation in die Annahme der Bestellanforderung zu wechseln, so dass Sie nicht eine soeben gespeicherte Bestellanforderungin einer anderen Liste aufrufen müssen, um diese dann weiterzubearbeiten. Diese Funktion steht Ihren Fahrern nicht zur Verfügung!
    Sollte es (aus welchen Gründen auch immer) noch erforderlich sein, zunächst nur eine Bestellanforderung anzufertigen,ohne diese zu genehmigen, ist auch dies möglich mit Hilfe der Funktion Bestellanforderung speichern>.Hierdurch entsteht eine Bestellanforderung, die sich nicht von einer Bestellanforderung des Fahrers unterscheidet.

  • Was ist ein Zuordnungskriterium? Wozu dient es?

    Zuordnungskriterien

    Athlonline bietet die Möglichkeit, an verschiedenen Stellen zu Daten freie Texte einzugeben, mit deren Hilfe eine Zuordnungder Daten zu einer im Unternehmen existierenden Struktur möglich ist. Da die Zuordnung der Daten durch Filterung anhand dieserfreien Texte möglich ist, werden sie auch Zuordnungskriterien genannt.
    Die Verwendung der Zuordnungskriterien und damit die Inhalte, die Sie dort hinterlegen, sind Ihnen völlig frei gestellt.
    Im Fuhrparkcontrolling von Athlonline haben Sie die Möglichkeit, Verträge, Rechnungen und Reports online anhand der zuvoreingepflegten Zuordnungskriterien zu filtern.

    Folgende Zuordnungskriterien stehen zur Verfügung:

    Zuordnungskriterium 1Zuordnungskriterium 2Zuordnungskriterium Originäre Rechnung
    Fahrer20 Zeichen20 Zeichen10 Zeichen
    Rechnungsanschrift20 Zeichen20 Zeichen(nicht verfügbar)
    Kostenstelle20 Zeichen20 Zeichen(nicht verfügbar)
    Vertrag*20 Zeichen20 Zeichen(nicht verfügbar)
    *bei Genehmigung der Bestellanforderung einzugeben

    Beispiele für die in den Zuordnungskriterien hinterlegbaren Informationen:

    • Abteilung
    • Unternehmensteil
    • Standort
    • Andere organisatorische Einheit
    • Unternehmenszugehörigkeit
    • ...

  • An welcher Stelle werden Zuordnungskriterien angezeigt?

    Zuordnungskriterien

    Die Zuordnungskriterien dienen Ihnen zur Angabe von beliebigen Kriterien, die in Ihrer Firma gebräuchlich sind,zu Leasingverträgen, Fahrern, Rechnungsanschriften und Kostenstellen.

    Zuordnungskriterien dienen einerseits zur Suche nach Verträgen, andererseits zur Identifikation derselben in Reports und Listen.

    An folgenden Stellen kann nach Zuordnungskriterien gesucht werden:

    Zuordnungskriterien
    Fahrer
    Zuordnungskr. 1/2
    Fahrer
    Zuordnungskr. orig. Rechnung
    Rechnungs-
    anschrift
    KostenstelleVertrag
    Vertragssuche

    An folgenden Stellen werden Zuordnungskriterien angezeigt:

    In Athlonline:

    Zuordnungskriterien
    Fahrer
    Zuordnungskr. 1/2
    Fahrer
    Zuordnungskr. orig. Rechnung
    Rechnungs-
    anschrift
    KostenstelleVertrag
    Vertragsübersicht (PDF)
    Vertragsansicht
    Excel-Download Rechnung
    PDF-Download Kraftstoffauswertung
    Excel-Download Kraftstoffauswertung
    PDF-Download Kraftstoffausreißer
    Excel-Download Kraftstoffausreißer
    PDF-Download km-Ausreißer
    Excel-Download km-Ausreißer

    In sonstigen Dokumenten von Athlon Car Lease Germany:

    Zuordnungskriterium 1 des Vertrags:Auf der Papierrechnung
    Zuordnungskriterium Orig. Rechnung des Fahrers:Auf der Papierrechnung
  • Ich möchte gerne die Arbeiten in Athlonline auf mehrere Personen verteilen. Welche Möglichkeiten bietet Athlonline hierzu?

    Rechte und Rollen der Fuhrparkleiter

    Athlonline bietet für Fuhrparkleiter zwei Ebenen der Zugriffssteuerung:

    • Verschiedene Fuhrparkleiter-Rollen
    • Eine umfassende Rechtesteuerung für die Aufgaben in Athlonline

    Die Fuhrparkleiter-Rolle bestimmt in groben Schritten, welche Berechtigungen Sie als Fuhrparkleiter in Athlonline haben.
    Es gibt folgende Rollen:

    • Fuhrparkleiter klassisch → der Fuhrparkleiter kann nur elektronische Rechnungen und Reporting aufrufen
    • Fuhrparkleiter → der Fuhrparkleiter darf die Vorgänge zur Abwicklung von Fahrzeugbestellungen ausführen und kannfür Fahrer Kalkulationen durchführen
    • Chef-Fuhrparkleiter → der Fuhrparkleiter hat alle Rechte, die in Athlonline für einen Fuhrparkleiter möglich sind.

    Die Fuhrparkleiterrolle wird von unserem Customer Service eingestellt.

    Weitere Möglichkeiten, die Rechte von Fuhrparkleitern einzustellen: Siehe Rechte des FPL.

  • Kann ich in Athlonline über einen Händler meiner Wahl vor Ort bestellen?

    Händlerauswahl

    Athlon Car Lease arbeitet mit einem deutschlandweit flächendeckenden Händlernetz. Wir haben mit unseren Händlerngünstige Konditionen ausgehandelt, von denen Sie profitieren.
    Sollten Sie bereits Rahmenabkommen mit Händlern abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service,damit die für Sie optimale Lösung gefunden werden kann.

  • Ich möchte gerne, dass meine Fahrer über das bevorstehende Vertragsende informiert werden, damit sie genug Zeit haben, ihren neuen Dienstwagen auszusuchen und zu bestellen.

    Ausläufermails

    Ihr Fahrer wird von Athlonline automatisch rechtzeitig vor Auslauf seines gegenwärtigen Leasingvertrags zweimal per E-Mailinformiert, dass er sein neues Dienstfahrzeug kalkulieren und bestellen sollte. Er erhält diese Informationen ca. 180 und 150 Tagevor Auslauf seines aktuellen Fahrzeugs.

    Damit er diese Information auch bekommt, wenn er noch ein Fahrzeug fährt, das nicht bei Athlon Car Lease geleast wurde, tragenSie bitte die Daten seines derzeitigen Fahrzeugs in der Rubrik ""Derzeitige Fahrzeugkonstellation"" bei den Fahrerdaten(""Administration"" - ""Fahrer"") ein.

    Sofern Sie als Fuhrparkleiter auch per E-Mail über die auslaufenden Leasingverträge informiert werden möchten, wendenSie sich bitte an unseren Customer Service, damit wir Sie als Fuhrparkleiter dafür freischalten können.

  • Ist eine Bestellanforderung bindend?

    Verbindlichkeit einer Bestellanforderung

    Bei einer Bestellanforderung, d.h. wenn der Fahrer (oder Sie als Fuhrparkleiter) ein Fahrzeugkalkuliert und als Bestellanforderung absendet, haben Sie als Fuhrparkleiter die Möglichkeit, dieseabzulehnen und damit den Bestellprozess ohne weitere Auswirkungen abzubrechen.

    Erst wenn Sie eine Bestellanforderung genehmigen, verpflichten Sie sich im Namen Ihres Unternehmens damitgegenüber Athlon Car Lease Germany zu einem Leasingvertrag über dieses Fahrzeug.

  • Ist eine Bestellanfrage bindend?

    Verbindlichkeit einer Bestellanfrage

    Ja. Wenn Sie die Bestellanforderung eines Ihrer Fahrer annehmen, oder ein Fahrzeug kalkulieren und bestellen, so gehen Sie damit, wie im Athlonline-Nutzungsvertrag festgelegt, von Ihrer Seite einen Leasingvertrag gegenüber Athlon ein.

  • Ich muss bei jeder Bestellung für eine bestimmte Fahrergruppe eine immer gleiche Mitteilung an den Händler eingeben. Kann ich das irgendwie vereinfachen?

    Mitteilung an Händler zu jeder Bestellung

    Ja, Sie können Mitteilungen an den Händler, die in jede Bestellung eingefügt werden sollen, in der Fahrergruppe hinterlegen.Wählen Sie hierzu in der Konfiguration der Fahrergruppen (""Administration"" - ""Fahrergruppen"") die Registerkarte ""Freitexte"" undwählen dort auf der linken Seite die unterste Rubrik ""Mitteilung an den Händler"". Dort können Sie die gewünschte Mitteilunghinterlegen, die dann bei jeder Bestellanforderung dieser Fahrergruppe automatisch eingefügt wird.

    Diese Mitteilung kann vom Fahrer vor Absenden der Bestellanforderung sowie von Ihnen bei Genehmigung der Bestellanforderungmodifiziert oder ergänzt werden.

  • Ich möchte nicht, dass meine Fahrer E-Mails aus Athlonline bekommen.

    Freischaltung für E-Mail-Verkehr

    Athlonline bietet Ihnen die Möglichkeit, Fahrer und Fuhrparkleiter für den Empfang von E-Mails aus Athlonline freizuschalten oder zu sperren. Diese Freischaltung betrifft aber nur solche E-Mails, die über Vorgänge im Bestellprozess informieren, wie z.B.das Absenden einer Bestellanforderung, die Genehmigung einer Bestellanfrage durch den Händler oder die Information über einen auslaufenden Leasingvertrag (Ausläufermail). E-Mails, die z.B. über die Freischaltung oder Sperrung eines Athlonline-Nutzersinformieren, werden trotz gesperrten E-Mail-Empfangs versendet.

  • Ich möchte gerne all meinen Fahrer eine Information zukommen lassen. Kann ich hierzu Athlonline nutzen?

    Informationen an Fahrer

    Nutzen Sie hierzu die Funktionalität „Nachrichten“. Sie erreichen die Seite zur Hinterlegung solcher Nachrichten in Ihrem Menüin Athlonline unter ""Administration"" - ""Nachrichten"".

    Sie haben die Wahl zwischen zwei Orten zur Anzeige der Nachrichten:

    • Im Kalkulator
    • Im Postfach

    Im Kalkulator können Nachrichten zu bestimmten Fahrzeugmarken hinterlegt werden. Diese erscheinen im Kalkulator, sobald derAnwender die Marke gewählt hat.

    Nachrichten im Postfach kann jeder Empfänger unter dem Menüpunkt ""Mein Athlonline"" - ""Mein Postfach"" abrufen. Als Hinweisauf das Vorhandensein von Nachrichten erscheint auf der Startseite jedes Athlonline-Fahrers ein Hinweis: ""x Nachrichten in IhremPostfach"". Durch Klick auf diesen Hinweis kann der Fahrer sein Postfach öffnen.

    Sollten Sie keine Rechte zum Anlegen oder Bearbeiten von Nachrichten haben (in diesem Fall fehlt der Link ""Neue Nachrichtanlegen"" auf der Seite ""Nachrichten""), wenden Sie sich bitte an Ihren Chef-Fuhrparkleiter oder Ihren Athlonline-CustomerService-Mitarbeiter.

  • Ich möchte allen Fahrern, die ein Fahrzeug der Marke XX kalkulieren, eine Information zukommen lassen. Welche Möglichkeiten bietet Athlonline hierzu?

    Informationen an Fahrer

    Nutzen Sie hierzu die Funktionalität „Nachrichten“. Sie erreichen die Seite zur Hinterlegung solcher Nachrichten in Ihrem Menüin Athlonline unter ""Administration"" - ""Nachrichten"".

    Sie haben die Wahl zwischen zwei Orten zur Anzeige der Nachrichten:

    • Im Kalkulator
    • Im Postfach

    Im Kalkulator können Nachrichten zu bestimmten Fahrzeugmarken hinterlegt werden. Diese erscheinen im Kalkulator, sobald derAnwender die Marke gewählt hat.

    Nachrichten im Postfach kann jeder Empfänger unter dem Menüpunkt ""Mein Athlonline"" - ""Mein Postfach"" abrufen. Als Hinweisauf das Vorhandensein von Nachrichten erscheint auf der Startseite jedes Athlonline-Fahrers ein Hinweis: ""x Nachrichten in IhremPostfach"". Durch Klick auf diesen Hinweis kann der Fahrer sein Postfach öffnen.

    Sollten Sie keine Rechte zum Anlegen oder Bearbeiten von Nachrichten haben (in diesem Fall fehlt der Link ""Neue Nachrichtanlegen"" auf der Seite ""Nachrichten""), wenden Sie sich bitte an Ihren Chef-Fuhrparkleiter oder Ihren Athlonline-CustomerService-Mitarbeiter.

  • Ich habe einen Fahrer für E-Mail-Verkehr gesperrt, er hat aber trotzdem eine E-Mail bekommen!

    Freischaltung für E-Mail-Verkehr

    Athlonline bietet Ihnen die Möglichkeit, Fahrer und Fuhrparkleiter für den Empfang von E-Mails aus Athlonline freizuschalten oder zu sperren. Diese Freischaltung betrifft aber nur solche E-Mails, die über Vorgänge im Bestellprozess informieren, wie z.B.das Absenden einer Bestellanforderung, die Genehmigung einer Bestellanfrage durch den Händler oder die Information über einen auslaufenden Leasingvertrag (Ausläufermail). E-Mails, die z.B. über die Freischaltung oder Sperrung eines Athlonline-Nutzersinformieren, werden trotz gesperrten E-Mail-Empfangs versendet.

  • Ich habe eine Bestelländerung (Fahrzeugänderung) durchgeführt. Wo kann ich nachvollziehen, wie die ursprüngliche Bestellung aussah und was ich geändert habe?

    Bestelländerung – was wurde geändert?

    Fahrzeugänderung

    Wenn Sie eine Fahrzeugänderung (Änderung von Ausstattung oder Zubehör) durchgeführt haben, sehen Sie die durchgeführten Änderungen im Druck der Bestellanforderung. Öffnen Sie hierfür die laufende Bestellung und wählen Sie „Bestellanforderung drucken“ oder klicken Sie auf das Druckersymbol für den Druck der Bestellanforderung in der Übersicht der laufenden Bestellungen.
    Die Detailansicht der laufenden Bestellung (Bestellanfrage) sowie der Druck der Bestellanfrage zeigt die ursprüngliche Bestellung, solange die Änderung noch nicht von Athlon Car Lease und dem Händler akzeptiert wurde.

    Vertragsdatenänderung

    Wenn Sie eine Vertragsdatenänderung (Änderung von Fahrer, Laufzeit, Laufleistung, Fahrereinmalzahlung, Rechnungsanschrift oder Kostenstelle) durchführen, wird diese nach Absenden der Änderung sofort wirksam. Eine Annahme der Änderung durch Athlon Car Lease oder den Händler ist nicht erforderlich. Deshalb ist der Vorzustand nach Durchführen der Änderung nicht mehr sichtbar.

  • Ich habe eine Ausstattung / ein Zubehör manuell eingegeben. Wo finde ich dies anschließend in meiner Kalkulation?

    Anzeige manueller Ausstattung/Zubehör

    Manuell eingegebene Ausstattung

    Manuell eingegebene Ausstattung erscheint auf der Registerkarte „Ausstattung“ unter der Rubrik „Zusätzliche Ausstattung“ im Kalkulator bzw. alphabetisch sortiert in der Liste der Ausstattungen im Druck der Kalkulation.

    Manuell eingegebenes Zubehör

    Manuell eingegebenes Zubehör erscheint auf der Registerkarte „Zubehör“ in alphabetischer Sortierung innerhalb der auswählbaren Zubehöre im Kalkulator bzw. alphabetisch sortiert in der Liste der Zubehöre im Druck der Kalkulation.

Freischaltung

  • Dieser Abschnitt informiert Sie über Ihren Athlonline-Zugang.
  • Mein Athlonline-Zugang ist gesperrt. An wen muss ich mich wenden, damit ich wieder freigeschaltet werde?

    Freischalten des Athlonline-Zugangs

    Athlonline bietet Ihnen die Möglichkeit, eine E-Mail mit der Bitte um Freischaltung zu versenden. Klicken Sie dazu inIhrem Rollenauswahlfenster auf das Schloss-Symbol klicken.Diese E-Mail wird automatisch dem Bearbeiter zugestellt, der für Ihre Freischaltung verantwortlich ist.

  • Ich habe mehrere Rollen in Athlonline. Wie kann ich von einer zur anderen wechseln, ohne mich neu anmelden zu müssen?

    Arbeiten mit mehreren Rollen

    Wenn Sie in Athlonline mit mehreren Rollen arbeiten (z.B. als Fahrer und Fuhrparkleiter), können Sie die Rolle, in der Sie angemeldet sind, wechseln, ohne sich abmelden zu müssen.
    Verwenden Sie stattdessen den Link ""Rolle wechseln"" am unteren Bildrand und rufen Sie damit Ihre persönliche Rollenauswahl auf, ohne sich am System neu anzumelden.
    Bitte beachten Sie, dass beim Aufruf der Rollenauswahl noch nicht gespeicherte Eingaben verloren gehen.

  • Was bedeutet es, wenn ich einen Fahrer oder Fuhrparkleiter für E-Mail-Verkehr sperre bzw. freischalte?

    Für E-Mail-Verkehr freischalten

    Ein Athlonline-Nutzer, der für E-Mail-Verkehr gesperrt ist, erhält keine E-Mails über den Athlonline-Bestellprozess. D.h.die in Athlonline generierten E-Mails zum Eintreffen neuer Bestellanforderungen oder Fortschritt des Bestellprozesses werdenfür diesen Nutzer unterdrückt.
    E-Mails zum Athlonline-Zugang, also z.B. die Information über die Freischaltung des Athlonline-Zugangs oder die Änderung derE-Mail-Adresse, werden trotzdem zugestellt.

  • Ich möchte nicht, dass meine Fahrer E-Mails aus Athlonline bekommen.

    Freischaltung für E-Mail-Verkehr

    Athlonline bietet Ihnen die Möglichkeit, Fahrer und Fuhrparkleiter für den Empfang von E-Mails aus Athlonline freizuschalten oder zu sperren. Diese Freischaltung betrifft aber nur solche E-Mails, die über Vorgänge im Bestellprozess informieren, wie z.B.das Absenden einer Bestellanforderung, die Genehmigung einer Bestellanfrage durch den Händler oder die Information über einen auslaufenden Leasingvertrag (Ausläufermail). E-Mails, die z.B. über die Freischaltung oder Sperrung eines Athlonline-Nutzersinformieren, werden trotz gesperrten E-Mail-Empfangs versendet.

  • Ich habe einen Fahrer für E-Mail-Verkehr gesperrt, er hat aber trotzdem eine E-Mail bekommen!

    Freischaltung für E-Mail-Verkehr

    Athlonline bietet Ihnen die Möglichkeit, Fahrer und Fuhrparkleiter für den Empfang von E-Mails aus Athlonline freizuschalten oder zu sperren. Diese Freischaltung betrifft aber nur solche E-Mails, die über Vorgänge im Bestellprozess informieren, wie z.B.das Absenden einer Bestellanforderung, die Genehmigung einer Bestellanfrage durch den Händler oder die Information über einen auslaufenden Leasingvertrag (Ausläufermail). E-Mails, die z.B. über die Freischaltung oder Sperrung eines Athlonline-Nutzersinformieren, werden trotz gesperrten E-Mail-Empfangs versendet.

  • Ich habe mehrfach von einem Fahrer eine E-Mail mit Bitte um Freischaltung seines Zugangs bekommen!

    Wiederholte E-Mail eines Fahrers mit Bitte um Freischaltung

    Grund hierfür kann sein, dass der Fahrer versucht hat, sich mit einem falschen Passwort in Athlonline anzumelden, oder dass er sich bei der Eingabe vertippt hat.
    Athlonline lässt bis zu 6 Versuche für ein korrektes Login zu; danach wird der Zugang des Fahrers gesperrt.
    Sie können diesen Fahrer wieder entsperren, indem Sie unter "Administration" - "Fahrer" den Fahrer zum Kalkulieren freischalten.
    Der Fahrer hat dann einen weiteren Versuch, sich anzumelden. Sofern er dabei wieder ein falsches Passwort angibt, ist der Zugang erneut gesperrt.
    Tipp: Der Fahrer kann durch Klick auf "Passwort vergessen >" eine E-Mail an sich selbst auslösen, in der ihm sein aktuelles Passwort mitgeteilt wird. Dabei ist die Groß-/Kleinschreibung sowie eventuell vorhandene Leerzeichen (auch vor oder hinter dem Passwort) mit einzugeben. Damit der Anwender dies erkennt, wird das Passwort innerhalb eckiger Klammern angezeigt. Diese dürfen aber nicht miteingegeben werden.

  • Welche Möglichkeiten bietet Athlonline für die Festlegung der Berechtigung von Fahrern, Fahrzeuge zu kalkulieren und Bestellanforderungen auszulösen?

    Rechte des Fahrers

    Die Möglichkeiten, die die für Ihr Unternehmen in Athlonline hinterlegten Fahrer dort haben, können auf folgenden Ebenen von Ihnen beeinflusst werden:

    • Zugang zum System
      • Allgemein
        Durch Auswahl der Option ""Fahrer aktivieren"" erlauben Sie dem Fahrer, sich in Athlonline anzumelden, zu kalkulieren und (sofern er ein persönliches Fahrzeug bei Athlon hat) das Reporting für sein Fahrzeug einzusehen. Er erhält hierzu per E-Mail seinen persönlichen Athlonline-Zugang mit eigenem Usernamen und Passwort.
      • Zu bestimmten Zeiten
        Sie können in der Fahrergruppe die Zugangszeiten, zu denen die Fahrer dieser Fahrergruppe sich in Athlonline anmelden können, beschränken. Sie können hierbei pro Tag zwei Zeitfenster definieren, in denen die Fahrer keinen Zugang zum System haben. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, zu bestimmen, ob diese Zeitbeschränkungen auch am Wochenende gelten. Sie können für jeden einzelnen Fahrer bestimmen, ob die in der Fahrergruppe hinterlegten Zeitbeschränkungen für ihn gültig sind oder er immer Zugangz u Athlonline haben soll.
    • Recht zum Auslösen von Bestellanforderungen
      • Allgemein
        Ein Fahrer, der Zugang zu Athlonline hat, kann außerdem zum Auslösen von Bestellanforderungen freigeschaltet werden. Das bedeutet, dass er kalkulierte Fahrzeuge unter Angabe von Zusatzinformationen (gewünschtes Lieferdatum, voraussichtliche Laufleistung) an den/die Fuhrparkleiter senden kann, um dieses Fahrzeug als sein persönliches Dienstfahrzeug anzufordern.
      • Ab Stichtag
        Wenn Sie einen Fahrer anlegen möchten, ihm aber erst ab einem bestimmten Datum Zugangsrechte einräumen möchten, so können Sie bei der Freischaltung ein Datum hinterlegen, ab dem der Fahrer automatisch seinen Zugang erhält.
    • Informationen zum Fortgang des Bestellprozesses per E-Mail an den Fahrer
      Fahrer und Fuhrparkleiter erhalten über einen laufenden Bestellprozess Informationen per E-Mail, sobald der Bestellprozess fortschreitet. Der Fuhrparkleiter kann diese E-Mails für den Fahrer abschalten, wenn er dies wünscht.

    Diese Einstellungen werden in der Maske zur Verwaltung der Fahrerdaten durchgeführt (Ausnahme: Hinterlegung der Zugangszeitenin der Fahrergruppe).

  • Ich möchte gern die Aufgaben in Athlonline auf mehrere Personen aufteilen. Was muss ich hierfür tun?

    Rechte des FPL

    Jedes Unternehmen, das Kunde von Athlon ist und Athlonline nutzt, hat mindestens einen Chef-Fuhrparkleiter.Der Chef-Fuhrparkleiter hat die notwendigen Rechte, Änderungen an den Kundendaten vorzunehmen, Fahrergruppen zur Abbildungder Car Policy in Athlonline anzulegen, und vieles mehr. Ebenso hat er die Möglichkeit, weitere Fuhrparkleiter anzulegen.Diesen kann er Rechte nehmen oder zusätzlich erteilen, um die in Athlonline anfallenden Aufgaben optimal aufzuteilen.
    Um die Rechte einzustellen, ruft der Chef-Fuhrparkleiter über das Menü ""Administration"" - ""Fuhrparkleiter"" die Liste derFuhrparkleiter auf. Bei den Fuhrparkleitern gibt es zum Aufruf der Rechteverwaltung das Symbol , mit dem Siedie Maske zur Einstellung der Rechte aufrufen können.

    Die Verwaltung der Rechte ist in zwei Spalten aufgeteilt:

    • Rechte zum Ansehen und Drucken
      Hier wird festgelegt, was der Fuhrparkleiter sehen darf, ohne es modifizieren zu können
    • Rechte zum Bearbeiten und Löschen
      Hier wird festgelegt, welche Änderungen der Fuhrparkleiter durchführen darf.
    Das Recht zum Bearbeiten und Löschen in einer Kategorie setzt das Recht für Ansehen und Drucken voraus.

  • Warum kann ich die Firmendaten, Rechnungsanschriften und den Dienstleistungsumfang pflegen, aber ein anderer von mir angelegter weiterer Fuhrparkleiter kann dies nicht?

    Rechte des FPL

    Jedes Unternehmen, das Kunde von Athlon ist und Athlonline nutzt, hat mindestens einen Chef-Fuhrparkleiter.Der Chef-Fuhrparkleiter hat die notwendigen Rechte, Änderungen an den Kundendaten vorzunehmen, Fahrergruppen zur Abbildungder Car Policy in Athlonline anzulegen, und vieles mehr. Ebenso hat er die Möglichkeit, weitere Fuhrparkleiter anzulegen.Diesen kann er Rechte nehmen oder zusätzlich erteilen, um die in Athlonline anfallenden Aufgaben optimal aufzuteilen.
    Um die Rechte einzustellen, ruft der Chef-Fuhrparkleiter über das Menü ""Administration"" - ""Fuhrparkleiter"" die Liste derFuhrparkleiter auf. Bei den Fuhrparkleitern gibt es zum Aufruf der Rechteverwaltung das Symbol , mit dem Siedie Maske zur Einstellung der Rechte aufrufen können.

    Die Verwaltung der Rechte ist in zwei Spalten aufgeteilt:

    • Rechte zum Ansehen und Drucken
      Hier wird festgelegt, was der Fuhrparkleiter sehen darf, ohne es modifizieren zu können
    • Rechte zum Bearbeiten und Löschen
      Hier wird festgelegt, welche Änderungen der Fuhrparkleiter durchführen darf.
    Das Recht zum Bearbeiten und Löschen in einer Kategorie setzt das Recht für Ansehen und Drucken voraus.

Handhabung

  • Hier erfahren Sie, wie Sie Athlonline optimal handhaben.
  • Ich habe ein Fahrzeug kalkuliert, kann dieses aber nicht speichern und auch nicht bestellen!

    Keine Reaktion im Kalkulator

    Haben Sie bei der Kalkulation eines Fahrzeugs eine Meldung über einen Ausstattungskonflikt erhalten? Diese Meldung erscheintoberhalb der Liste der auszuwählenden Ausstattungsmerkmale (Ausstattungen, Pakete, Lackierung, Polster) und ist zu erkennen aneiner orangenen Umrahmung sowie einer Überschrift wie z.B. ""[UCE] Elektr. Schiebedach muss kombiniert werden mit:""Diese Meldung weist auf vom Fahrzeughersteller geforderte Ausstattungskombinationen oder -konflikte hin, die zunächst erfülltbzw. aufgelöst werden müssen, bevor für das Fahrzeug die Leasingrate berechnet werden kann. Zuunterst in der orangenen Umrahmunggibt es einen Link ""Auswählen"" oder ""Abwählen"", mit dem Sie Ihre innerhalb dieser Meldung getroffene Aus- oder Abwahl bestätigen.Diese Bestätigung können Sie auch durch Betätigen der Enter-Taste auslösen.
    Sollten dabei noch nicht alle Ausstattungskonflikte aufgelöst sein, erscheint eine weitere Meldung in der gleichen Form.

  • Mein Athlonline-Zugang ist gesperrt. An wen muss ich mich wenden, damit ich wieder freigeschaltet werde?

    Freischalten des Athlonline-Zugangs

    Athlonline bietet Ihnen die Möglichkeit, eine E-Mail mit der Bitte um Freischaltung zu versenden. Klicken Sie dazu inIhrem Rollenauswahlfenster auf das Schloss-Symbol klicken.Diese E-Mail wird automatisch dem Bearbeiter zugestellt, der für Ihre Freischaltung verantwortlich ist.

  • Ist es möglich, bestimmte Dateneingaben abzukürzen?

    Vereinfachung von Dateneingaben

    Bei der Eingabe oder Pflege von Daten bestehen, soweit sinnvoll und machbar, verschiedene Auswahlfelder, so dass dieDateneingabe mit der Maus geschehen kann.
    Bei freien Eingaben lässt sich leider eine manuelle Eingabe per Tastatur nicht vermeiden.
    Allerdings gibt es hierbei für die Eingabe eines Kalenderdatums (Tag/Monat/Jahr) eine Vereinfachung: Es ist nichterforderlich, das Datum ganz auszuschreiben. Sie können bei der Datumseingabe sowohl die Trennzeichen als auch dasJahrhundert weglassen. Beim Speichern der Daten werden diese Angaben automatisch ergänzt.
    Beispiel: Die Eingabe ""100906"" wird automatisch umgewandelt in ""10.09.2006"".
    Alternativ haben Sie die Möglichkeit, führende Nullen bei Tag und Monat wegzulassen.
    Beispiel: Die Eingabe ""1.9.06"" wird automatisch umgewandelt in ""01.09.2006""

  • Ich möchte ein Auto in Athlonline kalkulieren, für das ich bereits eine genaue Aufstellung der Ausstattungen vorliegen habe. Ich lege für diese Kalkulation keinen Wert auf die exakte Berechnung der Leasingrate nach jeder Auswahl einer Ausstattung!

    Abschalten der automatischen Aktualisierung

    Kein Problem - deaktivieren Sie einfach zur schnelleren Auswahl der Ausstattungen die automatische Aktualisierung der Kalkulation. Sie finden dazu eine Check Box mit der Beschriftung ""automatisch aktualisieren"" unterhalb des Fahrzeugbildes. Sofern Sie durch einen Mausklick diesen Haken entfernen, wird die Kalkulation nicht mehr nach jeder Auswahl neu berechnet. Dafür erscheint nun ein Knopf ""aktualisieren"", mit dem Sie, wenn Sie zwischenzeitlich die Leasingrate überprüfen möchten, Ihre aktuelle Kalkulation neu berechnen können.
    Möchten Sie, dass Ihre Kalkulation wieder nach jeder neuen Auswahl neu berechnet wird, setzen Sie einfach wieder den Haken unterhalb des Fahrzeugbildes bei ""automatisch aktualisieren"".
    Wenn Sie die Liste der Ausstattungen nicht nach logischen Gruppen sortiert, sondern in alphabetischer Reihenfolge darstellen möchten,wählen Sie die Funktion ""alphabetisch sortiert"" oben rechts im Kalkulatorfenster auf der Registerkarte ""Ausstattungen"".

  • Ich möchte die Ausstattungen nicht in gruppierter Form, sondern alphabetisch sortiert aufgelistet bekommen!

    Abschalten der automatischen Aktualisierung

    Kein Problem - deaktivieren Sie einfach zur schnelleren Auswahl der Ausstattungen die automatische Aktualisierung der Kalkulation. Sie finden dazu eine Check Box mit der Beschriftung ""automatisch aktualisieren"" unterhalb des Fahrzeugbildes. Sofern Sie durch einen Mausklick diesen Haken entfernen, wird die Kalkulation nicht mehr nach jeder Auswahl neu berechnet. Dafür erscheint nun ein Knopf ""aktualisieren"", mit dem Sie, wenn Sie zwischenzeitlich die Leasingrate überprüfen möchten, Ihre aktuelle Kalkulation neu berechnen können.
    Möchten Sie, dass Ihre Kalkulation wieder nach jeder neuen Auswahl neu berechnet wird, setzen Sie einfach wieder den Haken unterhalb des Fahrzeugbildes bei ""automatisch aktualisieren"".
    Wenn Sie die Liste der Ausstattungen nicht nach logischen Gruppen sortiert, sondern in alphabetischer Reihenfolge darstellen möchten,wählen Sie die Funktion ""alphabetisch sortiert"" oben rechts im Kalkulatorfenster auf der Registerkarte ""Ausstattungen"".

  • Warum werden mir für einige Fahrzeuge Lieferzeiten angezeigt, für andere nicht?

    Lieferzeiten

    Athlon Car Lease arbeitet bundesweit mit einer großen Zahl von Händlern zusammen, aus denen Athlonline automatisch den fürIhre Konstellation günstigsten Händler auswählt.
    Da der Händler für die pünktliche und termingerechte Auslieferung Ihres Fahrzeugs zuständig ist, fällt es auch in seinenAufgabenbereich, seine Lieferzeiten für jedes einzelne Fahrzeug in Athlonline zu hinterlegen.
    Wenn keine Lieferzeit angezeigt wird (Lieferzeit unbekannt), so hat der Händler für dieses Fahrzeug noch keine Lieferzeitin Athlonline eingepflegt.

  • Wie finde ich einen bestimmten Fahrzeugtyp im Kalkulator?

    Suche ohne Suchmaske

    Wenn Sie auf einer sehr umfassenden Seite in Athlonline (z.B. eine lange Übersichtsliste, oder eine große Auswahlliste)einen bestimmten Begriff oder eine bestimmte Nummer suchen, so können Sie dazu die Suchfunktion Ihres Browsers verwenden.Diese können Sie im Allgemeinen über das Menü des Browsers über ""Bearbeiten"" - ""Suchen"" oder die Tastenkombination Strg-F(Steuerungs- bzw. Control-Taste + F) aufrufen. Bei Seiten, die die größer sind als das Browserfenster auf Ihrem Bildschirmspringt die Suchfunktion automatisch zu der Position, an der das Wort gefunden wird.

  • Wie finde ich eine bestimmte Ausstattung / eine Freisprecheinrichtung für ein bestimmtes Mobiltelefon im Kalkulator?

    Suche ohne Suchmaske

    Wenn Sie auf einer sehr umfassenden Seite in Athlonline (z.B. eine lange Übersichtsliste, oder eine große Auswahlliste)einen bestimmten Begriff oder eine bestimmte Nummer suchen, so können Sie dazu die Suchfunktion Ihres Browsers verwenden.Diese können Sie im Allgemeinen über das Menü des Browsers über ""Bearbeiten"" - ""Suchen"" oder die Tastenkombination Strg-F(Steuerungs- bzw. Control-Taste + F) aufrufen. Bei Seiten, die die größer sind als das Browserfenster auf Ihrem Bildschirmspringt die Suchfunktion automatisch zu der Position, an der das Wort gefunden wird.

  • Ich weiß nicht, wozu das Eingabefeld ... dienen soll!

    Informationsfelder

    Athlonline bietet Ihnen an verschiedenen Stellen zusätzliche Informationen, die Ihnen im Bedarfsfall weitere Details zu demgerade ausgeführten Vorgang oder der Handhabung von Athlonline bieten. Sie erkennen diese Informationen an den Info-Buttons oder .
    Der Button muss nicht angeklickt werden. Sobald Sie die Maus auf den Button bewegen,erscheint in einem kleinen Fenster eine zusätzliche Information. Diese verschwindet, sobald Sie die Maus weiterbewegen.
    Der Button ruft im Allgemeinen eine ausführlichere Information ab. Dazu klicken Sie bitte aufden Button, wodurch diese Information in einem separaten Fenster erscheint, das nicht von selbst wieder verschwindet.
    Ähnlich wie beim -Button werden im Kalkulator in der Ausstattungsliste Zusatzinformationen angezeigt (sofern vorhanden),wenn Sie mit der Maus auf den beschreibenden Text der Ausstattung zeigen. Auch hier verschwinden die Informationen, wenn Siedie Maus weiterbewegen.
    Zum Teil werden bei den Ausstattungen zusätzlich -Buttons angeboten. Dies ist immer dann derFall, wenn die Ausstattung die Auswahl weiterer Ausstattungen erfordert oder ausschließt. Die Regeln für solche Ein- oderAusschlüsse können Sie vorab mit Hilfe des -Buttons anzeigen.

  • Wie erfahre ich Einzelheiten über eine Ausstattung im Kalkulator?

    Informationsfelder

    Athlonline bietet Ihnen an verschiedenen Stellen zusätzliche Informationen, die Ihnen im Bedarfsfall weitere Details zu demgerade ausgeführten Vorgang oder der Handhabung von Athlonline bieten. Sie erkennen diese Informationen an den Info-Buttons oder .
    Der Button muss nicht angeklickt werden. Sobald Sie die Maus auf den Button bewegen,erscheint in einem kleinen Fenster eine zusätzliche Information. Diese verschwindet, sobald Sie die Maus weiterbewegen.
    Der Button ruft im Allgemeinen eine ausführlichere Information ab. Dazu klicken Sie bitte aufden Button, wodurch diese Information in einem separaten Fenster erscheint, das nicht von selbst wieder verschwindet.
    Ähnlich wie beim -Button werden im Kalkulator in der Ausstattungsliste Zusatzinformationen angezeigt (sofern vorhanden),wenn Sie mit der Maus auf den beschreibenden Text der Ausstattung zeigen. Auch hier verschwinden die Informationen, wenn Siedie Maus weiterbewegen.
    Zum Teil werden bei den Ausstattungen zusätzlich -Buttons angeboten. Dies ist immer dann derFall, wenn die Ausstattung die Auswahl weiterer Ausstattungen erfordert oder ausschließt. Die Regeln für solche Ein- oderAusschlüsse können Sie vorab mit Hilfe des -Buttons anzeigen.

  • Wenn ich im Athlonline-Kalkulator eine Lackierung auswähle, muss ich immer die Seite nach unten rollen, um den Button "Auswählen" klicken zu können. Geht das nicht einfacher?

    Meldungen bei Ausstattungskonflikten

    Doch, das geht einfacher. Betätigen Sie einfach, nachdem Sie die nötige Auswahl getroffen haben, die Enter- (Eingabe-) Tasteauf der Tastatur. Dadurch wird Ihre Auswahl automatisch bestätigt und das Fahrzeug in der gewählten Zusammenstellung kalkuliert.

  • Bei der Betankung habe ich versehentlich einen falschen km-Stand angegeben. Wird durch die nachträgliche Meldung an Athlon der Report wieder angepasst?

    Falsche Eingabe des km-Standes beim Tanken

    Eine nachtägliche Meldung kann leider nicht berücksichtigt werden.Wichtig ist, dass Sie bei den nächsten Betankungen die korrekten km-Stände angeben.

  • Was versteht man unter dem Restwert? Welche Bedeutung hat er für meinen Leasingvertrag?

    Restwert

    Athlon Car Lease bietet Ihnen Neuwagen als Leasingfahrzeuge an. Nach Auslauf des Leasingvertrags werden diese Fahrzeuge auf demGebrauchtwagenmarkt angeboten. Der dabei noch zu erwartende Verkaufserlös wird als ""Restwert"" bezeichnet.

    Je höher dieser Verkaufserlös ist, desto geringer ist der Wertverlust, den Sie oder Ihr Unternehmen über die Leasingrate finanzierenmüssen. Daher sind attraktive, moderne Wagen trotz höherer Anschaffungskosten oft günstiger in der Leasingrate als preiswerteAußenseiter.
    Athlon Car Lease schätzt den Restwert aller angebotenen Fahrzeuge regelmäßig ein und hinterlegt diesen in Athlonline als Basis fürdie Berechnung der Leasingkosten.

  • Ich habe eine sehr lange Liste, und möchte darin einen Eintrag finden, der nicht mittels Suchfunktion zu suchen ist.

    Suche ohne Suchmaske

    Wenn Sie auf einer sehr umfassenden Seite in Athlonline (z.B. eine lange Übersichtsliste, oder eine große Auswahlliste)einen bestimmten Begriff oder eine bestimmte Nummer suchen, so können Sie dazu die Suchfunktion Ihres Browsers verwenden.Diese können Sie im Allgemeinen über das Menü des Browsers über ""Bearbeiten"" - ""Suchen"" oder die Tastenkombination Strg-F(Steuerungs- bzw. Control-Taste + F) aufrufen. Bei Seiten, die die größer sind als das Browserfenster auf Ihrem Bildschirmspringt die Suchfunktion automatisch zu der Position, an der das Wort gefunden wird.

  • Ich möchte einen Fahrer anlegen, der keine gültige E-Mail-Adresse hat. Was kann ich für ihn als E-Mail-Adresse eintragen?

    Ungültige E-Mail-Adressen

    Sie können eine beliebige E-Mail-Adresse als ungültig kennzeichnen, indem Sie daran "".X"" oder "".XX"" anhängen.In diesem Fall werden von Athlonline keine E-Mails mehr an diese Adresse versendet.
    Da die E-Mail-Adresse gleichzeitig als Benutzername in Athlonline verwendet wird, muss der Anwender zum Anmelden das Anhängsel"".X"" bzw. "".XX"" beim Einloggen mit angeben.
    Bitte vermeiden Sie die Eingabe von Phantasie-E-Mail-Adressen, da dies den Athlonline-Mailserver zusätzlich belastet und zuunerwünschten E-Mails führt, falls diese Adresse doch existiert.

  • Was bedeutet es, wenn ich einen Fahrer oder Fuhrparkleiter für E-Mail-Verkehr sperre bzw. freischalte?

    Für E-Mail-Verkehr freischalten

    Ein Athlonline-Nutzer, der für E-Mail-Verkehr gesperrt ist, erhält keine E-Mails über den Athlonline-Bestellprozess. D.h.die in Athlonline generierten E-Mails zum Eintreffen neuer Bestellanforderungen oder Fortschritt des Bestellprozesses werdenfür diesen Nutzer unterdrückt.
    E-Mails zum Athlonline-Zugang, also z.B. die Information über die Freischaltung des Athlonline-Zugangs oder die Änderung derE-Mail-Adresse, werden trotzdem zugestellt.

  • Ich würde mir wünschen, dass die Tabelle ... nach einer anderen Spalte sortiert ist!

    Sortierung in Übersichten

    Informationen, die in Übersichten (z.B. Übersicht über neue Bestellanforderungen, Fahrer, Fahrergruppen, Rechnungsanschriften, Kostenstellen usw.) dargestellt werden, sind nach einer vorgewählten Spalte sortiert.
    Wenn Sie eine Sortierung nach einer anderen Spalte wünschen, klicken Sie hierzu auf die Überschrift dieser Spalte. Die Übersicht baut sich hierbei automatisch neu auf, sortiert in aufsteigender Reihenfolge.
    Sofern Sie eine Sortierung in absteigender Reihenfolge wünschen, klicken Sie bitte ein zweites Mal auf die Überschrift.

  • Ich muss bei jeder Bestellung für eine bestimmte Fahrergruppe eine immer gleiche Mitteilung an den Händler eingeben. Kann ich das irgendwie vereinfachen?

    Mitteilung an Händler zu jeder Bestellung

    Ja, Sie können Mitteilungen an den Händler, die in jede Bestellung eingefügt werden sollen, in der Fahrergruppe hinterlegen.Wählen Sie hierzu in der Konfiguration der Fahrergruppen (""Administration"" - ""Fahrergruppen"") die Registerkarte ""Freitexte"" undwählen dort auf der linken Seite die unterste Rubrik ""Mitteilung an den Händler"". Dort können Sie die gewünschte Mitteilunghinterlegen, die dann bei jeder Bestellanforderung dieser Fahrergruppe automatisch eingefügt wird.

    Diese Mitteilung kann vom Fahrer vor Absenden der Bestellanforderung sowie von Ihnen bei Genehmigung der Bestellanforderungmodifiziert oder ergänzt werden.

  • Ich möchte nicht, dass meine Fahrer E-Mails aus Athlonline bekommen.

    Freischaltung für E-Mail-Verkehr

    Athlonline bietet Ihnen die Möglichkeit, Fahrer und Fuhrparkleiter für den Empfang von E-Mails aus Athlonline freizuschalten oder zu sperren. Diese Freischaltung betrifft aber nur solche E-Mails, die über Vorgänge im Bestellprozess informieren, wie z.B.das Absenden einer Bestellanforderung, die Genehmigung einer Bestellanfrage durch den Händler oder die Information über einen auslaufenden Leasingvertrag (Ausläufermail). E-Mails, die z.B. über die Freischaltung oder Sperrung eines Athlonline-Nutzersinformieren, werden trotz gesperrten E-Mail-Empfangs versendet.

  • Ich möchte gerne all meinen Fahrer eine Information zukommen lassen. Kann ich hierzu Athlonline nutzen?

    Informationen an Fahrer

    Nutzen Sie hierzu die Funktionalität „Nachrichten“. Sie erreichen die Seite zur Hinterlegung solcher Nachrichten in Ihrem Menüin Athlonline unter ""Administration"" - ""Nachrichten"".

    Sie haben die Wahl zwischen zwei Orten zur Anzeige der Nachrichten:

    • Im Kalkulator
    • Im Postfach

    Im Kalkulator können Nachrichten zu bestimmten Fahrzeugmarken hinterlegt werden. Diese erscheinen im Kalkulator, sobald derAnwender die Marke gewählt hat.

    Nachrichten im Postfach kann jeder Empfänger unter dem Menüpunkt ""Mein Athlonline"" - ""Mein Postfach"" abrufen. Als Hinweisauf das Vorhandensein von Nachrichten erscheint auf der Startseite jedes Athlonline-Fahrers ein Hinweis: ""x Nachrichten in IhremPostfach"". Durch Klick auf diesen Hinweis kann der Fahrer sein Postfach öffnen.

    Sollten Sie keine Rechte zum Anlegen oder Bearbeiten von Nachrichten haben (in diesem Fall fehlt der Link ""Neue Nachrichtanlegen"" auf der Seite ""Nachrichten""), wenden Sie sich bitte an Ihren Chef-Fuhrparkleiter oder Ihren Athlonline-CustomerService-Mitarbeiter.

  • Ich möchte allen Fahrern, die ein Fahrzeug der Marke XX kalkulieren, eine Information zukommen lassen. Welche Möglichkeiten bietet Athlonline hierzu?

    Informationen an Fahrer

    Nutzen Sie hierzu die Funktionalität „Nachrichten“. Sie erreichen die Seite zur Hinterlegung solcher Nachrichten in Ihrem Menüin Athlonline unter ""Administration"" - ""Nachrichten"".

    Sie haben die Wahl zwischen zwei Orten zur Anzeige der Nachrichten:

    • Im Kalkulator
    • Im Postfach

    Im Kalkulator können Nachrichten zu bestimmten Fahrzeugmarken hinterlegt werden. Diese erscheinen im Kalkulator, sobald derAnwender die Marke gewählt hat.

    Nachrichten im Postfach kann jeder Empfänger unter dem Menüpunkt ""Mein Athlonline"" - ""Mein Postfach"" abrufen. Als Hinweisauf das Vorhandensein von Nachrichten erscheint auf der Startseite jedes Athlonline-Fahrers ein Hinweis: ""x Nachrichten in IhremPostfach"". Durch Klick auf diesen Hinweis kann der Fahrer sein Postfach öffnen.

    Sollten Sie keine Rechte zum Anlegen oder Bearbeiten von Nachrichten haben (in diesem Fall fehlt der Link ""Neue Nachrichtanlegen"" auf der Seite ""Nachrichten""), wenden Sie sich bitte an Ihren Chef-Fuhrparkleiter oder Ihren Athlonline-CustomerService-Mitarbeiter.

  • Wie ist eine Download-Datei in Athlonline aufgebaut?

    Rechnungsdateien im Fixed-Format

    Atlonline bietet die Rechnungsdaten des Fuhrparks oder einzelner Fahrzeuge im Reporting zum Download an. Eine Möglichkeit ist der Download dieser Daten im so genannten Fixed-Format. Das bedeutet, dass eine Datei generiert wird, die pro Datensatz eine Zeile enthält, in der die Daten in festgelegter Spaltenbreite (Anzahl Zeichen) hintereinandergeschrieben werden. Zwischen den Spalten gibt es kein Trennzeichen. Zur Auswertung der Datei ist die detaillierte Kenntnis der Spaltenbreiten erforderlich.

    Hier die Erläuterung der einzelnen Spalten:

    InhaltLängeStartBeispiel
    Rechnungsanschrift (Nr.)60100999
    Rechnungsnummer7620198880
    Rechnungsdatum: deutsches Datumsformat, fest eingestellt, Format ddMMyyyy81301092006
    Art Rechnungszeile521SUR58
    Nummer Rechnungszeile326001
    Jahr4292006
    Monat (Nr.)23309
    Kostenstelle2035123456
    Kfz-Kennzeichen1255NE-A 1234
    Fahrername2667Max Muster
    Kostenträger Fahrer (Zuordnungskriterium originäre Rechnung)1093456
    Betrag in Euro ohne MwSt.11103+0000123.98
    MwSt.-Prozentsatz6114001900
    Rechnungszeile Text 151120vom 19-07-2006
    Rechnungszeile Text 251171Hol- und Bringservice
    Rechnungszeile Text 351222
    Betrag in Euro ohne MwSt.11273+0000123.98
    Kundenvermerk20284

    Die Formate von Datum und Zahlen sind nicht abhängig von Ländereinstellungen des lokalen PC.

    Die Datei enthält eine Überschriften-Zeile, und am Ende jedes Datensatzes einen Zeilenumbruch (Steuerzeichen 0A-0D).

    Bitte speichern Sie die Datei beim Download zunächst unverändert als Textdatei, bevor Sie sie mit anderen Anwendungen(z.B. Microsoft Excel) öffnen.

  • Die Suche nach einem Vertrag ist sehr vielseitig. Welche Suchkriterien sollte ich denn am besten angeben, um Verträge zu finden?

    Suchkriterien im Reporting

    Wenn Sie mit Hilfe der Suchmaske Verträge auswählen, werden genau die Verträge angezeigt, die allen eingegebenen Kriterien entsprechen. Das gleiche gilt für den Download der angezeigten Verträge im Excel-Format.
    Anders die PDF-Reports: Sie sind eine zusätzliche Möglichkeit, bestimmte Gruppen von Verträgen anzuzeigen, die aber nur von einem Teil der in der Suchmaske auswählbaren Kriterien beeinflusst werden können.

    Hierbei werden folgende Reports unterschieden:

    • Vertragsbestand
      Filterbar nach
      • Debitor (Rechnungsanschrift)
      • Kostenstelle
      • Vertragsstatus (alle, aktiv, beendet)
    • Vertragsausläufer
      • Rechnungsdatum
      • Kostenstelle
      • Auslaufdatum

    Die Kriterien, die bei der Filterung angewendet wurden, werden im Kopf der Reports angezeigt.

  • Wenn ich im Vertragsreporting eine Liste von Verträgen per Filterkriterien zusammengestellt habe, und davon einen PDF-Report erstellen möchte, werden viel mehr Verträge angezeigt als zuvor in der Liste.

    Suchkriterien im Reporting

    Wenn Sie mit Hilfe der Suchmaske Verträge auswählen, werden genau die Verträge angezeigt, die allen eingegebenenKriterien entsprechen. Das gleiche gilt für den Download der angezeigten Verträge im Excel-Format.
    Anders die PDF-Reports: Sie sind eine zusätzliche Möglichkeit, bestimmte Gruppen von Verträgen anzuzeigen, die aber nurvon einem Teil der in der Suchmaske auswählbaren Kriterien beeinflusst werden können.

    Hierbei werden folgende Reports unterschieden:

    • Vertragsbestand
      Filterbar nach
      • Debitor (Rechnungsanschrift)
      • Kostenstelle
      • Vertragsstatus (alle, aktiv, beendet)
    • Vertragsausläufer
      • Rechnungsdatum
      • Kostenstelle
      • Auslaufdatum

    Die Kriterien, die bei der Filterung angewendet wurden, werden im Kopf der Reports angezeigt.

  • Ich möchte gern eine Fahrergruppe erstellen. Wie erfahre ich, welche Fahrzeuge in welcher Fahrzeugklasse eingeordnet sind, und welche Karosserieform sie haben?

    Fahrzeugklasse / Karosserieform

    In der Fahrergruppen-Konfiguration gibt es die Möglichkeit, eine Liste mit Beispielen für die Fahrzeugklassen- undKarosserieform-Zuordnung aufzurufen. Nutzen Sie dazu bitte den -Button.
    Sie haben ferner in der Übersicht über die Fahrergruppen (Administration - Fahrergruppen) die Möglichkeit, die ""Listeerlaubter Fahrzeuge"" für die jeweilige Fahrergruppe abzurufen. Nutzen Sie dazu bitte den-Button. Darin werden alleFahrzeuge dargestellt, die aufgrund der Festlegungen der Marke, Fahrzeugklasse und Karosserieform sowie weiterer Datenwie Hubraum und Motorleistung für diese Fahrergruppe auswählbar sind. Die Liste enthält für jeden Eintrag auch die Angabezur Fahrzeugklasse und Karosserieform.
    Um eine komplette Übersicht über alle Fahrzeuge zu erhalten, erstellen Sie sich eine Fahrergruppe ohne jede Einschränkungund rufen dazu die Liste erlaubter Fahrzeuge auf.

  • Was ist alles in meiner Rate enthalten?

    Dienstleistungsumfang

    Die in Ihrem Dienstleistungsumfang enthaltenen Dienstleistungen können Sie in Athlonline unter""Administration"" - ""Dienstleistungsumfang"" abrufen.
    Dort können Sie auch Änderungswünsche angeben und einen Gesprächstermin mit unserem Außendienst vereinbaren.

  • Wo kann ich meinen Dienstleistungsumfang einsehen?

    Dienstleistungsumfang

    Die in Ihrem Dienstleistungsumfang enthaltenen Dienstleistungen können Sie in Athlonline unter""Administration"" - ""Dienstleistungsumfang"" abrufen.
    Dort können Sie auch Änderungswünsche angeben und einen Gesprächstermin mit unserem Außendienst vereinbaren.

  • Meine Fahrer bekommen per E-Mail Informationen über das bevorstehende Vertragsende. Ich hätte diese Informationen auch gerne, um die Fahrer gezielt zum Kalkulieren freischalten zu können.

    Ausläufermails

    Sofern Sie als Fuhrparkleiter auch per E-Mail über die auslaufenden Leasingverträge informiert werden möchten,wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service, damit wir Sie als Fuhrparkleiter dafür frei schalten können.

  • Ich habe versehentlich einen Fahrer / Fuhrparkleiter gelöscht. Besteht die Möglichkeit, diese Aktion rückgängig zu machen?

    Löschen von Fahrern und Fuhrparkleitern rückgängig machen

    Ja, unser Customer Service hat bei den meisten Aktionen, die in Athlonline ausgeführt werden, dieMöglichkeit, nachzuvollziehen, was genau gemacht wurde. In bestimmten Fällen, z.B. beim Löschen vonFahrern oder Fuhrparkleitern, können die Daten sogar weitgehend wiederhergestellt werden.

  • Ich habe einen Fahrer für E-Mail-Verkehr gesperrt, er hat aber trotzdem eine E-Mail bekommen!

    Freischaltung für E-Mail-Verkehr

    Athlonline bietet Ihnen die Möglichkeit, Fahrer und Fuhrparkleiter für den Empfang von E-Mails aus Athlonline freizuschalten oder zu sperren. Diese Freischaltung betrifft aber nur solche E-Mails, die über Vorgänge im Bestellprozess informieren, wie z.B.das Absenden einer Bestellanforderung, die Genehmigung einer Bestellanfrage durch den Händler oder die Information über einen auslaufenden Leasingvertrag (Ausläufermail). E-Mails, die z.B. über die Freischaltung oder Sperrung eines Athlonline-Nutzersinformieren, werden trotz gesperrten E-Mail-Empfangs versendet.

  • Ich habe eine Bestelländerung (Fahrzeugänderung) durchgeführt. Wo kann ich nachvollziehen, wie die ursprüngliche Bestellung aussah und was ich geändert habe?

    Bestelländerung – was wurde geändert?

    Fahrzeugänderung

    Wenn Sie eine Fahrzeugänderung (Änderung von Ausstattung oder Zubehör) durchgeführt haben, sehen Sie die durchgeführten Änderungen im Druck der Bestellanforderung. Öffnen Sie hierfür die laufende Bestellung und wählen Sie „Bestellanforderung drucken“ oder klicken Sie auf das Druckersymbol für den Druck der Bestellanforderung in der Übersicht der laufenden Bestellungen.
    Die Detailansicht der laufenden Bestellung (Bestellanfrage) sowie der Druck der Bestellanfrage zeigt die ursprüngliche Bestellung, solange die Änderung noch nicht von Athlon Car Lease und dem Händler akzeptiert wurde.

    Vertragsdatenänderung

    Wenn Sie eine Vertragsdatenänderung (Änderung von Fahrer, Laufzeit, Laufleistung, Fahrereinmalzahlung, Rechnungsanschrift oder Kostenstelle) durchführen, wird diese nach Absenden der Änderung sofort wirksam. Eine Annahme der Änderung durch Athlon Car Lease oder den Händler ist nicht erforderlich. Deshalb ist der Vorzustand nach Durchführen der Änderung nicht mehr sichtbar.

  • Ich habe eine Ausstattung / ein Zubehör manuell eingegeben. Wo finde ich dies anschließend in meiner Kalkulation?

    Anzeige manueller Ausstattung/Zubehör

    Manuell eingegebene Ausstattung

    Manuell eingegebene Ausstattung erscheint auf der Registerkarte „Ausstattung“ unter der Rubrik „Zusätzliche Ausstattung“ im Kalkulator bzw. alphabetisch sortiert in der Liste der Ausstattungen im Druck der Kalkulation.

    Manuell eingegebenes Zubehör

    Manuell eingegebenes Zubehör erscheint auf der Registerkarte „Zubehör“ in alphabetischer Sortierung innerhalb der auswählbaren Zubehöre im Kalkulator bzw. alphabetisch sortiert in der Liste der Zubehöre im Druck der Kalkulation.

  • Ich möchte einen Report / eine Kalkulation / eine Bestellung drucken, aber nichts passiert.

    Keine Druckvorschau

    Athlonline öffnet die Druckvorschau in einem neuen Fenster. Um Irritationen zu vermeiden, wird nicht mehr als ein Fenster geöffnet, so dass dieses zuerst geschlossen werden muss, bevor ein neues geöffnet werden kann. Wir empfehlen Ihnen, das Fenster mit der Druckvorschau nach Gebrauch stets sofort zu schließen, um die Übersicht über die geöffneten Athlonline-Fenster nicht zu verlieren.

  • Ich habe einen Fahrer einer anderen Fahrergruppe zugeordnet. Trotzdem ist die Fahrerzu-/-einmalzahlung genauso hoch wie vor der Änderung.

    Ändern der Fahrergruppe/Kalkulationen

    Eine einmal erstellte Kalkulation bezieht sich immer auf die Fahrergruppe, mit der sie erstellt wurde. D.h. wenn ein Fahrer einer anderen Fahrergruppe zugeordnet wird, unterliegen alle seine geparkten Kalkulationen wie auch eine laufende Bestellanforderung oder Bestellung weiterhin der ursprünglichen Fahrergruppe. Hierdurch wird vermieden, dass ein kalkuliertes Fahrzeug, das zu einem bestimmten Zeitpunkt laut Fahrergruppe zulässig war, plötzlich nicht mehr weiter bearbeitet oder bestellt werden kann.
    Hinweis: Dies gilt auch für das Kopieren von Kalkulationen. Auch nach dem Kopieren eines kalkulierten Fahrzeugs unterliegt die Kalkulation derselben Fahrergruppe wie die ursprüngliche Kalkulation.

    Sofern Sie einen Fahrer bezüglich seiner Zuordnung zu einer Fahrergruppe ändern und nicht wünschen, dass er bereits kalkulierte Fahrzeuge nach den Regeln der ursprünglichen Fahrergruppe bestellen kann, löschen Sie bitte alle geparkten Kalkulationen von seinem Parkplatz.

Kosten

  • Dieser Abschnitt behandelt Fragen zu den Kosten Ihrer Athlonline-Kalkulationen und Bestellungen.
  • Wenn ich ein Referenzfahrzeug auf meinem Parkplatz kopiere, ändern sich die Werte für Leasingrate, Betriebskosten und Fahrereinmal-/-zuzahlung!

    Leasingrate von Referenzfahrzeugen

    Grund für dieses Verhalten ist, dass das von Ihrem Fuhrparkleiter kalkulierte Referenzfahrzeug mit der dazu gehörigenLeasingrate und den daraus resultierenden weiteren Werten gespeichert wird.
    Sobald Sie dieses Fahrzeug kopieren, wird es auf Basis der aktuellen Daten wie Fahrzeug- und Ausstattungspreise, Reifenpreise,aber auch finanzielle Daten wie aktuelle Zinsen für die Finanzierung sowie Kosten für Reparatur und Wartung, neu kalkuliert.Athlonline bietet Fahrzeuge immer zu tagesaktuellen Konditionen an. Ein Festschreiben der Leasingrate von Referenzfahrzeugenist deshalb leider nicht möglich.

  • Ich habe ein Fahrzeug ausgewählt und dazu die Lackierung Rot Uni. Plötzlich steigt die Leasingrate stark an.

    Restwertverschlechterung

    Athlonline kalkuliert die Leasingrate für Ihr ausgewähltes Fahrzeug basierend auf den Kosten für dieses Fahrzeug,sowohl für die Anschaffung als auch für den anschließenden Wiederverkauf. Hierbei müssen, speziell was den Wiederverkaufangeht, realistische Einschätzungen getroffen werden, welcher Preis beim Wiederverkauf für dieses Fahrzeug erzielt werden kann.Bestimmte Merkmale, wie z. B. eine rote Lackierung oder bei Dieselfahrzeugen ein fehlender Dieselpartikelfilter, führenzu deutlich geringeren Erträgen beim Wiederverkauf, die wir leider bereits bei der Kalkulation berücksichtigen müssen.Wir informieren Sie hierüber in Athlonline und schlagen Ihnen vor, eine (zumeist höherwertige) Ausstattungskonstellation zuwählen, die z.T. die Leasingrate sogar sinken lässt. Bitte wählen Sie deshalb die alternative Konstellation und profitierenSie von dem höherwertigen Auto zu günstigen Konditionen.

  • Warum ist bei gleichem/ähnlichen Grundpreis zweier Fahrzeuge die Leasingrate so unterschiedlich?

    Leasingrate

    Die Leasingrate, die Athlonline für Ihr Wunschfahrzeug errechnet, wird durch eine Vielzahl von Faktoren bestimmt. So können beispielsweise die Restwerte zweier Fahrzeuge, die einen ähnlichen Grundpreis haben, ganz unterschiedlich sein. Weitere Faktoren, wie der Preis für die zu verwendenden Reifen, die veranschlagten Wartungskosten oder die Kfz-Steuer, können zusätzliche Abweichungen zwischen den Leasingraten verursachen.

  • Ich möchte gerne meine Fahrer an den Kosten für ihr Dienstfahrzeug beteiligen. Welche Möglichkeiten hierfür bestehen in Athlonline?

    Fahrereinmalzahlung / Fahrerzuzahlung

    Athlonline erlaubt Ihnen, Beiträge des Fahrers zur Leasingrate auf zwei Arten zu veranlassen:

    • Als Fahrereinmalzahlung: Die Leasingrate wird unter Berücksichtigung einer von Ihnen bei der Genehmigung derBestellanforderung festzulegenden Einmalzahlung berechnet. Wenn Sie in der Fahrergruppe die Leasingrate oder Betriebskostenbegrenzen und die Leasingrate des angeforderten Fahrzeugs diese Grenzen überschreitet, wird Ihnen automatisch eineFahrereinmalzahlung vorgeschlagen und auch schon bei der Fahrzeugkalkulation ausgewiesen. Die Fahrereinmalzahlung erscheintals separate Position auf der ersten Rechnung. Die Einmalzahlung wird abgezinst ausgewiesen, d.h. sie errechnet sich aus derDifferenz der Leasingrate des Fahrzeugs zu der von Ihnen gewünschten Leasingrate multipliziert mit der Laufzeit in Monaten,abzüglich der Zinsen für die Fahrzeuglaufzeit.
    • Als Fahrerzuzahlung: Die Leasingrate wird in voller Höhe in Rechnung gestellt, dem Fahrer wird im Kalkulator aber der Teil,der die in der Fahrergruppe festgelegten Grenzen für Leasingrate oder Betriebskosten übersteigt, separat ausgewiesen.

    Sie können diese Einstellungen in den Fahrergruppen unter ""Administration"" - ""Fahrergruppen"" auf der Registerkarte""Kalkulationsgrundlagen"" festlegen.

    Bei der Genehmigung von Bestellanforderungen haben Sie die Möglichkeit, die Höhe der Fahrereinmalzahlung beliebig zu variieren.Die dem Fahrer bei Absenden der Bestellanforderung ausgewiesene Höhe wird vorgeschlagen. Sie können eine niedrigere oder höhereFahrereinmalzahlung wählen oder auch eine Leasingrate ohne Einmalzahlung wählen. Die hier vereinbarte Einmalzahlung wird Ihnenmit der ersten Rechnung zu diesem Vertrag in Rechnung gestellt.

  • Ich möchte gerne die Belastung durch die Leasingraten bzw. Betriebskosten für mein Unternehmen begrenzen, ohne den Fahrern zu verbieten, komfortablere Fahrzeuge zu fahren. Was kann ich tun?

    Fahrereinmalzahlung / Fahrerzuzahlung

    Athlonline erlaubt Ihnen, Beiträge des Fahrers zur Leasingrate auf zwei Arten zu veranlassen:

    • Als Fahrereinmalzahlung: Die Leasingrate wird unter Berücksichtigung einer von Ihnen bei der Genehmigung derBestellanforderung festzulegenden Einmalzahlung berechnet. Wenn Sie in der Fahrergruppe die Leasingrate oder Betriebskostenbegrenzen und die Leasingrate des angeforderten Fahrzeugs diese Grenzen überschreitet, wird Ihnen automatisch eineFahrereinmalzahlung vorgeschlagen und auch schon bei der Fahrzeugkalkulation ausgewiesen. Die Fahrereinmalzahlung erscheintals separate Position auf der ersten Rechnung. Die Einmalzahlung wird abgezinst ausgewiesen, d.h. sie errechnet sich aus derDifferenz der Leasingrate des Fahrzeugs zu der von Ihnen gewünschten Leasingrate multipliziert mit der Laufzeit in Monaten,abzüglich der Zinsen für die Fahrzeuglaufzeit.
    • Als Fahrerzuzahlung: Die Leasingrate wird in voller Höhe in Rechnung gestellt, dem Fahrer wird im Kalkulator aber der Teil,der die in der Fahrergruppe festgelegten Grenzen für Leasingrate oder Betriebskosten übersteigt, separat ausgewiesen.

    Sie können diese Einstellungen in den Fahrergruppen unter ""Administration"" - ""Fahrergruppen"" auf der Registerkarte""Kalkulationsgrundlagen"" festlegen.

    Bei der Genehmigung von Bestellanforderungen haben Sie die Möglichkeit, die Höhe der Fahrereinmalzahlung beliebig zu variieren.Die dem Fahrer bei Absenden der Bestellanforderung ausgewiesene Höhe wird vorgeschlagen. Sie können eine niedrigere oder höhereFahrereinmalzahlung wählen oder auch eine Leasingrate ohne Einmalzahlung wählen. Die hier vereinbarte Einmalzahlung wird Ihnenmit der ersten Rechnung zu diesem Vertrag in Rechnung gestellt.

  • Warum ist die Fahrereinmalzahlung bei einem Vertrag nicht gleich der Summe der monatlichen Fahrerzuzahlungen während der Vertragslaufzeit?

    Fahrereinmalzahlung / Fahrerzuzahlung

    Athlonline erlaubt Ihnen, Beiträge des Fahrers zur Leasingrate auf zwei Arten zu veranlassen:

    • Als Fahrereinmalzahlung: Die Leasingrate wird unter Berücksichtigung einer von Ihnen bei der Genehmigung derBestellanforderung festzulegenden Einmalzahlung berechnet. Wenn Sie in der Fahrergruppe die Leasingrate oder Betriebskostenbegrenzen und die Leasingrate des angeforderten Fahrzeugs diese Grenzen überschreitet, wird Ihnen automatisch eineFahrereinmalzahlung vorgeschlagen und auch schon bei der Fahrzeugkalkulation ausgewiesen. Die Fahrereinmalzahlung erscheintals separate Position auf der ersten Rechnung. Die Einmalzahlung wird abgezinst ausgewiesen, d.h. sie errechnet sich aus derDifferenz der Leasingrate des Fahrzeugs zu der von Ihnen gewünschten Leasingrate multipliziert mit der Laufzeit in Monaten,abzüglich der Zinsen für die Fahrzeuglaufzeit.
    • Als Fahrerzuzahlung: Die Leasingrate wird in voller Höhe in Rechnung gestellt, dem Fahrer wird im Kalkulator aber der Teil,der die in der Fahrergruppe festgelegten Grenzen für Leasingrate oder Betriebskosten übersteigt, separat ausgewiesen.

    Sie können diese Einstellungen in den Fahrergruppen unter ""Administration"" - ""Fahrergruppen"" auf der Registerkarte""Kalkulationsgrundlagen"" festlegen.

    Bei der Genehmigung von Bestellanforderungen haben Sie die Möglichkeit, die Höhe der Fahrereinmalzahlung beliebig zu variieren.Die dem Fahrer bei Absenden der Bestellanforderung ausgewiesene Höhe wird vorgeschlagen. Sie können eine niedrigere oder höhereFahrereinmalzahlung wählen oder auch eine Leasingrate ohne Einmalzahlung wählen. Die hier vereinbarte Einmalzahlung wird Ihnenmit der ersten Rechnung zu diesem Vertrag in Rechnung gestellt.

  • Wieso sehe ich keinen Rabatt? Kalkuliere ich auf Listenpreisniveau?

    Preisgestaltung

    Rabatte werden zwischen Athlon Car Lease und unseren Händlern vereinbart und vertraulich behandelt.
    Athlon Car Lease verpflichtet sich, die Nachlässe stets aktuell zu halten und Änderungen schnellstmöglich bereitzustellen.
    Alle angegebenen Preise verstehen sich lt. Hersteller-Preisliste und sind netto, sofern nichts Anderes angegeben ist.

  • Wo sehe ich die Einzelpreise der Dienstleistungen?

    Dienstleistungen

    Athlon Car Lease bietet Ihnen ein Full Service Leasing an, von dem wir nur den Gesamtwert ausweisen.
    Die in Ihrem Dienstleistungsumfang enthaltenen Dienstleistungen können Sie in Athlonline unter""Administration"" - ""Dienstleistungsumfang"" abrufen.

  • Wieso ändert sich die Leasingrate bei der Bestellung?

    Änderung der Leasingrate bei Bestellung

    Nach Fahrzeugauslieferung werden die Vertragskomponenten überprüft und gegebenenfalls Anpassungen vorgenommen, die zuÄnderungen (Verringerung oder Erhöhung) der Leasingrate führen können.Diese können aufgrund einer Veränderung des Listenpreises, Hinzunahme von Ausstattungen während der Bestellzeit oderDienstleistungsänderungen im Vertrag entstehen. Sollten Gesetzesänderungen z.B. den Bereich Kfz-Steuer oder GEZ-Gebühren betreffen,so wird die Leasingrate ebenso angepasst.

  • Was passiert, wenn das Fahrzeug, das ich bestellt habe, nach der Bestellung teurer wird?

    Erhöhung des Fahrzeugpreises

    Die tatsächliche Leasingrate kann aufgrund möglicher Anpassungen des Dienstleistungsumfanges, gesetzlicher Änderungen(z.B. Steuern) oder sonstiger Anpassungen variieren. Nach Auslieferung des Fahrzeugs wird die Leasingrate deshalb nocheinmal berechnet und kann abhängig von durchgeführten Anpassungen von der ursprünglich ausgewiesenen abweichen.

    Der Ihrer Bestellung zugrunde liegende Fahrzeugpreis wird von unseren Händlern üblicherweise für 4 Monate festgeschrieben,so dass Preiserhöhungen der Hersteller sich nicht auf Ihre Leasingrate auswirken. Ausgenommen hiervon sind Aufwertungen desbestellten Fahrzeugs aufgrund von Modellwechseln oder Facelifts, von denen Sie profitieren.

  • Ich habe einen Fahrer einer anderen Fahrergruppe zugeordnet. Trotzdem ist die Fahrerzu-/-einmalzahlung genauso hoch wie vor der Änderung.

    Ändern der Fahrergruppe/Kalkulationen

    Eine einmal erstellte Kalkulation bezieht sich immer auf die Fahrergruppe, mit der sie erstellt wurde. D.h. wenn ein Fahrer einer anderen Fahrergruppe zugeordnet wird, unterliegen alle seine geparkten Kalkulationen wie auch eine laufende Bestellanforderung oder Bestellung weiterhin der ursprünglichen Fahrergruppe. Hierdurch wird vermieden, dass ein kalkuliertes Fahrzeug, das zu einem bestimmten Zeitpunkt laut Fahrergruppe zulässig war, plötzlich nicht mehr weiter bearbeitet oder bestellt werden kann.
    Hinweis: Dies gilt auch für das Kopieren von Kalkulationen. Auch nach dem Kopieren eines kalkulierten Fahrzeugs unterliegt die Kalkulation derselben Fahrergruppe wie die ursprüngliche Kalkulation.

    Sofern Sie einen Fahrer bezüglich seiner Zuordnung zu einer Fahrergruppe ändern und nicht wünschen, dass er bereits kalkulierte Fahrzeuge nach den Regeln der ursprünglichen Fahrergruppe bestellen kann, löschen Sie bitte alle geparkten Kalkulationen von seinem Parkplatz.