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Aktuelle Kundeninformation zur Covid 19-Pandemie

Veröffentlichungsdatum:
Athlon

Sehr geehrte Kunden und Partner,

aufgrund der sich ausbreitenden COVID 19-Pandemie möchten wir Sie hiermit über die aktuellen Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb der Athlon Germany GmbH informieren.

In Absprache mit dem Robert Koch-Institut und den zuständigen Gesundheitsbehörden in Deutschland hat die Athlon Germany GmbH Sofortmaßnahmen umgesetzt, um den Schutz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie aller Partner und Kunden sicherzustellen. Gleichzeitig dienen diese Vorkehrungen vor allem dazu, das Virus insgesamt einzudämmen und die Auswirkungen auf unseren Geschäftsbetrieb so weit wie möglich zu minimieren.

Was bedeutet das konkret? Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Athlon Germany GmbH, die dazu in der Lage sind, arbeiten inzwischen von zu Hause aus. Besprechungen mit Lieferanten und Kundenbesuche werden proaktiv verschoben oder über digitale Kanäle durchgeführt.
Obwohl ein großer Teil unserer Belegschaft nicht im Büro anwesend ist, halten wir unser Geschäft aufrecht, ebenso wie unsere Zusammenarbeit und Unterstützung für unsere Partner und Kunden.
Dazu sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wie gewohnt telefonisch und/oder per E-Mail für Sie erreichbar.
Wir beobachten aktuell, dass verschiedene Behörden, wie z. B. KFZ-Zulassungsstellen und Dienstleister ebenfalls Ihren Geschäftsbetrieb einschränken, was zu Verzögerungen führen kann. Dies hat auf verschiedene Bereiche Auswirkungen:

Abholung bzw. Auslieferung von Fahrzeugen
Die Abholung bzw. Auslieferung von Neufahrzeugen ist aktuell eingeschränkt, da z. B. Straßenverkehrsämter bereits geschlossen haben. Bereits vereinbarte Termine zur Auslieferung bzw. Abholung werden ggf. sehr kurzfristig verschoben oder abgesagt. Ihre bereits bestehenden Leasingverträge laufen unverändert weiter. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Athlon Ansprechpartner in Verbindung, um die betroffenen Leasingverträge zu verlängern.

Reparatur-, Wartung- sowie Reifenservices
Da wir momentan beobachten, dass verschiedene Dienstleister ihren Betrieb einstellen, kann aktuell der Service nicht mehr vollständig sichergestellt werden. Um die Sicherheit nicht zu gefährden, sollten Wartungstermine schnellstmöglich nachgeholt werden. Sollte es hierzu zu Problemen kommen, können Sie sich natürlich jederzeit an uns wenden.

Erstellung und Versand von Tankkarten
Aufgrund der vermehrten Arbeit aus dem Homeoffice, kommt es aktuell zu Einschränkungen in der Erstellung und beim Versand von Tankkarten. Bitte kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner, sollten Sie kurzfristig eine Tankkarte benötigen.

Wir werden selbstverständlich weiterhin alles tun, um Sie bestmöglich zu bedienen.

Viele Grüße aus Düsseldorf – und bleiben Sie gesund!

Ihr Athlon Team

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