Für Werkstätten

Die im Folgenden abgebildeten Informationen sind für die Zusammenarbeit und die Abwicklung hinsichtlich Reparatur und Wartung zu beachten.

Für unsere Servicepartner

Abwicklung über elektronischen Weg (PostMaster)

  • PostMaster

    Der PostMaster ist ein automatisierter Abwicklungsprozess für Werkstattaufträge und Rechungen zwischen Werkstatt und Leasinggesellschaft.

    Die Nutzung von PostMaster gewährleistet Ihnen einen schnelleren Freigabeprozess, Rechnungsausgleich und verringert die Reklamationsquote.

    Weitere Informationen finden Sie unter dem Reiter Kontakt.

  • Freigabe

    Bis zu einem Betrag von 100 € netto kann eine Rechnung ohne Freigabe (ROF) über den PostMaster hochgeladen werden. Ab einem Betrag von >100 € netto ist generell ein Kostenvoranschlag über den PostMaster hochzuladen. Somit gehören spätere Rechnungsreklamationen der Vergangenheit an. Versicherungs-, Marderschäden, sowie verschleißbedingter Reifenbezug sind vom Prozess ausgeschlossen.

  • Rechnung

    Ist die Freigabe zum Kostenvoranschlag erfolgt, kann im Anschluss die Rechnung, die mit dem Kostenvoranschlag übereinstimmen muss, hochgeladen werden. Ist die Rechnungsprüfung ohne Fehler, wird die Rechnung innerhalb von 2-3 Werktagen beglichen.

  • Kontakt

    Mehr Infos zum PostMaster erhalten Sie auf www.controlexpert.com, per E-Mail an
    ce-postmaster@controlexpert.com oder unter der Rufnummer 02173 / 84 984 - 440.


Abwicklung über klassischen Weg (Papierrechnung)

  • Auftragsannahme

    Vor jedem Auftrag ist die Service-Karte von Athlon vom jeweiligen Fahrzeugnutzer vorzuzeigen.

  • Freigabe

    Holen Sie sich unbedingt vor einer Reparatur, die eine Rechnungssumme von 400 € netto überschreitet, eine Reparaturfreigabe ein. Wir bitten um anschließenden Vermerk der Nummer auf den Rechnungen. Wartungs- und Rechnungshinweise sind dem Nutzer mitzuteilen.

    Bei Karosserie-, Glas-, oder Marderschäden wenden Sie sich unbedingt vor Arbeitsbeginn an
    AFC Auto Fleet Control GmbH
    Valentinskamp 70
    20355 Hamburg

    T +49 (0)211 52 29 2081 (24-Stunden-Hotline)

  • Rechnung
    Stellen Sie die Rechnung bitte auf die Athlon Germany GmbH aus:

    Athlon Germany GmbH
    Postfach 11 07 23
    40507 Düsseldorf
  • Kontakt
    Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an das Team Technik.

    technic.germany@athlon.com
    T +49 (0)211 – 522 92 082    
    F +49 (0)211 – 970 22 70    
    (Montag bis Donnerstag von 08:00Uhr bis 17:00Uhr, Freitag von 08:00Uhr bis 16:30Uhr)
Wichtige Werkstattinformationen                                               

Anschreiben DAD ZBII                                               

Für unsere Reifenpartner

  • Anfragen

    Bei einer Abweichung von Reifengröße zum Datensatz bzw. der Servicekarte ist die weitere Vorgehensweise mit Athlon abzustimmen.

    Autoservice bzw. Reparaturen sowie Anfahr-/ Unfallschäden sind nur nach vorheriger Freigabe durchzuführen. Eine separate und manuelle Rechnungsfaktura über die Zentrale ist vorzunehmen (Rechnungsempfänger ist Athlon).

  • Kontakt

    Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an das Team Technik von Athlon:

    T +49 (0)211 – 522 92 082    
    F +49 (0)211 – 970 22 70  
     
    M technic.germany@athlon.com
    (Montag bis Donnerstag von 08:00Uhr bis 17:00Uhr
    Freitag von 08:00Uhr bis 16:30Uhr)

     

    Bei Karosserie-, Glas-, oder Marderschäden wenden Sie sich unbedingt vor Arbeitsbeginn an
    den Schadenservice von Athlon:

    T +49 (0)211 – 522 92 081    
    F +49 (0)180 – 500 07 46    
    M
    schadenservice.germany@athlon.com
    (Montag bis Freitag von 07:30Uhr bis 18:00Uhr)

  • Rechnungsfaktura

    Folgende Hinweise müssen unter anderem im Rechnungsdatensatz angegeben werden (die „Schnittstellenbeschreibung für elektronische Reifenrechnungen“ ist zu beachten):

    • pol. Kennzeichen
    • Leistungsdatum
    • Leasingvertragsnummer
    • Kilometerstand
    • Montage- bzw. Reparaturgrund (z.B. Nachbezug)
    • Reifendetails (Dimension etc.)

    Die Rechnungsfaktura von Dienstleistungen ist in Art und Höhe nach den vereinbarten Preisen und Artikelnummern vorzunehmen. Fehlerhafte Rechnungsdateien / -belege werden von Athlon mit Ablehnungsgrund abgewiesen – ein Rechnungsstorno in Form einer Gutschrift an Athlon ist nicht vorzunehmen. Eine Neuberechnung muss in neuer Datei mit neuer Rechnungsnummer erfolgen.

  • Allgemeine Hinweise

    Schäden aus Gründen eines Anfahr- bzw. Unfallschadens, sind vor Reparatur immer mit dem Athlon Schadenservice abzustimmen. Siehe "Anfragen" für weitere Informationen.

    Nach Möglichkeit ist das Ersatzrad zu verwenden.

    Bei Reifenminderlaufleistungen sind die Reifendecken an den entsprechenden Reifenhersteller einzusenden. Reifenprofiltiefen sind immer zu erfassen.

    Es sind ausschließlich Neureifen mit einem Produktionsdatum von weniger als zwei Jahren zu verbauen.

    Beim Ersetzen von einem einzelnen Reifen ist immer der Austauschgrund anzugeben.

    Bei einer Achsvermessung ist ein Grund anzugeben (z.B. Anfahrschaden). Bitte ggf. Hinweis unter Punkt eins beachten.

    Winterreifen dürfen erst ab einer Profiltiefe von 4mm und Sommerreifen erst ab einer Profiltiefe von 2mm  erneuert werden.