Enquête de satisfaction clients Athlon 2017
Découvrez les résultats de notre enquête de satisfaction client 2017 !
Vous avez été nombreux à y répondre et nous vous en remercions.
En 2017, 9 clients sur 10 estiment qu’il est facile de travailler avec Athlon.
- 92% trouvent qu’Athlon est réactif
- 82% sont satisfaits de l’offre de services
- 82% sont satisfaits des conseils relatifs à la gestion de leur parc
- 73% des clients sont très satisfaits de la refonte de notre système de facturation
Principales forces d’Athlon : Réactivité, qualité de la relation client, rapport qualité /prix.
Nos clients, les principaux promoteurs d’Athlon !
1/3 de nos clients sont promoteurs d’Athlon ! Le Net Promoter Score © est un outil permettant de mesurer la satisfaction client en s’appuyant sur une question unique : la capacité du répondant à recommander une société, un produit ou un service à ses proches ou son entourage professionnel. A cette question, Athlon a obtenu un NPS de +18 en comparaison à celui du secteur de la LLD évalué a -2.
Découvrez la démarche de satisfaction clients Athlon !