Satisfaction Client : Athlon confirme sa qualité de service en 2017

Votre satisfaction est pour nous primordiale !

Nous menons une enquête de satisfaction client tous les 18 mois destinée à vous écouter et à prendre en compte vos remarques afin de nous améliorer et de vous offrir le meilleur service possible. 

En 2017, 88% des clients Athlon s’estiment satisfaits et le nombre de clients très satisfaits a également doublé depuis 2013 !

Découvrez les résultats de notre enquête de satisfaction client 2017 !

 Vous avez été nombreux à y répondre et nous vous en remercions.
En 2017, 9 clients sur 10 estiment qu’il est facile de travailler avec Athlon.

  • 92% trouvent qu’Athlon est réactif
  • 82% sont satisfaits de l’offre de services
  • 82% sont satisfaits des conseils relatifs à la gestion de leur parc
  • 73% des clients sont très satisfaits de la refonte de notre système de facturation

Principales forces d’Athlon : Réactivité, qualité de la relation client, rapport qualité /prix.

Nos clients, les principaux promoteurs d’Athlon !

1/3 de nos clients sont promoteurs d’Athlon ! Le Net Promoter Score © est un outil permettant de mesurer la satisfaction client en s’appuyant sur une question unique : la capacité du répondant à recommander une société, un produit ou un service à ses proches ou son entourage professionnel. A cette question, Athlon a obtenu un NPS de +18 en comparaison à celui du secteur de la LLD évalué a -2.

Découvrez la démarche de satisfaction client Athlon ?

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Notre engagement : 

être à votre écoute chaque jour !