Athlon et Mercedes-Benz Vans
23-03-2023
Le 20 mars dernier, les équipes d’Athlon ont eu le plaisir de se rendre dans les locaux de notre maison mère, Mercedes-Benz, à Montigny Le Bretonneux.
Enquête de satisfaction clients Athlon 2019
lundi 1 janvier 0001
Découvrez les résultats de notre enquête de satisfaction clients 2019 !
Vous avez été nombreux à y répondre et nous vous en remercions.
La synthèse des différentes notations de nos clients nous attribue une appréciation globale de 9/10 pour l'ensemble des prestations que nous proposons, un résultat en progression par rapport à 2017.
- 94% des clients estiment qu'il est facile de travailler quotidiennement avec Athlon (contre 89% en 2017).
- 80% des clients estiment que la réactivité des équipes est l'un des points forts d'Athlon.
- 44% des clients apprécient la qualité des conseils procurés par l'équipe Athlon (contre 32% en 2017).
- 58% des clients apprécient l'adéquation de l'offre à leurs besoins.
- 53% de nos clients apprécient le rapport-qualité de notre gamme de services.
Net Promoter Score © : nos clients continuent à recommander Athlon en 2019 !
En 2019, Athlon a obtenu un Net Promoter Score © +27 en comparaison à celui du secteur de la location longue durée évalué à -8. Cet indicateur nous permet de mesurer la satisfaction clients au travers d'une question unique, celle du répondant à recommander notre société, nos produits ou nos services à leurs proches ou à son entourage professionnel.
Retrouvez également notre enquête de satisfaction clients Athlon 2019 en images.
Cette enquête que nous menons régulièrement depuis 2015 nous a permis de mettre en avant ce qui fait la force d'Athlon depuis plusieurs années maintenant :
- La qualité de la relation commerciale.
- Le professionnalisme de nos équipes.
- La qualité de notre offres de services.
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