Signalez un accident ou un sinistre sur votre véhicule Athlon

Un accident ou sinistre sur votre véhicule Athlon à signaler ? Ne tardez pas en découvrant comment bien réaliser votre déclaration.

En cas d’accident ou sinistre impliquant un autre véhicule

Tout d’abord, remplissez votre constat amiable que vous pourrez retrouver dans la boîte à gants de votre véhicule Athlon. En cas de collision en chaîne, pensez à remplir un constat avec le conducteur qui vous précédait et un autre avec celui qui vous suivait.

N’hésitez pas à prendre des photos des dommages que votre véhicule Athlon a pu subir. Variez les prises de vues en prenant des photos globales, de différents angles et des zooms des dégâts causés en utilisant un objet de référence à proximité des dommages (clefs du véhicule, pièce, billet, etc.).

Signalez dès que possible le dommage en prenant contact avec notre Service Assurance Athlon. Vous disposez de 5 jours ouvrés après la date de l’incident pour faire parvenir une copie du constat en remplissant le formulaire en ligne ou en nous l’adressant par courrier.

Dès réception de votre dossier, nous l’étudierons et prendrons contact avec vous par e-mail afin de vous communiquer les prochaines étapes et l’adresse d’un garage agréé par Athlon.

En cas d’accident sans tiers ou en cas d’épave

Lorsque que le dommage subi n’implique aucun tiers ou en cas d’épave, vous pourrez prendre contact directement avec notre Service Assurance afin de les informer du sinistre dans les meilleurs délais.

En cas de vol ou de perte

Nous vous invitons à déclarer le vol auprès des autorités locales en veillant bien à leur préciser qu’il s’agit d’un véhicule en Location Longue Durée (LLD). Vous disposez de 2 jours ouvrés après la date du vol pour nous faire parvenir l’original du dépôt de plainte. En cas de vol ou de perte des papiers du véhicule, il est préférable d’effectuer un dépôt de plainte en remplissant préalablement le formulaire de perte Cerfa n°13753*04 que vous pourrez nous faire parvenir par e-mail ou par courrier au Service Assurance :

Service Assurance Athlon

Immeuble Le Mermoz
53, avenue Jean-Jaurès
CS 60012
93351 LE BOURGET CEDEX

Pour plus d’information concernant le vol ou la perte des papiers de votre véhicule, nous vous invitons à consulter le site Service-Public.fr, le site officiel de l’Administration Française.

En cas de bris de glace

Il n’est pas nécessaire de prendre contact avec le Service Assurance Athlon, vous pouvez vous rapprocher de l’un de nos partenaires agréés spécialistes du vitrage automobile en prenant rendez-vous directement sur leur site internet.

MONDIAL PARE-BRISE

CARGLASS

Prendre rendez-vous avec Mondial Pare-Brise

Prendre rendez-vous avec Carglass

  En cas de réparations
Lorsque votre véhicule Athlon nécessite une réparation suite à un accident ou sinistre, nous nous engageons à prendre en charge la gestion totale du dommage en vous indiquant le partenaire le plus proche qui procédera aux réparations.

Veillez toutefois à ne pas procéder à des réparations sans l’accord préalable d’Athlon (sauf une réparation de type « Bris de glace »). Vous n’effectuez aucun règlement auprès du prestataire, la facture nous est automatiquement transmise.

Retrouvez tous nos partenaires agréés les plus proches de votre lieu de travail ou de votre domicile en les géo-localisant via l’application My Athlon.

Si vous êtes assurés par la compagnie de votre société

Que vous soyez assurés par la compagnie de votre entreprise ou directement par Athlon, les procédures indiquées ci-dessus sont identiques. Néanmoins, vous devrez vous rapprocher de la compagnie d’assurances de votre société ou de votre chef de parc afin de prendre connaissance des démarches nécessaires à la déclaration et à la prise en charge de votre accident.

Retrouvez nos conseils en cas d’accident grave !

cliquez-ici

Vous avez rencontré un accident ou un sinistre important sur votre véhicule ? Faites appel à l'Assistance Athlon disponible 24h/24 et 7j/7 !

en savoir plus