Les engagements partenaires Athlon

Athlon a mis en place une organisation spécifique pour répondre aux demandes des gestionnaires de flotte et accueillir les conducteurs Athlon dans les meilleures conditions.

Soucieux de délivrer la meilleure qualité de service à nos clients, nous nous engageons à fournir des véhicules neufs à et à en confier l’entretien à un réseau de partenaires désireux de promouvoir la même qualité de service.

Sérieux, professionnalisme, sens de l’écoute, tous les membres du réseau Athlon partagent nos valeurs et les mettent en œuvre au quotidien. Spécialiste de la Location Longue Durée (LLD) depuis plusieurs années, nous garantissons une relation de proximité partout en France, grâce à notre large réseau de partenaires (garagiste, assistance dépannage, assurance, etc.).

Une expertise multilocale grâce à notre réseau partenaire

Pour garantir la mobilité de nos clients en toutes circonstances, Athlon travaille avec un réseau de partenaires dans toute la France. Groupe d’envergure internationale, Athlon a su rester un loueur à taille humaine. Notre réseau de partenaires, comprenant des constructeurs, des garages de la marque du véhicule, des sociétés de dépannage et d’assurance, nous permet d’être à vos côtés pour une gestion efficace de votre flotte automobile.

Des partenaires engagés à nos côtés

Nous travaillons en confiance avec l’ensemble de nos partenaires, qui s’engagent à nos côtés pour vous offrir le meilleur niveau de service. Les acteurs locaux intégrant le réseau Athlon sont soigneusement choisis. Dynamiques sur leur territoire et reconnus pour leur savoir-faire, ces professionnels de l’entretien (garagistes, carrossiers, etc.), de l’assistance (ou de l’approvisionnement partagent notre philosophie commerciale.

Les partenaires Athlon sont ainsi invités, dans le cadre des engagements qui les lient à :

  • Garantir la qualité des conditions d’accueil en agence ou au téléphone ;
  • Avoir un devoir de conseil et d’information sur les produits proposés ;
  • Assurer une prise en charge rapide de la demande ;
  • Respecter les méthodes et les conditions de réalisation des prestations d’entretien définies au contrat ;
  • Proposer un service optimal et conforme aux engagements d’Athlon ;
  • Garantir une communication de qualité entre Athlon et ses clients ;
  • Prendre en compte toutes les réclamations et leur apporter une réponse satisfaisante.

Chaque année, nous menons également une enquête de satisfaction afin de s’assurer du maintien de la qualité de nos services dans notre réseau et dans celui de nos partenaires. Découvrez les résultats de la dernière enquête de satisfaction Athlon !

Expertise, transparence, réactivité, disponibilité, tous les membres de notre réseau visent à faciliter votre mobilité et à vous proposer des solutions innovantes et efficientes pour votre mobilité.

De plus, grâce à l’application mobile Athlon, vos conducteurs seront en mesure de géolocaliser rapidement tous nos partenaires. En cas de remarque ou question relative à notre réseau de partenaires, n’hésitez pas à nous contacter.

Nos partenaires s'engagent à nos côtés à proposer la même qualité de service. En cas d'insatisfaction, n'hésitez pas à nous faire part
de votre expérience.

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