Enquête de satisfaction clients Athlon 2021

Découvrez les résultats de notre enquête de satisfaction client 2021 !

Ils ont été nombreux à y répondre et nous les en remercions.

Two people in meeting

    La synthèse des différentes notations de nos clients attribue à Athlon une appréciation globale de 7.8/10 pour l'ensemble des prestations que nous proposons, un résultat stable depuis 2017.

    • 4,2/5 : Note attribuée pour la facilité de la collaboration avec Athlon.
    • 69% des clients se disent satisfaits des services d'Athlon.
    • 53% des clients déclarent n'avoir aucun critère d'insatisfaction.
    • 8.5/10 : Note attribuée pour la relation commerciale.
    • 7.8/10 : Note attribuée pour l'offre de service.
    • 7.6/10 : Note attribuée pour le service gestion des commandes et livraisons.

    Net Promoter Score © : nos clients continuent à recommander Athlon en 2021 !

    En 2021, Athlon a obtenu un Net Promoter Score © +22 en comparaison à celui du secteur de la location longue durée évalué à -12. Cet indicateur nous permet de mesurer la satisfaction client au travers d'une question unique, celle du répondant à recommander notre société, nos produits ou nos services à ses proches ou à son entourage professionnel.

    Retrouvez également notre enquête de satisfaction clients en images.

    Découvrir

    Cette enquête que nous menons régulièrement depuis 2015 nous a permis de mettre en avant ce qui fait la force d'Athlon depuis plusieurs années maintenant : 

    • La qualité de la relation commerciale.
    • Le professionnalisme de nos équipes. 
    • La qualité de notre offre de services.