« Quand le véhicule d’entreprise sert à attirer et retenir des talents, vous n’avez pas le droit à l’erreur » (Guillaume Defrain – Altran)

Guillaume Defrain, Directeur des Achats pour la France, la Belgique et le Luxembourg du groupe Altran, a récemment choisi Athlon pour de futures locations de véhicules. Il témoigne de son besoin d’une gestion sans faille des différentes étapes de la vie d’un véhicule d’entreprise : ses coûts de flotte et la stabilité de ses équipes en dépendent.

Athlon : Comment avez-vous transformé votre parc de véhicules d’entreprise en levier d’attraction des talents chez Altran ?

En intégrant le véhicule de fonction directement au cœur de la stratégie du recrutement de nos managers, nous avons souhaité créer un véritable levier d’attraction de nouveaux talents. En effet, nous recherchons des profils très qualifiés et sommes en compétition permanente pour les attirer et les retenir.

C’est pourquoi nous visons l’excellence dans notre “car policy” : choix des véhicules, prise en charge de l’entretien et des livraisons/restitutions, etc. L’objectif final est de garantir une expérience utilisateur fluide et une qualité de service interne irréprochable, dont nous savons qu’elle conditionne en partie la fidélité de certains profils.

Est-ce pour cela que vous avez choisi Athlon ?

Avec un précédent partenaire, nous avions à la fois trop peu de flexibilité dans la gestion des restitutions et de l’entretien, et trop peu de fiabilité dans la gestion des livraisons de véhicules et des données de parc. Or, quand le véhicule d’entreprise vous sert à attirer ou retenir des talents, vous n’avez pas le droit à l’erreur. Dans le cadre d’un appel d’offres compétitif, nous avons donc choisi Athlon pour franchir un nouveau cap en termes de qualité de service, tous critères confondus.

Mon réseau m’avait recommandé Athlon – entre directeurs des Achats, on discute ! – et les premiers contacts avec les équipes commerciales ont confirmé un début de collaboration très productif : des réponses personnalisées à mes demandes, des garanties sur le réseau de distribution de véhicules et, globalement, le bon équilibre entre qualité de service, coût et flexibilité.

Que recommanderiez-vous à un gestionnaire de parc dans la sélection de son futur loueur ?

Interrogez votre réseau et recoupez les avis, tout d’abord. Ensuite, vérifiez dès les premiers échanges la capacité du potentiel loueur à proposer des réponses personnalisées à vos besoins. Le nouveau loueur est-il capable d’adapter ses propres processus clients, logistiques, etc. pour vous ? S’il multiplie les réponses toutes faites, cela augure de futures déceptions dès les premiers imprévus (accidents, etc.). Au contraire, si le loueur potentiel démontre une volonté d’adaptation, il est possible de commencer à comparer les cotations, en vérifiant bien ce que chaque contrat inclut comme prestation.

Quelles sont vos priorités en termes de gestion de flotte pour les prochains mois ?

Après avoir revu la gestion du parc stricto sensu – c’est là que le choix d’Athlon intervient – nous allons revoir tout ce qui relève de la sinistralité et de l’accidentologie. Nous allons réadapter les assurances de notre parc et mener en parallèle une campagne de formation à la sécurité routière des profils les plus sujets à accident et infraction.

Enfin, nous prévoyons le passage d’un maximum de véhicules thermiques à des motorisations hybrides, et d’un maximum de véhicules hybrides à des versions électriques. La réduction de l’empreinte écologique de notre parc est une nécessité réglementaire et un signal que nous souhaitons envoyer aux talents qui nous rejoignent. Nul doute qu’Athlon nous aidera à mener cette transition avec des coûts optimisés et une flexibilité préservée.

Le point de vue d’Athlon

Erwan Matte, Directeur Grands Comptes d’Athlon France


Le témoignage de M. Defrain met l’accent sur l’excellence du service que nous essayons d’offrir à chacun de nos clients en leur apportant la flexibilité nécessaire à la mobilité de leurs équipes, et nous sommes ravis d’avoir répondu aux attentes d’Altran.

Offrir un service fluide, fiable et rapide fait partie des engagements qu’Athlon a à cœur de proposer à chaque instant, de la livraison à la restitution en passant par l’entretien du véhicule. Pour y arriver, nous pouvons compter sur le réseau de partenaires agréés Athlon qui au même titre qu’Athlon s’engage vers l’excellence.

De la constitution de votre Car Policy jusqu'à la revente, Athlon France demeure à vos côtés. Accédez aux différentes offres de LLD que nous sommes en mesure de vous proposer.

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