Maatregelen COVID-19
For English, click here
Het coronavirus heeft gevolgen voor ons allemaal. Voor Athlon is de gezondheid en veiligheid van onze klanten en medewerkers topprioriteit. Daarom hebben wij een aantal veiligheidsmaatregelen genomen. Maar ook nu kunt u op ons rekenen! Onze medewerkers staan voor u klaar.
Op deze pagina vindt u informatie en veelgestelde vragen over de maatregelen die Athlon treft om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. We volgen de situatie op de voet en werken deze pagina bij als er nieuwe maatregelen zijn.
We zullen er alles aan doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. U kunt gebruikmaken van de bekende (digitale) kanalen en contact opnemen met uw vaste contactpersoon of met de receptie via 036 547 11 00.
Welke maatregelen neemt Athlon? |
Om de gezondheid en veiligheid van onze klanten, medewerkers en leveranciers te kunnen waarborgen werken wij zoveel mogelijk thuis. Fysieke afspraken met klanten worden proactief verplaatst of via digitale kanalen gehouden. |
Kan ik terecht voor onderhoud, reparatie en bandenwissel? |
Ja, u kunt momenteel terecht voor onderhoud, reparatie en bandenwissel. |
Kan ik gebruik blijven maken van pechhulp? |
Ja, wij zijn goed voorbereid en blijven onze dienstverlening zo normaal mogelijk uitvoeren. U kunt zoals altijd vertrouwen op onze pechhulp in heel Nederland. Houd er rekening mee dat de pechhulp en bergers maatregelen nemen om besmetting en verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Zij zullen geen hand geven en (waar mogelijk) anderhalve meter afstand bewaren tot u en andere inzittenden van uw auto. Ook u kunt helpen: houd rekening met de hygiënemaatregelen, houd minimaal anderhalve meter afstand en geef onze pechhulp geen hand. |
Is Athlon Car Outlet geopend? |
Vanwege de aangescherpte maatregelen is onze Athlon Car Outlet voor fysiek bezoek gesloten tot en met 19 januari 2021. Ons aanbod is wel virtueel beschikbaar en kan online gekocht worden. Onze verkopers geven je graag een virtuele bezichtiging van de auto. Gekochte voertuigen worden gratis thuisbezorgd. Bekijk ons aanbod via www.athloncaroutlet.nl en profiteer van scherpe aanbiedingen voor de maand december. Voor vragen kunt u contact opnemen via 036 547 13 99 of caroutlet.nl@athlon.com. |
Welk effect heeft de lockdown op levering van auto’s? |
We zijn dagelijks in contact met onze partners en leveranciers om ervoor te zorgen dat de levering van auto’s zoveel mogelijk door kan gaan. De huidige lockdown bemoeilijkt de levering van auto’s enigszins omdat de showrooms bij de dealerbedrijven gesloten zijn. Athlon stemt levering op locatie af met haar partners zodat onze leaserijders zo min mogelijk hinder ervaren. |
Kan ik mijn (nieuwe) auto inleveren en ophalen? |
Ja, dat is mogelijk. U kunt ook gewoon gebruik blijven maken van onze haal- en brengservice. |
Kan ik mijn auto wegbrengen voor schadeherstel? |
Ja, u kunt momenteel terecht voor schadeherstel. Onze schadeherstel partners voldoen aan de RIVM veiligheidsmaatregelen. Zij hebben extra hygiënemaatregelen getroffen, zoals extra gebruik van handschoenen en stoel- en stuurhoezen en het desinfecteren van sleutels en handgrepen. Ook biedt een groot gedeelte van de partners een haal- en brengservice voor auto’s. De maatregelen worden waar nodig aangescherpt, waarbij de adviezen vanuit het RIVM leidend zijn. |
Kan ik gebruik blijven maken van een huurauto? |
Ja, onze huurauto’s staan klaar en kunnen elke werkdag bij u worden geleverd. Hiervoor geldt het normale aflevermoment tijdens kantooruren, deze kan ongeveer een dagdeel afwijken van de afgesproken tijd. Uiteraard informeren wij u telefonisch indien het aflevermoment afwijkt. Houd rekening met de hygiënemaatregelen: zorg voor voldoende onderlinge afstand en schud geen handen. |
Athlon Service Centre en andere locaties voor onderhoud |
Onze Athlon Service Centers blijven voor nu geopend net zoals de dealers, Kwikfit, Euromaster en onderhoudsbedrijven. Onze partners voldoen aan de RIVM veiligheidsmaatregelen. Zij hebben extra hygiënemaatregelen getroffen, zoals extra gebruik van handschoenen en stoel- en stuurhoezen en het desinfecteren van sleutels en handgrepen. Ook biedt een deel van de partners een haal- en brengservice voor auto’s. De maatregelen worden waar nodig aangescherpt, waarbij de adviezen vanuit het RIVM leidend zijn. |
Bereikbaarheid Athlon |
Ons Athlon Nederland kantoor is te bereiken via de algemene receptie op nummer 036 547 11 00.
Athlon Driver Desk |
Klantbezoek door Athlon medewerkers |
Wij raden aan om afspraken zoveel mogelijk digitaal te laten plaatsvinden via telefoon, videoconference of Skype. Indien dit niet mogelijk is raden wij aan om de afspraak te verplaatsten. Houd rekening met de hygiënemaatregelen: zorg voor voldoende onderlinge afstand en schud geen handen. |
Heeft u een andere vraag? |
Heeft u een andere vraag die niet gaat over de maatregelen rondom het coronavirus? Bekijk dan hier alle veelgestelde vragen over uw auto, onderhoud en reparaties, bekeuringen, declaraties en meer. Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag! |