Pechhulp

Pech onderweg? Zorgeloos op pad met onze 24/7 hulpdienst in heel Europa

Sta je met pech langs de weg met je leaseauto of ben je betrokken bij een ongeluk? Bij Athlon kan je 24 uur per dag rekenen op onze hulpdienst. Zowel in Nederland als in de rest van Europa. Zo ga je zorgeloos de weg op. Hieronder vertellen we je alles over de hulpverlening en hoe het werkt.

Veelgestelde vragen over pechhulp
Pechhulp in Nederland en Europa voor je leaseauto
    Pech of noodgeval met je leaseauto? Bel de Athlon hulpdienst

    Pech of noodgeval? Bel de Athlon hulpdienst

    Sta je met pech langs de weg met je leaseauto of ben je betrokken bij een ongeluk? Bel onze Athlon Alarmservice op 036 547 44 44.

    Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen per week, vanuit binnen- en buitenland. Wij schakelen dan hulp in om je snel weer op weg te helpen.

    Belangrijk! Zorg dat je zelf op een veilig plek staat

    • Heb je pech op de snelweg? Probeer te stoppen op een parkeerplaats langs de snelweg. Lukt dat niet? Dan is de vluchtstrook de veiligste plek. Steek nooit de snelweg over.
    • Zet de alarmverlichting van je auto aan en trek een veiligheidshesje aan.
    • Zet de gevarendriehoek achter de auto (op ongeveer 30 meter). Wees daarbij voorzichtig en let op het verkeer om je heen!
    • Blijf niet in de auto zitten, maar ga achter de vangrail of in de berm staan. Laat alle inzittenden aan de bermzijde uitstappen.
    • Sta je veilig? Bel dan pas onze Athlon Alarmservice op 036 547 44 44

    Athlon Alarmservice, zo werkt het

    Stap 1: Bel de Athlon Alarmservice op 036 547 44 44

    Wij staan elke dag voor je klaar: 24 uur per dag, 7 dagen per week. In Nederland en in de rest van Europa.
    Let op! Breng als eerste jezelf in veiligheid en bel dan pas de hulpdienst.

    Stap 2: De hulpdienst komt naar je toe

    In 9 van de 10 gevallen is de hulpdienst binnen een halfuur bij je. In het buitenland kan dit iets langer duren. De Alarmservice houdt je hiervan op de hoogte. De hulpdienst kijkt je auto na en stelt het probleem vast. 

    Stap 3: Je auto wordt gerepareerd of weggesleept

    In de meeste gevallen kan de auto ter plekke gerepareerd worden. Je kan daarna direct weer veilig de weg op. Kan je auto niet direct gerepareerd worden? Dan sleept de hulpdienst je auto naar een garage. We kijken samen met jou naar een oplossing zodat je wel mobiel blijft. Dat kan bijvoorbeeld een taxi, het openbaar vervoer of vervangend vervoer zijn.

    Stap 4: Reparatie van je auto

    De hulpdienst brengt je auto naar een garage voor de reparatie. De garage informeert je hoelang de reparatie duurt en wanneer de auto weer klaar is. De rekening voor de reparatie gaat direct naar Athlon.

    Ben je in het buitenland gestrand met je auto? Dan kan het zijn dat je de reparatiekosten moet voorschieten bij de garage. Je kan deze kosten bij Athlon declareren.

    Kosten declareren
    Vervangend vervoer bij autopech met je leaseauto

    Vervangend vervoer

    Vervangend vervoer bij pech, een ongeval of diefstal is meestal inbegrepen in je leasecontract. Je kan dit nakijken in je leasecontract of vraag dit na bij je werkgever.

    Tip! Kijk dit even na vóór je op vakantie gaat met je leaseauto. Is vervangend vervoer niet inbegrepen? Dan is het verstandig om een vervoersverzekering buitenland af te sluiten.

    Bij Athlon Private Lease krijg je standaard na 3 dagen een vervangende auto als je na een ongeval of pech niet verder kan rijden. Heb je gekozen voor de optie Vervangend Vervoer na 24 uur? Dan krijg je na 24 uur een vervangende auto.

    Wachttijd vervangend vervoer

    Het kan voorkomen dat de wachttijd voor vervangend vervoer deze zomer iets langer is. Door onder meer de chiptekorten en de gevolgen van de coronacrisis zijn er minder huurauto’s als vervangend vervoer beschikbaar. Is een vervangende auto niet beschikbaar, dan zoekt de alarmcentrale naar een alternatief.

    Voor Turkije en Marokko kunnen alarmcentrales deze zomer geen vervangende auto inzetten waarmee je terug kan rijden naar Nederland, omdat autoverhuurders dit niet toestaan. De alarmcentrale kijkt dan naar alle mogelijkheden om je weer naar huis te krijgen.

    Let op: voor het huren van een vervangende auto heb je een creditcard nodig, in sommige landen ook op naam van de bestuurder.

    Zelf je auto repareren?

    Zelf aan de slag bij pech onderweg? Doe dit niet! Het kan leiden tot frustratie en onnodig hoge kosten.

    Laat ons alles voor jou regelen, jij hebt het nu al even zwaar genoeg. Onze hulpdienst staat voor je klaar om je snel weer op weg te helpen!

    Athlon Alarmservice: een compleet pakket

    Pech met je leaseauto: van een lekke band in je woonplaats tot een ongeval in het buitenland. Wij bieden je altijd een oplossing op maat en zorgen dat je mobiel blijft. Onze hulpdienst onderscheidt zich met een hoge klanttevredenheid en is door onze leaserijders bekroond met een klanttevredenheidscijfer 8,4.

    • 7 dagen per week, 24 uur per dag
    • dekking in heel Europa
    • binnen gemiddeld 33 seconden een medewerker aan de telefoon
    • in 90% van de gevallen in Nederland is de hulpdienst binnen een halfuur aanwezig
    • reparatie ter plekke of je auto wordt weggesleept naar een garage
    • direct verder reizen met een vervangend voertuig, taxi of het openbaar vervoer
    Athlon Alarmservice, een compleet pakket voor je leaseauto
    MyAthlon-app voor je zakelijke leaseauto

    De MyAthlon-app

    Rijd je een zakelijke leaseauto van Athlon? Download dan de MyAthlon-app op je telefoon! Met de app heb je altijd en overal toegang tot alle zaken rond je leaseauto. Handig voor thuis én onderweg.

    • Met 1 druk op de knop inzicht in alles rondom je zakelijke leaseauto
    • Gebeurt er iets onderweg? Wij helpen je
    • Je regelt je autozaken in een handomdraai, waar je ook bent

    Download de app in de Apple app store of Google Play.

    De MyAthlon-app

    Veelgestelde vragen over pechhulp

    Heb je autopech of schade? Bel de Athlon Alarmservice op 036 547 44 44 (vanuit het buitenland +31 36 547 44 44). Zo kunnen we je zo snel en goed mogelijk helpen.

    Gebruik niet de noodknop in je auto. Met de noodknop neem je contact op met de pechhulp van het automerk. Daar kunnen andere afspraken gelden.

    De Athlon Alarmservice heeft alle informatie over jouw auto, je leasecontract en afspraken met jouw werkgever. De Athlon Alarmcentrale geeft de hulpdiensten informatie en akkoord om jouw auto zo snel mogelijk weer veilig op weg te krijgen.

    Bel onze Athlon Alarmservice op +31 36 547 44 44. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen per week. Wij staan voor je klaar in heel Europa en helpen je zo snel mogelijk weer op weg!

    Belangrijk! Zorg eerst dat je zelf op een veilig plek staat, bel dan pas de hulpdienst. 

    Per ongeluk de verkeerde brandstof getankt? Start de motor niet en rijd niet verder. Bel direct onze Athlon Alarmservice op 036 547 44 44.

    Jouw mobiliteit is onze prioriteit. Wanneer je auto niet direct ter plekke gerepareerd kan worden, dan kan de Athlon Alarmservice zorgen voor vervangend vervoer. Vervangend vervoer bij pech, een ongeval of diefstal is meestal inbegrepen in de leaseovereenkomst, maar niet altijd. Controleer je leaseovereenkomst of vraag de afspraken na bij jouw werkgever.

    Kom in contact

    Staat je vraag niet tussen de veelgestelde vragen?
    Wij staan voor je klaar! Vul dit contactformulier in en wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op.

    Heb je een urgente vraag? Stuur dan een Whatsapp naar: 06 1135 4787

    Hoe kunnen wij je helpen?

    Met het gebruiken van dit formulier ga je akkoord met het opslaan en verwerken van de opgegeven gegevens door deze website zoals aangegeven in onze privacy verklaring.