Schade aan je leaseauto?

Athlon helpt je snel weer op weg

Een flinke deuk, kras of ruitschade door één moment van onoplettendheid, een flinke storm of pech? Ook in het leven van een leaserijder zit een ongeluk soms in een klein hoekje. Gelukkig kunnen de meeste schades vlot hersteld worden, zodat je snel weer op weg kan. Hieronder vind je alle informatie over wat je moet doen als je schade hebt, hoe je schade kan melden en laten herstellen.

Schade aan je leaseauto van Athlon

    Schade melden

    Schade opgelopen met jouw leaseauto? Meld de schade zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 24 uur.

    Heb je een zakelijke leaseauto? Meld hier je schade:

    Heb je een private leaseauto? Meld hier je schade

    Heb jij of heeft een betrokken partij verwondingen of ander letsel opgelopen? Geef dit altijd aan ons door op telefoonnummer 036 547 44 66.

    Online schade melden
    Schade melden aan je leaseauto
    Schade aan je leaseauto laten herstellen of repareren

    Schade laten repareren

    Heb je de schade gemeld? Dan kan je de schade laten herstellen. Zoek hieronder een schadeherstelbedrijf bij jou in de buurt.

    Vind schadehersteller

    Kleine beschadigingen

    Kleine beschadigingen hoef je niet te melden of te laten herstellen. Ben je benieuwd of een kras of deuk op je auto nog acceptabel is? Gebruik dan onze handige schademeter. Hiermee kan je precies zien of een deuk, kras of schaafplek nog binnen de grenzen valt.

    Bekijk de schademeter

    Heb je schade en kan je niet verder rijden?

    Zorg dat je zelf op een veilig plek staat en bel onze Athlon Alarmservice op 036 547 44 44. 

    Onze hulpdienst staat elke dag voor je klaar, 24 uur per dag, 7 dagen per week. In Nederland en heel Europa. Wij helpen je snel weer op weg!

    Alles over pechhulp
    Vervangend vervoer en eigen risico bij schade aan je leaseauto

    Vervangend vervoer

    Mocht het nodig zijn, dan kan er natuurlijk vervangend vervoer geregeld worden. Wil je weten of je recht hebt op vervangend vervoer bij schade?

    • Heb je een zakelijke leaseauto? Kijk de afspraken met jouw werkgever na of vraag het even bij je werkgever.
    • Heb je een private leaseauto? Dan kan je dit nakijken in je leaseovereenkomst.

    Is vervangend vervoer inbegrepen? Dan kan je dit aanvragen bij de schadehersteller. Kom je er niet uit? Wij kijken het graag voor je na.

    Kom in contact

    Eigen risico

    Bij schade kan een eigen risico worden doorbelast. Dit is het geval wanneer Athlon de schade niet kan verhalen op een tegenpartij. Dit kan zijn omdat je zelf schade hebt veroorzaakt. Of omdat je niet weet wie de schade aan je auto heeft veroorzaakt. Maar ook bij diefstal, schade door vandalisme of weersomstandigheden. 

    Wil je weten of een eigen risico voor jou van toepassing is? 

    • Heb je een zakelijke leaseauto? Kijk de afspraken met jouw werkgever na of vraag het even bij je werkgever.
    • Heb je een private leaseauto? Dan kan je dit nakijken in je leaseovereenkomst.

    Verschillende soorten schade

    Schade met bekende tegenpartij

    Heb je schade en is de tegenpartij bekend? Of heb jij schade veroorzaakt aan eigendommen van anderen, zoals een ander voertuig of een hek?

    Heb je een zakelijke leaseauto? Meld hier je schade samen met de tegenpartij:

    Heb je een private leaseauto? Meld hier je schade

    Tip! Noteer elkaars contactgegevens, ook als er geen schade zichtbaar is. Het komt soms voor dat er geen zichtbare schade is, maar dat de schade alsnog hersteld moet worden.

    Online schade melden
    Schade aan je leaseauto met bekende tegenpartij

    Schade zonder of met onbekende tegenpartij

    Ontdek je schade aan je leaseauto en is er geen briefje op je auto achtergelaten? Of heb je per ongeluk zelf tijdens het parkeren een object geraakt? Heel vervelend! Meld je schade zo snel mogelijk, binnen 24 uur.

    Online schade melden
    Schade aan je leaseauto zonder of met onbekende tegenpartij
    Ruitschade aan je leaseauto

    Ruitschade

    Schade aan de voorruit hoef je niet te melden, deze kun je direct laten repareren.

    Meld schade aan een zijruit of de achterruit wel. Deze ruiten moeten bij schade altijd vervangen worden.

    Laat ruitschade altijd direct repareren

    Heb je een barst of sterretje in een van je autoruiten? Dat is niet alleen vervelend, het is ook voor jouw eigen veiligheid belangrijk om de ruit te laten repareren of vervangen. Een autoruit met een barst is niet op volle sterkte en kan het zicht belemmeren tijdens het rijden. 

    Vind een schadehersteller

    Schade door weersomstandigheden

    Is je auto beschadigd door weersomstandigheden, zoals afgebroken takken of hagelstenen. Vervelend! Je kan dit soort schade niet of nauwelijks voorkomen. Meld de schade zo snel mogelijk (binnen 24 uur).

    Heb je een zakelijke leaseauto? Meld hier je schade:

    Heb je een private leaseauto? Meld hier je schade

    Schade aan je leaseauto door weersomstandigheden

    Letselschade (schade aan een persoon)

    Heb jij of heeft een betrokken partij verwondingen of ander letsel opgelopen? Geef dit altijd aan ons door.

    • Heb je een zakelijke leaseauto? Geef de letselschade door via 036 547 44 66
    • Heb je een private leaseauto? Geef de letselschade door via 036 547 11 55
    Inbraak, vandalisme of diefstal van je leaseauto

    Verkeerde brandstof getankt

    Per ongeluk de verkeerde brandstof getankt? Belangrijk: start de motor dan niet en rijd niet verder.

    • Bel direct onze Athlon Alarmservice op 036 547 44 44

    Inbraak, vandalisme of diefstal

    Heb je schade aan je leaseauto door inbraak of vandalisme? Of is je auto gestolen?

    Meld dit altijd direct bij de politie én bij Athlon:

    Verklaring schadevrij rijden

    Wil je als particulier een verzekering afsluiten voor een eigen auto of motor? Aan de hand van de verklaring schadevrij rijden kan de verzekeraar je premie vaststellen. Je kan deze verklaring online aanvragen in de MyAthlon-app of in MyAthlon. Heb je geen toegang tot MyAthlon? Vraag de verklaring dan hieronder aan.

    Verklaring schadevrije jaren opvragen

    Veelgestelde vragen over schade

    Schade aan je leaseauto is vervelend, maar niet altijd te vermijden. Heb je schade en kan je niet verder rijden? Zorg dat je zelf op een veilig plek staat en bel onze Athlon Alarmservice op 036 547 44 44. Kan je wel veilig verder rijden? Meld de schade dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 24 uur.

    Je kan ook een Europees schadeformulier printen of digitaal in de pdf invullen. Bij een aanrijding met een bekende tegenpartij is het van belang dat het formulier door beide partijen fysiek wordt ondertekend.

    Stuur het ondertekende formulier naar schadeformulier@athlon.com of per post naar:
    Athlon
    T.a.v. Centrale Diensten
    Postbus 60250
    1320 AH Almere

    De naam van de verzekeringsmaatschappij vind je terug op je verzekeringsbewijs (ook wel de groene kaart genoemd). Hierop staan ook je polisnummer en de geldigheidsduur.

    Ben je via onze Athlon Alarmservice geholpen? We kijken samen met jou naar een oplossing zodat je wel mobiel blijft. Dat kan bijvoorbeeld een taxi, het openbaar vervoer of vervangend vervoer zijn.

    Via de berger of garage waarnaar je auto is afgesleept kan je een vervangende auto krijgen als je dit wenst. Afhankelijk van je leaseovereenkomst en/of afspraken met je werkgever worden hiervoor eventueel kosten in rekening gebracht bij jou of je werkgever.

    De hulpdienst brengt je auto naar een garage voor de reparatie. De garage informeert je wanneer de auto weer klaar is. De rekening voor de reparatie gaat direct naar Athlon. Ben je in het buitenland gestrand met je auto? Dan kan het zijn dat je de reparatiekosten moet voorschieten bij de garage. Je kan deze kosten bij Athlon declareren.

    Ook als je zorgvuldig omgaat met je leaseauto kunnen er kleine beschadigingen ontstaan aan je auto, zoals kleine krasjes of deukjes. Dit soort kleine beschadigingen zijn acceptabel en hoef je niet te melden of te laten herstellen.

    Ben je benieuwd of een kras of deuk op je auto nog acceptabel is? Gebruik dan onze handige schademeter.

    Heb je schade aan je leaseauto door inbraak of vandalisme? Of is je auto gestolen? Meld dit altijd direct bij de politie én bij Athlon:

    Buiten werktijden kan je de Athlon Alarmservice bellen op 036 547 44 44.

    Heb je een zakelijke leaseauto? Meld dit direct bij de Driver Desk op 036 547 44 66 en gebruik de reservesleutel.

    Heb je een private leaseauto? Meld dit op 036 547 11 55.

    Zodra je dit hebt gemeld, kan je via de dealer een nieuwe sleutel geleverd krijgen.

    Heb je een barst of flink sterretje in een van je autoruiten? Dat is niet alleen vervelend, het is ook voor jouw eigen veiligheid belangrijk om de ruit te laten repareren of vervangen. Een autoruit met een barst is niet op volle sterkte en kan het zicht belemmeren tijdens het rijden.

    Schade aan de voorruit hoef je niet te melden, deze kun je direct laten repareren. Vind hier een schadehersteller.

    Meld schade aan een zijruit of de achterruit wél.

    Let op! Start de motor niet na het tanken van de verkeerde brandstof of het verkeerd bijvullen van AdBlue.

    • Neem direct contact op met onze Athlon Alarmservice op 036 547 44 44. Zij regelen de ondersteuning voor je op locatie.
    • Meld daarna de verkeerde tanking bij ons. Voor een zakelijke leaseauto, bel ons op 036 547 44 66. Heb je een private leaseauto, bel ons op 036 547 11 55.

    Bij parkeerschade (schade door een onbekende of onverzekerde dader) kan je in een aantal situaties een schadevergoeding krijgen van het Waarborgfonds Motorverkeer.

    Je moet dan aan de volgende voorwaarden voldoen:

    • De schade is in Nederland veroorzaakt.
    • De schade is door een ander motorvoertuig veroorzaakt.
    • De schade is hoger dan € 250. Dit wordt door het schadeherstelbedrijf beoordeeld.
    • Je moet binnen 14 dagen aangifte doen bij de politie. Dat kan hier online.
    • Minimaal één persoon moet worden opgegeven als getuige; (eventueel) een partner of familielid. Laat deze persoon hier een getuigenverklaring invullen.

    Voldoe je aan deze voorwaarden? Dan kunnen wij de schadevergoeding aanvragen. Stuur ons de volgende documentatie:

    • de aangifte
    • een ingevuld en ondertekend Europees schadeformulier
    • de getuigenverklaring(en)

    Stuur dit naar schadeservice.nl@athlon.com of per post naar:
    Athlon
    T.a.v. Centrale Diensten
    Postbus 60250
    1320 AH Almere

    Meld de schade van de vorige bestuurder direct bij de Athlon Driver Desk op 036 547 44 66.

    Schade wordt namelijk geregistreerd op naam van de huidige leaserijder van de auto. Wanneer je de schade niet meldt, kan dit gevolgen hebben voor het verrekenen van het eigen risico en de opbouw van je schadevrije jaren.

    Een feestelijk moment: je nieuwe leaseauto in ontvangt nemen. Dan is het heel vervelend als er iets kapot of beschadigd blijkt te zijn aan je nieuwe auto.

    Neem de auto dan niet mee, maar laat de auto achter bij de dealer. Neem contact op met Athlon en/of jouw werkgever. Je vindt de contactgegevens van je Athlon-contactpersoon op de brieven en e-mails die je hebt ontvangen over de aflevering van je auto. Wij gaan dan direct voor je aan de slag om het op te lossen!

    Schadeherstel

    Wanneer je de schade hebt gemeld bij ons, kan je de schade laten herstellen bij een van de aangesloten schadeherstelbedrijven. Hier vind je een schadehersteller bij jou in de buurt.

    Schadeherstel kan alleen bij een vestiging van ABS Autoherstel of Schadenet, tenzij hiervoor vooraf andere afspraken over zijn gemaakt. Schade laten herstellen bij een dealer is niet mogelijk.

    Vervangend vervoer

    Mocht het nodig zijn, dan kan er natuurlijk vervangend vervoer geregeld worden. Wil je weten of je recht hebt op vervangend vervoer bij schade?

    Heb je een private leaseauto, dan kan je dit nakijken in je leaseovereenkomst. Heb je een zakelijke leaseauto, dan kan je de afspraken met je werkgever nakijken. Of neem contact op met onze Driver Desk via WhatsApp naar 06 11 35 47 87 of vul dit contactformulier in.

    Als vervangend vervoer is inbegrepen dan kan je dit bij de schadehersteller aanvragen.

    Natuurlijk kan Athlon voor jou ook in het buitenland vervangend vervoer regelen. Wil je weten of je recht hebt op vervangend vervoer bij schade?

    • Heb je een private leaseauto, dan kan je dit nakijken in je leaseovereenkomst.
    • Heb je een zakelijke leaseauto, dan kan je de afspraken met jouw werkgever nakijken.

    Of neem contact op met onze Driver Desk: stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87 of vul dit contactformulier in. Heb je een private leaseauto? Neem contact op met onze klantenservice via 036 547 11 55 of vul dit contactformulier in.

    Let op! Krijg je een vervangende auto? Vergeet die dan niet af te melden wanneer je ‘m weer inlevert.

    Eigen risico

    Dit is afhankelijk van je leaseovereenkomst en/of de afspraken met jouw werkgever. Heb je een private leaseauto, dan vind je dit terug in je leaseovereenkomst. Heb je een zakelijke leaseauto, kijk dan de afspraken na met jouw werkgever.

    Een eigen risico is alleen van toepassing als Athlon de schade niet kan verhalen op een tegenpartij. Bijvoorbeeld omdat je zelf schade hebt veroorzaakt. Of omdat je niet weet wie de schade aan je auto heeft veroorzaakt. Maar ook bij diefstal, schade door vandalisme of weersomstandigheden.

    Is het schadebedrag lager dan het eigen risico? Dan wordt alleen het lagere, daadwerkelijke schadebedrag aangerekend.

    Schade in het buitenland

    Als je caravan of aanhanger door een technisch mankement of een ongeval niet meer gebruikt kan worden, valt hulp niet onder de dekking van Athlon. Het is daarom aan te raden om zelf een verzekering af te sluiten voor je caravan. Je kan wel een beroep doen op onze Athlon Alarmservice, maar eventuele kosten worden in rekening gebracht bij jou of je werkgever.

    Is er een technisch probleem met je leaseauto of heb je een ongeval gehad met je leaseauto? Dan wordt er ook assistentie verleend voor je caravan of aanhanger.

    Natuurlijk is dit geen prettig onderwerp. Maar stel: je wordt ziek tijdens een buitenlandse reis of je raakt betrokken bij een ongeval. Dan kan het gebeuren dat je op medisch advies de auto niet naar Nederland kan terugrijden. Als ook een andere inzittende de besturing niet kan overnemen, heb je recht op transport van de auto naar Nederland. Neem hiervoor contact op met onze Athlon Alarmservice op +31 365 47 44 44.

    Schadevrije jaren

    Wil je als particulier een verzekering afsluiten voor een eigen auto of motor? Aan de hand van de verklaring schadevrij rijden kan de verzekeraar je premie vaststellen. Je kan deze verklaring direct online aanvragen in MyAthlon of de MyAthlon-app.

    Heb je geen toegang tot MyAthlon? Vraag dan hier de verklaring schadevrij rijden aan.

    Kom in contact

    Staat je vraag niet tussen de veelgestelde vragen? Wij helpen je graag!

    Heb je een zakelijke leaseauto? Neem contact op met onze Driver Desk, stuur een WhatsApp-bericht naar 06 1135 4787 of vul dit contactformulier in.

    Heb je een private leaseauto? Neem contact op met onze klantenservice via 036 547 11 55 of vul dit contactformulier in.

    Hoe kunnen wij je helpen?

    Met het gebruiken van dit formulier ga je akkoord met het opslaan en verwerken van de opgegeven gegevens door deze website zoals aangegeven in onze privacy verklaring.