Veelgestelde vragen over je leaseauto

Veelgestelde vragen over je leaseauto van Athlon

FAQ

    Waar ben je naar op zoek?

    Hier vind je de meest gestelde vragen over je leaseauto van Athlon. Alle FAQ en antwoorden op een rij. Kom je er niet uit? Wij staan voor je klaar!

    Selecteer een categorie

    Op basis van je zoekcriteria: 7 resultaten

    Leaseauto algemeen

    Wat Athlon betreft mag iedereen in jouw leaseauto rijden met een geldig Nederlands rijbewijs. Het kan echter zijn dat in de leaseregeling van je werkgever wat anders staat. Neem daarom ook nog contact op met je wagenparkbeheerder/werkgever.

    Verzekering

    Wanneer je leaseauto door Athlon verzekerd is, mag jij als leaserijder deelnemen aan rijvaardigheidstrainingen in Nederland (niet in het buitenland!) op daarvoor bestemde terreinen.

    Racecircuit

    Ondanks dat er ook op (voormalig) racecircuits rijvaardigheidstrainingen worden gegeven, staan wij dit niet toe. Schade ontstaan op een (voormalig) racecircuit zal niet vergoed worden. Wedstrijden en snelheidsproeven zijn altijd uitgesloten van dekking. Een slipcursus mag gewoon gevolgd worden mits er aan bovenstaande eisen voldaan is. Als de leaseauto door de klant zelf verzekerd is dan gelden de voorwaarden van de externe verzekeraar.

    Je kan een adreswijziging doorgeven in MyAthlon.

    Heb je geen toegang tot MyAthlon? Stuur dan vanaf je zakelijke e-mailadres de nieuwe adresgegevens naar driverdesk.nl@athlon.com

    Heb je een private leaseauto? Geef je adreswijziging dan door aan privelease.nl@athlon.com.

    Let op: vermeld in de e-mail ook je kenteken.

    Bridging The Vehicle Delivery Gap No Worries

    Veelgestelde vragen over de levering van je auto

    De dealer of Athlon maakt een afspraak met je voor de levering van jouw leaseauto. Dit kan bij jou thuis, op kantoor of bij de dealer. Athlon stuurt na aflevering alle belangrijke documenten naar je op, zoals de groene kaart, het kentekenbewijs en jouw tankpas en of laadpas.

    Lever je je huidige auto in? Dan ontvang je hierover per mail alle informatie. Hier lees je meer over je leaseauto inleveren.

    Controleer of de auto is zoals je besteld hebt. Heeft de auto de juiste kleur en bekleding? Zijn alle opties en accessoires aanwezig? Heeft de auto geen schade? Klopt dit allemaal, dan kan je de auto meenemen.

    Ook teken je een digitaal of papieren afleverformulier voor het in ontvangst nemen van je auto. Controleer hierop of de opties, accessoires en de afleverdatum correct zijn genoteerd.

    Veel rijplezier met je leaseauto!

    Is de auto niet compleet of beschadigd? Dat is heel erg vervelend. Neem de auto dan niet in ontvangst, maar neem contact op met Athlon of jouw werkgever. Je vindt de contactgegevens van je Athlon-contactpersoon op de brieven en e-mails die je hebt ontvangen over de aflevering van je auto. Wij gaan dan direct voor je aan de slag om het op te lossen!

    Je ontvangt het kentekenbewijs per post binnen 5 werkdagen nadat je jouw nieuwe leaseauto in ontvangst hebt genomen. Dit is een kentekencard op handig pinpasformaat. We sturen dit naar jouw privéadres of het adres dat je werkgever aan ons heeft doorgegeven.

    Je rijdt dus enkele dagen zonder kentekenbewijs, maar dit is geen probleem. De politie kan direct zien dat de auto recent is afgeleverd. Reis je al snel na aflevering van je nieuwe auto naar het buitenland? Neem dan voor de levering van je auto even contact met ons op.

    Dat mag, maar vraag wel eerst even toestemming aan Athlon. De zelf betaalde accessoires mag je aan het einde van de leaseperiode weer verwijderen, maar alleen als je de auto daardoor niet beschadigt.

    Afhankelijk van je leaseovereenkomst en/of de afspraken met jouw werkgever ontvang je van Athlon ook een brandstofpas of een laadpas. Je ontvangt deze net voor of net na de aflevering van je auto.

    Service Component Delivered To Your Front Door

    Veelgestelde vragen over onderhoud

    In het instructieboekje van de fabrikant vind je terug wanneer jouw auto een onderhoudsbeurt nodig heeft. Vaak geeft de auto ook een melding op het dashboard als het tijd is voor onderhoud. Maak zelf op tijd een afspraak voor onderhoud. Hier vind je alle garages.

    Ja, als we beschikken over je kilometerstand en je e-mailadres dan ontvang je een herinnering wanneer je auto aan onderhoud toe is. Je ontvangt ook een herinnering 2 maanden voor de apk-vervaldatum. Je blijft wel zelf verantwoordelijk om het onderhoud op tijd te laten uitvoeren. Hier vind je alle garages.

    Tip! Geef je kilometerstand door

    Heb je een zakelijke leaseauto? Geef regelmatig je kilometerstand door in MyAthlon of de MyAthlon-app. Zo kunnen we je een seintje geven wanneer het tijd is voor onderhoud.

    Heb je een private leaseauto? Dan ontvang je jaarlijks een mail waarin we je kilometerstand opvragen. Geef dit aan ons door, dan informeren wij je wanneer je auto toe is aan onderhoud.

    Natuurlijk willen wij dat het onderhoud aan je auto jou zo min mogelijk tijd kost. Kijk hier voor alle garages bij jou in de buurt. Je ziet direct welke extra diensten beschikbaar zijn, zoals gratis haal- en brengservice.

    Ja, je kan terecht bij alle merkdealers in Nederland. Ook werken we samen met door Athlon erkende garagebedrijven zoals LeaseProf en Profile. Zo vind je altijd een garage bij jou in de buurt. Hier vind je alle garages.

    Dit hangt af van je leaseovereenkomst en/of je zakelijke autoregeling:

    • Heb je een private leaseauto? Dan kan je dit nakijken in je leaseovereenkomst.
    • Heb je een zakelijke leaseauto? Dan kan je dit nakijken in je autoregeling of navragen bij je wagenparkbeheerder.

    Als vervangend vervoer is inbegrepen of toegestaan, dan kan je dit bij de garage aanvragen.

    Nee, je hoeft niks te betalen bij de garage. Athlon vergoedt in bijna alle gevallen het onderhoud en wij regelen alles direct met de garage. Geef bij de garage aan dat het een leaseauto van Athlon is.

    Ja, wij adviseren je om nog wel langs te komen voor onderhoud, zodat wij de veiligheid van de auto kunnen controleren. Het kan zijn dat we niet de volledige onderhoudsbeurt laten uitvoeren. Uiteraard staat jouw veiligheid altijd voorop.

    Je mag uiteraard de mail als niet verzonden beschouwen als je al een afspraak gemaakt hebt. Wij doen de controle aan de hand van het uitgevoerde onderhoud en hierdoor kan het voorkomen dat (de afspraak voor) het onderhoud en de herinnering elkaar kruisen.

    Wij verzoeken je vriendelijk om je afspraak zo snel mogelijk (48 uur van tevoren) af te melden bij de garage en een nieuwe afspraak in te plannen. Er kunnen namelijk kosten verbonden zijn aan het niet tijdig afzeggen van de afspraak.

    People repairing a car

    Veelgestelde vragen over pechhulp

    Heb je autopech of schade? Bel de Athlon Alarmservice op 036 547 44 44 (vanuit het buitenland +31 36 547 44 44). Zo kunnen we je zo snel en goed mogelijk helpen.

    Gebruik niet de noodknop in je auto. Met de noodknop neem je contact op met de pechhulp van het automerk. Daar kunnen andere afspraken gelden.

    De Athlon Alarmservice heeft alle informatie over jouw auto, je leasecontract en afspraken met jouw werkgever. De Athlon Alarmcentrale geeft de hulpdiensten informatie en akkoord om jouw auto zo snel mogelijk weer veilig op weg te krijgen.

    Bel onze Athlon Alarmservice op +31 36 547 44 44. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen per week. Wij staan voor je klaar in heel Europa en helpen je zo snel mogelijk weer op weg!

    Belangrijk! Zorg eerst dat je zelf op een veilig plek staat, bel dan pas de hulpdienst. 

    Per ongeluk de verkeerde brandstof getankt? Start de motor niet en rijd niet verder. Bel direct onze Athlon Alarmservice op 036 547 44 44.

    Jouw mobiliteit is onze prioriteit. Wanneer je auto niet direct ter plekke gerepareerd kan worden, dan kan de Athlon Alarmservice zorgen voor vervangend vervoer. Vervangend vervoer bij pech, een ongeval of diefstal is meestal inbegrepen in de leaseovereenkomst, maar niet altijd. Controleer je leaseovereenkomst of vraag de afspraken na bij jouw werkgever.

    Business women on mobile phone

    Veelgestelde vragen over banden

    In MyAthlon kan je nakijken of je winterbanden in je zakelijke leasecontract hebt. Klik op ‘Auto statistieken’ en daarna op ‘Persoonlijk’.

    Heb je geen toegang tot MyAthlon? Dan kan je dit navragen bij de Driver Desk: stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87. Wij controleren graag voor je of dit in jouw leasecontract is opgenomen.

    Vanaf begin oktober kun je wisselen naar winterbanden. Zodra de temperatuur regelmatig zakt onder de 7°C presteren winterbanden het beste. De speciale rubbersamenstelling en profieldiepte van de band zorgen voor een optimale grip op een koud, glad, besneeuwd of ijzig wegdek.

    Vanaf maart kan je wisselen naar zomerbanden. Een zomerband heeft een betere grip bij temperaturen boven de 7°C, zowel op een droog als nat wegdek.

    Er zijn een paar uitzonderingen:

    • Lever je de auto binnen enkele weken in? Dan mag je de bandenwissel overslaan.
    • Ga je naar het buitenland? Dan kunnen winterbanden verplicht zijn. In Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Noorwegen, Oostenrijk, Tsjechië, Zweden en Zwitserland zijn winterbanden verplicht onder bepaalde winterse omstandigheden.

    Als je twijfelt, neem contact op met de Driver Desk via dit contactformulier of stuur ons een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87.

    Op een winterband staat er voor de bandenmaat een sneeuwvlokje. Je vindt dit op de zijkant van de banden. Dit zijn banden met het ‘Three Peak Mountain’ kenmerk. Hiermee mag je ’s winters in alle landen rijden waar winterbanden verplicht zijn, zoals Duitsland en Oostenrijk.

    Ga je voor het eerst wisselen naar winterbanden? Dan kan je een afspraak maken bij Euromaster of Kwik-Fit. Kijk hier voor alle locaties.

    Heb je al eens gewisseld naar winterbanden? Dan kan je weer terecht bij dezelfde fitter.

    Bij een fitter mag wel van vestiging gewisseld worden tijdens het leasecontract, bijvoorbeeld omdat je bent verhuisd. Ruilen naar een andere fitter is niet mogelijk.

    In MyAthlon kan je nakijken bij welke fitter de banden zijn opgeslagen.

    • Log in op MyAthlon
    • Klik op ‘Auto statistieken’ en daarna op ‘Persoonlijk’
    • Aan de linkerkant staat de locatie van de laatste bandenwissel

    Heb je geen toegang tot MyAthlon? Dan kan je dit navragen bij de Driver Desk: stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87 of vul dit contactformulier in. Wij kijken dit graag voor je na.

    Ja, dat kan bij vestigingen binnen dezelfde organisatie, bijvoorbeeld van Euromaster Heerenveen naar Euromaster Maastricht. Je kan een afspraak inplannen bij de gewenste vestiging, en wij zorgen voor het transport van de banden. Maak wel op tijd je afspraak voor de bandenwissel (minstens 2 weken van tevoren), zodat er voldoende tijd is voor het bandentransport.

    Het is niet mogelijk om banden te laten transporteren naar een andere organisatie, bijvoorbeeld van Kwik-Fit naar Euromaster.

    Je mag de herinneringsmail als niet verzonden beschouwen als je al een afspraak gemaakt hebt. De bandenspecialist geeft pas na de wissel door dat de banden zijn gewisseld. Daardoor kan het voorkomen dat de (afspraak voor) de bandenwissel en de herinnering elkaar kruisen.

    Ja, dat mag. De beste temperatuur voor zomerbanden is boven de 7 graden. Ligt de temperatuur regelmatig onder de 7 graden, dan rijd je het beste op winterbanden. Houd wel rekening met langere wachttijden bij de bandenspecialisten als het plotseling kouder of warmer wordt.

    Heb je winterbanden in je contract? Voor je eigen veiligheid op de weg adviseren wij je om de winterbanden elke winter te gebruiken. Ook kunnen winterbanden in bepaalde landen verplicht zijn onder winterse omstandigheden.

    Wij verzoeken je vriendelijk om je op tijd af te melden bij de bandenspecialist (48 uur van tevoren). Er kunnen namelijk kosten verbonden zijn aan het niet tijdig afzeggen van de afspraak. Dit in verband met de strakke planning tijdens de drukke bandenwisselperiode. Je kan dan een nieuwe afspraak inplannen.

    Dat hangt ervan af wanneer de auto ingeleverd wordt. Ga je de auto binnen enkele weken inleveren? Dan mag je de wissel overslaan. Ga je nog naar het buitenland? Dan kunnen winterbanden verplicht zijn. Dan kan je uiteraard de bandenwissel inplannen.

    Als je twijfelt, neem dan contact op met de Driver Desk via dit contactformulier of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87.

    Dit hangt af van de velg- en bandgrootte en het merk en model auto. Omdat sneeuwkettingen rondom de banden worden bevestigd, moet er voldoende ruimte zijn binnen de wielkast. Hoe breder je banden, hoe minder ruimte in de wielkast voor de sneeuwketting. Je kan bij de dealer navragen of en welke sneeuwkettingen geschikt zijn voor jouw auto.

    Tip: ga je een nieuwe auto kiezen en moet die geschikt zijn voor sneeuwkettingen? Houd hier dan rekening mee bij de keuze voor de type velg en band. De dealer kan je hierover informeren.

    Let op, voor je eigen veiligheid:

    • In sommige landen zijn sneeuwkettingen verplicht, óók als je met winterbanden rijdt. Er kan gecontroleerd worden of ze in de auto aanwezig zijn.
    • Monteer de sneeuwkettingen op de aangedreven wielen. Met sneeuwkettingen kan je maximaal rond de 50 kilometer per uur rijden.
    • Monteer sneeuwkettingen altijd op winterbanden. Sneeuwkettingen zijn géén alternatief voor zomerbanden.

    Je kan dit doorgeven aan de wagenparkbeheerder binnen je organisatie. De wagenparkbeheerder geeft dit dan aan ons door.

    Je vindt de bandenmaat op de zijkant van de autoband. Het is een hele reeks cijfers en getallen, bijvoorbeeld: 215/65R17V.

    De volgorde is:

    • de breedte van de band
    • de hoogte van de band
    • de radiaal van de band
    • de velgmaat
    • het draagvermogen
    • de snelheidsindex

    De bandenmaat is afgestemd op het formaat van je velgen. Ga je voor nieuwe velgen, dan kan het zijn dat je bandenmaat verandert.

    In de meeste gevallen wordt dit preventief bij een onderhoudsbeurt vastgesteld. Denk je dat je banden versleten zijn? Maak dan een afspraak bij een garage voor het vervangen van je banden. Een goede band is belangrijk voor je grip op de weg.

    Je kan de banden laten vervangen bij Kwik-Fit, Euromaster, LeaseProf of een merkdealer. Je kan dit vaak ook combineren met een onderhoudsbeurt. Hier vind je een locatie bij jou in de buurt.

    Guy maintains a carwheel

    Veelgestelde vragen over schade

    Schade aan je leaseauto is vervelend, maar niet altijd te vermijden. Heb je schade en kan je niet verder rijden? Zorg dat je zelf op een veilig plek staat en bel onze Athlon Alarmservice op 036 547 44 44. Kan je wel veilig verder rijden? Meld de schade dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 24 uur.

    Je kan ook een Europees schadeformulier printen of digitaal in de pdf invullen. Bij een aanrijding met een bekende tegenpartij is het van belang dat het formulier door beide partijen fysiek wordt ondertekend.

    Stuur het ondertekende formulier naar schadeformulier@athlon.com of per post naar:
    Athlon
    T.a.v. Centrale Diensten
    Postbus 60250
    1320 AH Almere

    De naam van de verzekeringsmaatschappij vind je terug op je verzekeringsbewijs (ook wel de groene kaart genoemd). Hierop staan ook je polisnummer en de geldigheidsduur.

    Ben je via onze Athlon Alarmservice geholpen? We kijken samen met jou naar een oplossing zodat je wel mobiel blijft. Dat kan bijvoorbeeld een taxi, het openbaar vervoer of vervangend vervoer zijn.

    Via de berger of garage waarnaar je auto is afgesleept kan je een vervangende auto krijgen als je dit wenst. Afhankelijk van je leaseovereenkomst en/of afspraken met je werkgever worden hiervoor eventueel kosten in rekening gebracht bij jou of je werkgever.

    De hulpdienst brengt je auto naar een garage voor de reparatie. De garage informeert je wanneer de auto weer klaar is. De rekening voor de reparatie gaat direct naar Athlon. Ben je in het buitenland gestrand met je auto? Dan kan het zijn dat je de reparatiekosten moet voorschieten bij de garage. Je kan deze kosten bij Athlon declareren.

    Ook als je zorgvuldig omgaat met je leaseauto kunnen er kleine beschadigingen ontstaan aan je auto, zoals kleine krasjes of deukjes. Dit soort kleine beschadigingen zijn acceptabel en hoef je niet te melden of te laten herstellen.

    Ben je benieuwd of een kras of deuk op je auto nog acceptabel is? Gebruik dan onze handige schademeter.

    Heb je schade aan je leaseauto door inbraak of vandalisme? Of is je auto gestolen? Meld dit altijd direct bij de politie én bij Athlon:

    Buiten werktijden kan je de Athlon Alarmservice bellen op 036 547 44 44.

    Heb je een zakelijke leaseauto? Meld dit direct bij de Driver Desk op 036 547 44 66 en gebruik de reservesleutel.

    Heb je een private leaseauto? Meld dit op 036 547 11 55.

    Zodra je dit hebt gemeld, kan je via de dealer een nieuwe sleutel geleverd krijgen.

    Heb je een barst of flink sterretje in een van je autoruiten? Dat is niet alleen vervelend, het is ook voor jouw eigen veiligheid belangrijk om de ruit te laten repareren of vervangen. Een autoruit met een barst is niet op volle sterkte en kan het zicht belemmeren tijdens het rijden.

    Schade aan de voorruit hoef je niet te melden, deze kun je direct laten repareren. Vind hier een schadehersteller.

    Meld schade aan een zijruit of de achterruit wél.

    Let op! Start de motor niet na het tanken van de verkeerde brandstof of het verkeerd bijvullen van AdBlue.

    • Neem direct contact op met onze Athlon Alarmservice op 036 547 44 44. Zij regelen de ondersteuning voor je op locatie.
    • Meld daarna de verkeerde tanking bij ons. Voor een zakelijke leaseauto, bel ons op 036 547 44 66. Heb je een private leaseauto, bel ons op 036 547 11 55.

    Bij parkeerschade (schade door een onbekende of onverzekerde dader) kan je in een aantal situaties een schadevergoeding krijgen van het Waarborgfonds Motorverkeer.

    Je moet dan aan de volgende voorwaarden voldoen:

    • De schade is in Nederland veroorzaakt.
    • De schade is door een ander motorvoertuig veroorzaakt.
    • De schade is hoger dan € 250. Dit wordt door het schadeherstelbedrijf beoordeeld.
    • Je moet binnen 14 dagen aangifte doen bij de politie. Dat kan hier online.
    • Minimaal één persoon moet worden opgegeven als getuige; (eventueel) een partner of familielid. Laat deze persoon hier een getuigenverklaring invullen.

    Voldoe je aan deze voorwaarden? Dan kunnen wij de schadevergoeding aanvragen. Stuur ons de volgende documentatie:

    • de aangifte
    • een ingevuld en ondertekend Europees schadeformulier
    • de getuigenverklaring(en)

    Stuur dit naar schadeservice.nl@athlon.com of per post naar:
    Athlon
    T.a.v. Centrale Diensten
    Postbus 60250
    1320 AH Almere

    Meld de schade van de vorige bestuurder direct bij de Athlon Driver Desk op 036 547 44 66.

    Schade wordt namelijk geregistreerd op naam van de huidige leaserijder van de auto. Wanneer je de schade niet meldt, kan dit gevolgen hebben voor het verrekenen van het eigen risico en de opbouw van je schadevrije jaren.

    Een feestelijk moment: je nieuwe leaseauto in ontvangt nemen. Dan is het heel vervelend als er iets kapot of beschadigd blijkt te zijn aan je nieuwe auto.

    Neem de auto dan niet mee, maar laat de auto achter bij de dealer. Neem contact op met Athlon en/of jouw werkgever. Je vindt de contactgegevens van je Athlon-contactpersoon op de brieven en e-mails die je hebt ontvangen over de aflevering van je auto. Wij gaan dan direct voor je aan de slag om het op te lossen!

    Schadeherstel

    Wanneer je de schade hebt gemeld bij ons, kan je de schade laten herstellen bij een van de aangesloten schadeherstelbedrijven. Hier vind je een schadehersteller bij jou in de buurt.

    Schadeherstel kan alleen bij een vestiging van ABS Autoherstel of Schadenet, tenzij hiervoor vooraf andere afspraken over zijn gemaakt. Schade laten herstellen bij een dealer is niet mogelijk.

    Schade in het buitenland

    Als je caravan of aanhanger door een technisch mankement of een ongeval niet meer gebruikt kan worden, valt hulp niet onder de dekking van Athlon. Het is daarom aan te raden om zelf een verzekering af te sluiten voor je caravan. Je kan wel een beroep doen op onze Athlon Alarmservice, maar eventuele kosten worden in rekening gebracht bij jou of je werkgever.

    Is er een technisch probleem met je leaseauto of heb je een ongeval gehad met je leaseauto? Dan wordt er ook assistentie verleend voor je caravan of aanhanger.

    Natuurlijk is dit geen prettig onderwerp. Maar stel: je wordt ziek tijdens een buitenlandse reis of je raakt betrokken bij een ongeval. Dan kan het gebeuren dat je op medisch advies de auto niet naar Nederland kan terugrijden. Als ook een andere inzittende de besturing niet kan overnemen, heb je recht op transport van de auto naar Nederland. Neem hiervoor contact op met onze Athlon Alarmservice op +31 365 47 44 44.

    Vervangend vervoer

    Mocht het nodig zijn, dan kan er natuurlijk vervangend vervoer geregeld worden. Wil je weten of je recht hebt op vervangend vervoer bij schade?

    Heb je een private leaseauto, dan kan je dit nakijken in je leaseovereenkomst. Heb je een zakelijke leaseauto, dan kan je de afspraken met je werkgever nakijken. Of neem contact op met onze Driver Desk via WhatsApp naar 06 11 35 47 87 of vul dit contactformulier in.

    Als vervangend vervoer is inbegrepen dan kan je dit bij de schadehersteller aanvragen.

    Natuurlijk kan Athlon voor jou ook in het buitenland vervangend vervoer regelen. Wil je weten of je recht hebt op vervangend vervoer bij schade?

    • Heb je een private leaseauto, dan kan je dit nakijken in je leaseovereenkomst.
    • Heb je een zakelijke leaseauto, dan kan je de afspraken met jouw werkgever nakijken.

    Of neem contact op met onze Driver Desk: stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87 of vul dit contactformulier in. Heb je een private leaseauto? Neem contact op met onze klantenservice via 036 547 11 55 of vul dit contactformulier in.

    Let op! Krijg je een vervangende auto? Vergeet die dan niet af te melden wanneer je ‘m weer inlevert.

    Eigen risico

    Dit is afhankelijk van je leaseovereenkomst en/of de afspraken met jouw werkgever. Heb je een private leaseauto, dan vind je dit terug in je leaseovereenkomst. Heb je een zakelijke leaseauto, kijk dan de afspraken na met jouw werkgever.

    Een eigen risico is alleen van toepassing als Athlon de schade niet kan verhalen op een tegenpartij. Bijvoorbeeld omdat je zelf schade hebt veroorzaakt. Of omdat je niet weet wie de schade aan je auto heeft veroorzaakt. Maar ook bij diefstal, schade door vandalisme of weersomstandigheden.

    Is het schadebedrag lager dan het eigen risico? Dan wordt alleen het lagere, daadwerkelijke schadebedrag aangerekend.

    Schadevrije jaren

    Wil je als particulier een verzekering afsluiten voor een eigen auto of motor? Aan de hand van de verklaring schadevrij rijden kan de verzekeraar je premie vaststellen. Je kan deze verklaring direct online aanvragen in MyAthlon of de MyAthlon-app.

    Heb je geen toegang tot MyAthlon? Vraag dan hier de verklaring schadevrij rijden aan.

    Veelgestelde vragen over bekeuringen

    Je ontvangt de bekeuring per e-mail via AcceptEasy. In de e-mail staat een iDeal-betaalknop waarmee je direct de bekeuring kan betalen.

    Er zijn een paar uitzonderingen:

    • Je werkgever heeft andere afspraken gemaakt.
    • Buitenlandse bekeuringen worden direct naar jouw huisadres gestuurd.
    • Je bent op straat aangesproken en bekeurd. Je ontvangt de bekeuring daarna direct.

    Wat vervelend! Dit kan verschillende oorzaken hebben:

    • Er is geen of een foutief emailadres bekend
    • De bekeuring is in je spamfolder terecht gekomen
    • Je bent bij Athlon niet bekend als bestuurder van dit voertuig
    • Jouw werkgever heeft andere afspraken met ons gemaakt

    Wil je jouw e-mailadres doorgeven of aanpassen?

    • Heb je een zakelijke leaseauto? Neem contact op met de Driver Desk via dit contactformulier of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87.
    • Heb je een private leaseauto? Neem hier contact op met onze klantenservice.

    Mis je de originele bekeuring in de accept-email of kan je deze niet meer terugvinden?

    • Heb je een zakelijke leaseauto? Neem dan contact met ons op via dit contactformulier of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87.
    • Heb je een private leaseauto? Neem hier contact op met onze klantenservice.

    Athlon ontvangt de bekeuring van de bekeurende instantie. Wij handelen de bekeuring direct met jou af. Je ontvangt een e-mail met de bekeuring en een iDeal-betaalknop, tenzij je werkgever andere afspraken met ons heeft gemaakt.

    Dat kan bij de bekeurende instantie, zoals het CJIB of bij de betreffende gemeente. De informatie hierover staat op de bekeuring die je hebt ontvangen.

    Het is niet mogelijk om de bekeuring per post te ontvangen. Wij doen ons best om zo min mogelijk papier te gebruiken om ons steentje bij te dragen voor het milieu.

    Wij versturen de bekeuringen per e-mail via AcceptEasy. Het kan dus goed zijn dat je een e-mail hebt gekregen van Athlon met verzoek tot betaling van een bekeuring. Voor jouw en onze veiligheid heeft de e-mail een aantal duidelijke herkenningspunten:

    • Het logo van Athlon en van AcceptEasy is altijd duidelijk zichtbaar. AcceptEasy is onze partner die de bekeuringsmails voor ons maakt en verstuurt.
    • Je ontvangt een e-mailbekeuring altijd rechtstreeks van Athlon. Controleer het e-mailadres info@bekeuringen.athloncarlease.nl altijd goed, zodat je zeker weet dat de mail van ons komt.
    • Controleer of de bekeuringsgegevens en de plek en tijdstip van overtreding kunnen kloppen.
    • In de e-mailbekeuring zit altijd informatie die enkel tussen jou en Athlon bekend is, zoals je volledige naam en adres en het kenteken van jouw leaseauto.
    • De e-mailbekeuring is geen directe link naar iDEAL. Je komt eerst op de pagina van AcceptEasy. Vanaf die pagina kies je met welke bank je wilt betalen. Controleer tijdens de betaling of je je in de internetomgeving bevindt van jouw bank. Dit controleer je aan de hand van het internetadres in de adresbalk van jouw browser.
    • Betalen begint en eindigt altijd op de transactiepagina van AcceptEasy die begint met https://transaction.AcceptEmail.com (controleer de ‘s’ in ‘https en of je een slotje ziet). De rest van het adres is een niet te raden algoritme. In de linkerbovenhoek op deze pagina zie je in een groen omrand vakje AcceptEasy BV in de URL staan: dubbelklikken op de naam toont ons security certificate.
    • Iedere bekeuring die je per mail ontvangt, bevat een beveiligd betaalstrookje, dat niet kan worden gewijzigd door de ontvanger.
    • De mail is voorzien van actuele status- en betaalinformatie. Zodra de betaling is gedaan verspringt het betaalstrookje van kleur en weet je zeker dat de betaling gelukt is.

    Controleer altijd goed wat je doet. In geval van twijfel, klik nooit links in verdachte berichten aan. Vertrouw je het niet? Neem dan contact met ons op.

    • Heb je een zakelijke leaseauto? Neem contact met ons op via dit contactformulier stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87.
    • Heb je een private leaseauto? Neem hier contact op met onze klantenservice.

    Bekeuring betalen

    Wij schieten de bekeuring voor en betalen op tijd aan de bekeurende instantie om verhogingen te voorkomen. De daadwerkelijke bekeuring komt wel voor jouw eigen rekening. Je ontvangt een e-mail van AcceptEasy met de bekeuring en een iDeal-betaalknop waarmee je veilig kan betalen.

    Je ontvangt een e-mail waarmee je veilig, snel en gemakkelijk via je eigen bank de bekeuring kan betalen. Zo werkt het:

    • Je ontvangt een e-mail van AcceptEasy met de bekeuring
    • Klik op de iDEAL-betaalknop
    • Je komt op een beveiligde transactiepagina. Hier kan je met iDEAL via je eigen bank betalen.

    Zodra de betaling is gedaan, verspringt het betaalstrookje in de e-mail van kleur en weet je zeker dat de betaling gelukt is. Dubbele betaling is dus niet mogelijk.

    Heb je een zakelijke leaseauto? Neem dan contact op met de Driver Desk via dit contactformulier of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87.

    Heb je een private leaseauto? Neem hier contact op met onze klantenservice.

    Heb je de bekeuring niet binnen de gestelde termijn betaald? Dan belasten wij de bekeuring door aan jou of je werkgever, verhoogd met € 10 administratiekosten. Wij zorgen ervoor dat de bekeuring op tijd betaald wordt aan de bekeurende instantie, hiermee voorkomen we een verhoging van de bekeuring.

    Ja, wij hebben veel aandacht besteed aan de beveiliging. Wij zorgen ervoor dat de afzender van de e-mails altijd kan worden geïdentificeerd via e-mail authenticatie. Voor extra veiligheid wordt de informatie in het betaalstrookje in de e-mail via een aparte, streng beveiligde verbinding gecommuniceerd.

    Voor jouw en onze veiligheid zijn in de e-mail een aantal duidelijke herkenningspunten ingebouwd:

    • Het logo van Athlon en van AcceptEasy is altijd duidelijk zichtbaar. AcceptEasy is onze partner die de aanmaak en verzending van de bekeuring e-mails verzorgt.
    • Je ontvangt een e-mailbekeuring altijd rechtstreeks van Athlon. Controleer het e-mailadres info@bekeuringen.athloncarlease.nl altijd goed, zodat je zeker weet dat de mail van ons komt.
    • Controleer de bekeuringsgegevens en of de plek en tijdstip van overtreding kunnen kloppen.
    • In de e-mailbekeuring zit altijd informatie die enkel tussen jou en Athlon bekend is, zoals je volledige naam en adres en het kenteken van jouw leaseauto.
    • De e-mailbekeuring is geen directe link naar iDEAL. Je komt eerst op de pagina van AcceptEasy. Vanaf die pagina kies je met welke bank je wilt betalen. Controleer tijdens de betaling of je je in de internetomgeving bevindt van jouw bank. Dit controleer je aan de hand van het internetadres in de adresbalk van jouw browser.
    • Betalen begint en eindigt altijd op de transactiepagina van AcceptEasy die begint met https://transaction.AcceptEmail.com (controleer de ‘s’ in ‘https en of je een slotje ziet). De rest van het adres is een niet te raden algoritme. In de linkerbovenhoek op deze pagina zie je in een groen omrand vakje AcceptEasy BV in de URL staan: dubbelklikken op de naam toont ons security certificate.
    • Iedere bekeuring die je per mail ontvangt, bevat een beveiligd betaalstrookje, dat niet kan worden gewijzigd door de ontvanger.
    • De mail is voorzien van actuele status- en betaalinformatie. Zodra de betaling is gedaan verspringt het betaalstrookje van kleur en weet je zeker dat de betaling gelukt is.

    Controleer altijd goed wat je doet. In geval van twijfel, klik nooit links in verdachte berichten aan. Vertrouw je het niet? Neem dan contact met ons op:

    • Heb je een zakelijke leaseauto? Neem dan contact op via dit contactformulier of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87.
    • Heb je een private leaseauto? Neem hier contact op met onze klantenservice.

    Athlon is verantwoordelijk voor het verwerken van de bekeuringen voor de leaseauto’s. Wij betalen de bekeuring direct aan de bekeurende instantie en handelen alles voor je af. Daarna belasten wij de bekeuring aan jou door. Handig, want zo wordt de bekeuring altijd op tijd betaald en voorkomen we een verhoging.

    Over alle Nederlandse bekeuringen worden administratiekosten berekend door de overheid.

    Bezwaar maken tegen bekeuringen

    Alle details hierover staan in de brief die je hebt gekregen van de bekeurende instantie met de uitspraak op jouw eerste bezwaar.

    Je kan tegen elke bekeuring bezwaar aantekenen. Dit kan gemakkelijk via onze partner Appjection.

    Kunnen zij je niet helpen? Dan kan je direct bij de bekeurende instantie bezwaar aantekenen. Waar en hoe je dit kunt doen vind je op de bekeuring. Ook kan je informatie vinden op de site van de bekeurende instantie, bijvoorbeeld het CJIB.

    Heb je bezwaar gemaakt? Je ontvangt van de betreffende instantie een ‘bevestiging ontvangst bezwaar’. Hierin staat of je uitstel van betaling krijgt. Krijg je uitstel van betaling? Dan hoef je de bekeuring (nog) niet te betalen.

    Let op: stuur deze bevestigingsbrief altijd naar ons door:

    In de e-mail met de bekeuring die je van Athlon hebt ontvangen, staat dat je gemachtigd bent namens Athlon om bezwaar te maken.

    Buitenlandse bekeuringen

    Dat staat vermeld in de bekeuring die je thuis ontvangt.

    De buitenlandse instantie vordert jouw gegevens bij Athlon. Athlon is verplicht om deze gegevens te verstrekken aan de buitenlandse instantie.

    De bekeurende instantie vordert jouw gegevens bij Athlon. Zij kunnen namelijk alleen de naam Athlon zien als eigenaar van de auto, maar geen bestuurder. Ze hebben jouw gegevens nodig om de bekeuring naar jou te verzenden. Athlon is verplicht om deze gegevens te verstrekken aan de buitenlandse instantie.

    Dan heeft de bekeurende instantie vanuit het buitenland jouw gegevens gevorderd bij Athlon. De bekeuring wordt dan naar jouw huisadres gestuurd. Op de bekeuring vind je de betaalinstructies en hoe je bezwaar kan maken.

    Bekeuringsgegevens

    Heb je een zakelijke leaseauto? Neem dan contact op met de Driver Desk via dit contactformulier of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87.

    Heb je een private leaseauto? Neem hier contact op met onze klantenservice.

    Heb je een zakelijke leaseauto? Neem dan contact op met de Driver Desk via dit contactformulier of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87.

    Heb je een private leaseauto? Neem hier contact op met onze klantenservice.

    Heb je vragen over de bekeuring? Wij helpen je graag!

    • Heb je een zakelijke leaseauto? Neem dan contact op met de Driver Desk via dit contactformulier of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 11 35 47 87.
    • Heb je een private leaseauto? Neem hier contact op met onze klantenservice.
    Women in leasecar getting instructions

    Kom in contact

    Staat je vraag niet tussen de veelgestelde vragen over je zakelijke leaseauto?
    Wij staan voor je klaar! Vul dit contactformulier in en wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op.

    Heb je een urgente vraag? Stuur dan een Whatsapp naar: 06 1135 4787

    Heb je een private leaseauto?

    Hier vind je alle veelgestelde vragen en het contactformulier voor Athlon Private Lease.

    Hoe kunnen wij je helpen?

    Met het gebruiken van dit formulier ga je akkoord met het opslaan en verwerken van de opgegeven gegevens door deze website zoals aangegeven in onze privacy verklaring.