Mijn Athlon Share deelvervoer

De Athlon Share app is te downloaden in de appstore van jouw mobiele telefoon en wordt ondersteund door iOS en Android. Om de Athlon Share app te gebruiken moet jouw mobiele telefoon ook beschikken over:

• Bluetooth
• Mobiele data
• GPS

Volg deze stappen om de Athlon Share app te vinden in jouw appstore:

1. Open de App Store of Google Playstore
2. Typ in de zoekbalk: Athlon Share
3. Download de Athlon Share app

1. Open de Athlon Share app
2. Voer jouw gebruikersnaam en wachtwoord in
3. Klik op de knop AANMELDEN
4. Je bent nu ingelogd

1. Controleer of je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord hebt gebruikt
2. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via share.nl@athlon.com of 036 547 43 50.

Neem dan contact met ons op via share.nl@athlon.com of 036 547 43 50.

1. Klik op de knop WACHTWOORD VERGETEN. Je ontvangt nu een herstelmail op het mailadres dat is ingevuld bij het aanmaken van jouw account. Via deze mail kan je een nieuw wachtwoord instellen. Let op: je ontvangt een mail van een @noreply mailadres. Deze mail kan terecht komen in je spambox.
2. Mocht dit niet lukken, neem dan contact met ons op via share.nl@athlon.com of 036 547 43 50.

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de balk waar de tijd en datum op staat
3. Selecteer de gewenste dag(en) en tijdstip(pen)
4. Klik op TOON BESCHIKBARE VOERTUIGEN
5. Klik op het kenteken waar je jouw reservering op wilt plaatsen
6. Klik op reserveren.
7. Je reservering is aangemaakt

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de balk waar de tijd en datum op staat
3. Klik op de knop 24 bovenaan in de balk waar de tijd en datum staat
4. Selecteer de gewenste dag(en)
5. Klik op TOON BESCHIKBARE VOERTUIGEN
6. Klik op het kenteken waar je jouw reservering op wilt plaatsen
7. Klik op RESERVEREN
8. Jouw reservering voor een gehele dag is aangemaakt

Let op: Je kan alleen een dag reservering maken voor een datum in de toekomst. Voor de huidige dag is het niet mogelijk om een dag reservering te maken. Een dag reservering loopt van 00.00 t/m 23.59 uur.

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de balk waar de tijd en datum op staat
3. Klik op de knop met de stippen bovenaan in de balk waar de tijd en datum staat
4. Selecteer het gewenste weekend
5. Klik op TOON BESCHIKBARE VOERTUIGEN
6. Klik op het kenteken waar je jouw reservering op wilt plaatsen
7. Klik op RESERVEREN
8. Jouw reservering voor het weekend is gemaakt.

Let op: Je kan alleen een weekend reservering maken voor een heel weekend in de toekomst. Voor het huidige weekend is het niet mogelijk. Een weekend reservering is van vrijdag 17.00 t/m maandag 9.00 uur.

1. Klik op de balk waar de tijd en datum in staat
2. Klik links onderin op de knop met de kalender erin
3. Boven in kan er per voertuig gecontroleerd worden of er al reserveringen op gemaakt zijn.
4. Zijn er nog voertuigen beschikbaar op het tijdstip dat je wil reserveren? Neem dan contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.
5. Zijn er geen voertuigen beschikbaar op het tijdstip dat je wilde reserveren? Kijk wanneer er wel voertuigen beschikbaar zijn, of probeer alternatief vervoer te regelen.

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de kalender onder in je scherm
3. Selecteer de boeking die je wilt verlengen
4. Klik op het klokje
5. Verleng je reservering tot de gewenste tijd
6. Klik op wijzig reservering
7. Jouw reservering is verlengd

Let op: de reservering kan alleen worden verlengd wanneer de eindtijd van je reservering nog niet verlopen is.

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de kalender onder in je scherm
3. Klik op de boeking die je wil annuleren
4. Klik op de rode prullenbak
5. Klik op ja om je reservering te annuleren
6. Jouw reservering is geannuleerd

Let op: de reservering kan alleen geannuleerd worden wanneer de begintijd van jouw reservering nog niet verstreken is.

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de kalender onder in je scherm
3. Klik op het potloodje
4. Selecteer de nieuwe tijdstippen die je wil
5. Klik op wijzig reservering
6. Jouw reserveringstijden zijn gewijzigd

Let op: de reservering kan alleen gewijzigd worden als de begintijd van jouw reservering nog niet verstreken is.

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de kalender onder in je scherm
3. Klik op de knop reservering starten
4. Je reservering is nu gestart

1. Controleer of je een internetverbinding hebt.
2. Controleer of je bluetooth aan staat.
3. Controleer of je binnen 5 meter van het voertuig staat.
4. Controleer of je niet te vroeg de reservering wil starten. Wijzig de reservering naar een eerder tijdstip wanneer dit wel het geval is.
5. Neem contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de kalender onder in je scherm
3. Klik op de knop reservering beëindigen
4. Je reservering is nu beëindigd

Let op: de reservering kan alleen beëindigd worden wanneer de auto op slot is gedaan via de app.

1. Controleer of je een internetverbinding hebt.
2. Controleer of je bluetooth aan staat.
3. Controleer of je binnen 5 meter van het voertuig staat.
4. Controleer of je eindtijd van je boeking nog niet verstreken is. Verleng de eindtijd van de boeking, wanneer dit wel het geval is.
5. Controleer of alle deuren goed dicht zitten. Open voor de zekerheid alle deuren en achterklep, en sluit deze nogmaals.
6. Neem contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de kalender onder in je scherm
3. Klik op het knopje met het open slot
4. De auto is nu geopend

Let op: de auto kan alleen geopend worden als de reservering is gestart.

1. Controleer of je een internetverbinding hebt
2. Controleer of je bluetooth aan staat
3. Controleer of je binnen 5 meter van het voertuig staat
4. Controleer of je de auto hebt gesloten met de sleutel. Wanneer de auto gesloten is met de sleutel, moet de auto ook weer geopend worden met de sleutel.
5. Controleer of je niet te vroeg de auto wilt openen. Wijzig de reservering naar een eerder tijdstip, wanneer dit wel het geval is.
6. Neem contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de kalender onder in jouw scherm
3. Klik op de knop met het gesloten slotje
4. De auto is nu gesloten

1. Controleer of je een internetverbinding hebt.
2. Controleer of je bluetooth aan staat.
3. Controleer of je binnen 5 meter van het voertuig staat
4. Controleer of je eindtijd van je boeking nog niet verstreken is. Verleng de eindtijd van de boeking, wanneer dit wel het geval is.
5. Controleer of alle deuren goed dicht zitten. Open voor de zekerheid alle deuren en achterklep, en sluit deze nogmaals.
6. Neem contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.

1. Open de auto via de Athlon Share app
2. Pak de laadpas uit de auto. Deze is over het algemeen opgeborgen in het dashboardkastje, de middenconsole of achter de zonneklep.
3. Scan de laadpas bij de laadpaal
4. Verwijder de laadkabel uit de laadpaal
5. Verwijder de laadkabel uit de auto. Let op: het is mogelijk dat de laadkabel eerst ontgrendeld moet worden in de auto.
6. Berg de laadkabel op in de auto. Let op: neem de laadkabel altijd mee in de auto.

1. Scan de laadpas nogmaals bij de scanner van de laadpaal.
2. Lukt het niet de laadkabel te ontkoppelen? Neem contact op met het telefoonnummer dat op de laadpaal staat. De fabrikant van de laadpaal kan je verder helpen.

1. Verwijder eerst de laadkabel uit de laadpaal, en vervolgens pas uit de auto.
2. Sluit de auto via de app.
3. Open de auto via de app.
4. Probeer nogmaals de laadkabel uit de auto te verwijderen.
5. Kijk of er rondom de stuurkolom een hendel/knop zit om de laadkabel vrij te geven.
6. Probeer de laadkabel nogmaals uit de auto te verwijderen.
7. Neem contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.

1. Pak de laadkabel uit de auto
2. Sluit de laadkabel aan op de auto
3. Sluit de laadkabel aan op de laadpaal
4. Scan de laadpas bij de scanner van de laadpaal
5. Zodra het lampje op de laadpaal blauw kleurt, is de laadsessie gestart. In de auto is dit vaak terug te zien op het dashboard of aan een lampje in het laadklepje.

1. Scan de laadpas nogmaals bij de laadpaal.
2. Probeer je auto op te laden bij een andere laadpaal. Het kan zijn dat de laadpaal defect is. Dit kan je zien wanneer het lampje op de laadpaal rood is gekleurd.
3. Lukt het opladen nog steeds niet? Zet de auto op een andere parkeerplaats zonder laadpaal. Het kan zijn dat hier een parkeerticket gekocht moet worden.
4. Neem contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.

Let op: Bij sommige organisaties werkt de laadpas niet bij snelladers (FastNed, Alego, etc.).

Laden is mogelijk bij alle openbare laadpalen in Nederland. Afhankelijk van jouw organisatie kan soms ook bij snelladers (FastNed, Alego, etc) geladen worden. Controleer bij jouw contactpersoon of dit mogelijk is. Op deze manier kom je niet voor verrassingen te staan onderweg.

1. Kijk of er een andere laadpaal beschikbaar is om de auto op te laden
2. Neem contact op met het telefoonnummer dat op de laadpaal staat. De fabrikant van de laadpaal kan je verder helpen.

1. Open de Athlon Share app
2. Klik op het kalendericoon
3. Kijk bij je huidige boeking. Hier staat de pincode van de tankpas.
4. Staat de pincode niet in de app? Neem contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.

1. Zet de versnellingspook/hendel in de P
2. Druk de Start/Stop knop in
3. Trap de rem in
4. Zet de versnellingspook/hendel in D
5. Laat de rem los
6. Je kan nu rijden door het gaspedaal te bedienen

Let op: een elektrische auto maakt geen geluid bij het starten.

1. Controleer of de versnellingspook/hendel in de P staat
2. Heb je de auto geopend met de sleutel? Sluit de deuren en open de auto via de app. De startonderbreker zal nu gedeactiveerd worden.
3. Lukt dit niet? Neem contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.

Let op: een elektrische auto maakt geen geluid bij het starten.

1. Trap de rem in
2. Zet de versnellingspook/hendel in P
3. Druk de Start/Stop knop in
4. Laat de rem los
5. Open de portieren van de auto
6. De auto is nu uitgeschakeld

Let op: Het is mogelijk dat de radio aan blijft staan. Deze schakelt vanzelf uit.

1. Controleer of de versnellingspook/hendel in de P staat
2. Controleer of je voet op de rem staat
3. Klik nogmaals op de start/stop om de auto uit te schakelen
4. Lukt dit niet? Open de auto nogmaals via de Athlon Share app en probeer de auto doormiddel van bovenstaande stappen uit te schakelen
5. Lukt dit niet? Neem contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.

Aan het einde van jouw reservering moet de auto weer worden teruggezet op dezelfde ophaallocatie. Het kan zijn dat de auto een specifieke parkeerplaats heeft. Is dat niet het geval, zet de auto op een andere parkeerplaats in dezelfde straat, in dezelfde parkeergarage of op hetzelfde terrein.

Let op: maak je gebruik van een elektrische auto, koppel deze altijd weer aan de laadpaal. Zo kan de volgende gebruiker met een volgeladen auto op pad.

1. Kijk of er een andere parkeerplaats in de buurt van de ophaallocatie vrij is. Dit moet wel in dezelfde straat, in dezelfde parkeergarage of op hetzelfde terrein zijn.
2. Neem contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.

Let op: wanneer je de auto op een andere parkeerplaats zet, is het mogelijk dat parkeergeld moet worden betaald.

1. Kijk of er een nummer te vinden is bij de parkeergaragedeur of slagboom. Bel dit nummer.
2. Zet de auto op een andere locatie buiten de parkeerplaats. Dit moet wel in dezelfde straat of op hetzelfde terrein zijn.
3. Neem contact met ons op via het helpdeskicoontje in de Athlon Share app.

Let op: Wanneer je de auto op een andere parkeerplaats zet, is het mogelijk dat parkeergeld moet worden betaald.

Voor aanvang van de reservering:

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de knop met 'start reservering'
3. Er verschijnt nu een vraag of je de auto kan controleren op eventuele schades
4. Wanneer je schade constateert, kan je dit aanvinken in de app
5. Voeg een foto toe van de gemelde schade
6. Zodra je de schade hebt verzonden, krijgen wij een melding hiervan
7. Je kan je weg vervolgen
8. Krijg je deze optie niet? Neem dan in de app contact op met onze helpdesk.

Aan het einde van de reservering:

1. Log in op de Athlon Share app
2. Klik op de knop met 'beëindig reservering'
3. Er verschijnt nu een vraag of je de auto kan controleren op eventuele schades
4. Wanneer je schade constateert, kan je dit aanvinken in de app
5. Voeg een foto toe bij de gemelde schade
6. Zodra je de schade hebt verzonden, krijgen wij een melding hiervan
7. Je kan de auto achterlaten
8. Krijg je deze optie niet? Neem dan in de app contact op met onze helpdesk.

Neem in de Athlon Share app contact met ons op. Wij helpen je verder.

1. Zoek een veilige plek om de auto stil te zetten.
2. Trek een veiligheidsvestje aan bij het verlaten van de auto.
3. Plaats eventueel een gevarendriehoek.
4. Heb je pech op de snelweg, neem dan plaats achter de vangrail.
5. Neem in de Athlon Share app contact met ons op, wij helpen je verder.

Identificeer welke kleur het lampje is.

• Een groen lampje duidt op een correcte werking of inschakeling van een bepaald systeem. Er is geen verdere actie nodig.
• Bij een geel/oranje lampje dient de auto zo snel mogelijk te worden gecontroleerd. Wij raden af om met de auto te rijden. Ben je al onderweg, rij voorzichtig naar een plek in de buurt waar je kan parkeren. Neem in de Athlon Share app contact met ons op.
• Brandt een rood lampje? Rijd dan niet met de auto. Ben je al onderweg, zoek dan een veilige plek om de auto aan de kant te zetten. Neem direct in de Athlon Share app contact met ons op, wij helpen je verder.

Let op: er zijn een aantal waarschuwingslampjes die bij het starten van de motor automatisch even aanspringen en dan weer uit gaan. Dit is puur ter controle en zorgt ervoor dat je zeker weet dat deze lampjes nog werken. 

1. Zoek een veilige plaats om samen met de tegenpartij de schade af te handelen. Komen jullie er niet uit, dan kan je altijd de politie bellen voor assistentie.
2. Maak één of meerdere foto’s van de situatie en de auto’s. Zorg dat de kentekens van de betrokken auto’s zichtbaar zijn op de foto’s.
3. Meld hier online de schade
4. Neem contact met ons op in de Athlon Share app om de vervolgstappen te bespreken.