Veel gestelde vragen over bekeuringen

Bekeuringen versturen

Bekeuringen betalen

Bekeuringen bezwaar

Bekeuringsgegevens

Digitale bekeuringen

  • Ik heb de bekeuring per ongeluk verwijderd, hoe kan ik betalen?

    U kunt hiervoor contact opnemen met de Driver Desk via driverdesk.nl@athlon.com of 036 547 44 66.

  • Ik ontvang een e-mail van jullie inzake een bekeuring

    Wij versturen de meeste bekeuringen per e-mail. Het kan dus goed dat u een mail heeft gekregen inzake een bekeuring. Voor uw en onze veiligheid zijn in de e-mail een aantal duidelijke herkenningspunten ingebouwd:

    • Het logo van Athlon en van AcceptEmail is altijd duidelijk zichtbaar. AcceptEmail is de partner die voor Athlon de aanmaak en verzending van de bekeuring e-mails verzorgt.
    • U ontvangt een e-mailbekeuring altijd rechtstreeks van Athlon. Controleer het e-mail adres info@bekeuringen.athloncarlease.nl altijd goed, zodat u zeker weet van wie de mail afkomstig is.
    • Controleer de bekeuringsgegevens of de plek en tijdstip van overtreding kunnen kloppen.
    • In de e-mailbekeuring zit altijd informatie die enkel tussen u en Athlon bekend is, zoals uw volledige naam en adres en kenteken van uw lease auto.
    • De e-mailbekeuring is geen directe link naar iDEAL; u komt eerst op de landingspagina van Accept Email. Vanaf deze pagina kiest u met welke bank u wilt betalen. Controleer tijdens de betaling of u zich in de internetomgeving bevindt van uw bank. Dit controleert u aan de hand van het internetadres in de adresbalk van uw browser.
    • Betalen begint en eindigt altijd op de transactiepagina van Accept Email die begint met https://transaction.AcceptEmail.com ((controleer de ‘s’ in ‘https en of u een slotje ziet’). De rest van het adres is een niet te raden algoritme. In de linkerbovenhoek op deze pagina ziet u in een groen omrand vakje Accept Email BV in de URL staan: dubbelklikken op de naam toont ons security certificate.
    • Iedere bekeuring welke u per mail ontvangt, bevat een beveiligd betaalstrookje, dat niet kan worden gewijzigd door de ontvanger.
    • De mail zijn voorzien van actuele status- en betaalinformatie. Zodra de betaling is gedaan verspringt het betaalstrookje van kleur en weet u zeker dat de betaling gelukt is.

    Controleer altijd goed waar u bent en wat u doet. Als u het niet vertrouwt kunt u contact opnemen met Athlon. Klik, in geval van twijfel, nooit links in verdachte berichten aan.


  • Ik wil de bekeuringen liever per post ontvangen, hoe regel ik dat?

    Neem hiervoor contact op met uw werkgever. Deze kan bij ons een verzoek indienen om de bekeuringen per post i.p.v. per e-mail aan u te laten sturen.

  • Is de betaling per accept-e-mail wel veilig?

    Ja, wij hebben veel aandacht besteed aan de beveiliging. Wij zorgen ervoor dat de afzender van de e-mails altijd kan worden geïdentificeerd via e-mail authenticatie. Voor extra veiligheid wordt de informatie in het betaalstrookje in de e-mail via een aparte, streng beveiligde verbinding gecommuniceerd. Na het klikken op de betaallink door de ontvanger wordt het betaalproces altijd gestart vanaf de SSL beveiligde transactiepagina van Accept Email. Omdat Accept Email voor de betaling met iDEAL gebruik maakt van de internet- of mobiele betaalapplicatie van uw eigen bank of de betreffende betaalmethode is betalen zeer veilig.

  • Waarom krijg ik een bekeuring per post en niet per email?

    Als de e-mail niet aankomt op het bij ons bekende e-mail adres, constateren wij dat. Wij kunnen ervoor kiezen om de bekeuring dan per post te versturen als het te lang duurt om de e-mail succesvol te versturen. Ook kan het zijn dat u in de overgangsperiode zit tussen postverzending en e-mailverzending. Dan kan het voorkomen dat u tijdelijk beide manieren van verzending ontvangt.

Buitenlandse bekeuringen