Wat Athlon betreft mag iedereen in uw leaseauto rijden met een geldig Nederlands rijbewijs. Het kan echter zijn dat in de leaseregeling van uw werkgever wat anders staat. Neem daarom ook nog contact op met uw wagenparkbeheerder/werkgever.

Verzekering

Wanneer je leaseauto door Athlon verzekerd is, mag jij als leaserijder deelnemen aan rijvaardigheidstrainingen in Nederland (niet in het buitenland!) op daarvoor bestemde terreinen.

Racecircuit

Ondanks dat er ook op (voormalig) racecircuits rijvaardigheidstrainingen worden gegeven, staan wij dit niet toe. Schade ontstaan op een (voormalig) racecircuit zal niet vergoed worden. Wedstrijden en snelheidsproeven zijn altijd uitgesloten van dekking. Een slipcursus mag gewoon gevolgd worden mits er aan bovenstaande eisen voldaan is. Als de leaseauto door de klant zelf verzekerd is dan gelden de voorwaarden van de externe verzekeraar.

Ja dat mag. Alle landen welke op uw groene kaart worden genoemd mogen bezocht worden met de leaseauto. Let wel op dat in sommige landen gevraagd wordt om een buitenlandverklaring. Ga naar de pagina Buitenland voor meer informatie.

In sommige landen wordt gevraagd om een buitenlandverklaring. Dit wordt gevraagd omdat de auto niet op uw naam staat geregistreerd. Deze verklaring dient in de meeste gevallen ook gelegaliseerd te worden Marokko en Turkije zijn hier een voorbeeld van.
Kijk voor meer informatie op onze vakantiesite.

Dit kunt u online doen. Vraag uw buitenlandverklaring aan.

Wanneer u een nieuwe groene kaart wenst kunt deze online bij ons aanvragen. Ook wanneer u een caravan heeft adviseren wij hiervoor een aparte groene kaart te laten maken. U kunt deze aanvragen bij de afdeling Assurantie, 036 547 12 80, of gebruik maken van dit online aanvraagformulier.

Het kan zijn dat er een storing is bij het betaalapparaat, neem voor de zekerheid contact met ons op. Wij kunnen voor u kijken of er iets aan de hand is met uw brandstof pas.

U kunt zowel telefonisch (036 547 44 66 ) als per mail (driverdesk.nl@athlon.com) een nieuwe brandstofpas bij ons aanvragen.

Ja dit is mogelijk, bij elk onbemand tankstation kunt u afrekenen met uw brandstofpas. Dit gaat op dezelfde manier als wanneer u afrekent bij een bemand tankstation. Let wel op dat u bij het intoetsen van de pincode deze goed afschermt i.v.m. mogelijk skimming.

Al uw tankoverzichten kunt u inzien op uw account van Multi Tank Card.

Om in te loggen heeft u de volgende gegevens nodig:

• Pasnummer (staat op de pas)
• Kenteken (staat op de pas)
• Pincode van de brandstofpas.

Wanneer u gebruik maakt van een brandstofpas van ons en u mag van uw werkgever de brandstof declareren kunt u dat als volgt doen:
Ga naar de site van Multi Tank Card om de fysieke declaratie in te dienen. Om in te loggen heeft u de volgende gegevens nodig:

• Pasnummer (staat op de pas)
• Kenteken (staat op de pas)
• Pincode van de brandstofpas.

Heeft u een Athlon Mobility Card? Log dan in bij XXimo. Daar kunt u uw declaratie indienen.

Ja, alle reparatiekosten welke u aan uw leaseauto maakt kunt u bij ons declareren. Deze kunt u met het declaratieformulier bij ons declareren. Let wel op dat de originele factuur mee gestuurd moet worden en de factuur op naam van Athlon B.V. dient te staan.

Wilt u een adreswijziging doorgeven? Stuur dan vanaf uw zakelijke e-mailadres de nieuwe adresgegevens naar de Driver Desk.
Vermeld in uw e-mail ook uw kenteken.

Indien u de beschikking krijgt over een huurauto blijft u zelf verantwoordelijk voor het afmelden van de auto wanneer u deze inlevert. Tevens bent u zelf verantwoordelijk voor de staat waarin de auto op dat moment wordt ingeleverd. Heeft u in het buitenland een huurauto met buitenlands kenteken ontvangen, bel dan bij terugkomst in Nederland tijdens kantooruren met onze Driver Desk, zodat er gewisseld kan worden naar een huurauto met Nederlands kenteken. Wilt u een toelichting? Bel gerust de Driver Desk op telefoonnummer 036 547 44 66.

Als u dit niet zeker weet vraag dit uw Wagenparkbeheerder, of bel de Driver Desk op telefoonnummer 036 547 44 66. Wij controleren graag voor u of dit in het leasecontract is opgenomen. De winterbandenwissel mag slechts door de volgende bandenfitters worden uitgevoerd:

• Athlon Service Centers
• Euromaster
• Kwik Fit

Bij een fitter mag wel van vestiging gewisseld worden tijdens het leasecontract, bijvoorbeeld omdat u bent verhuisd, maar ruilen naar een andere fitter is niet toegestaan, met uitzondering van het Athlon Service Center, daar is dit eventueel wel mogelijk. Voor adressen bij u in de buurt gaat u naar Service Track
Rijdt u in een Audi? Dan mag u ook uw winterbanden wisselen bij de Audi dealer

U mag de mail als niet verzonden beschouwen als u al een afspraak gemaakt heeft. Bij ons wordt er pas na de wissel doorgegeven dat de banden gewisseld zijn. Daardoor kan het voorkomen dat de (afspraak voor) de bandenwissel ende herinnering elkaar kruisen.

Ja, dat mag, de beste temperatuur voor winterbanden is onder de 7 graden. Als u winterbanden in het contract heeft bent u wel verplicht deze elke winter te gebruiken. Houd ook rekening met langere wachttijden bij de bandenspecialisten als het plotseling kouder of warmer wordt. Ook kunnen in andere landen winterbanden verplicht zijn onder bepaalde omstandigheden.

Uw winterbanden kunnen bij 3 verschillende (banden)fitters liggen; Kwik-fit, Euromaster of het Athlon Service Center. Is bij u niet bekend waar de banden zijn opgeslagen, omdat u bijvoorbeeld niet de eerste leaserijder van de auto bent, bel dan eerst tijdens kantooruren met de Driver Desk op telefoonnummer 036 547 44 66.

Bij opslag bij een vestiging van Kwik-Fit geldt

Kwik-Fit slaat alle banden op een centraal punt op. Wilt u de banden laten wisselen bij een andere vestiging, dan kunt u zelf contact opnemen met de gewenste vestiging. Kwik-Fit zorgt ervoor dat de banden op de datum van afspraak op de betreffende locatie liggen.

Bij opslag bij een vestiging van Euromaster geldt

Euromaster slaat op per vestiging. Helaas is voor Athlon niet zichtbaar welke vestiging dit is, omdat administratieve afwikkeling plaatsvindt vanuit een centrale administratie. U kunt echter, als u niet meer weet welke Euromaster vestiging het is geweest, of als u niet de vorige of enige berijder van de leaseauto bent, met een willekeurige Euromaster afspreken. Uw voorkeursvestiging van Euromaster zorgt dan intern voor transport van de ene naar de andere Euromaster. Overleg ruim op tijd met Euromaster, een intern transport vergt ook wat extra tijd, het advies is dan ook op tijd hierover met elkaar afspraken te maken.

Bij opslag bij het Athlon Service Center geldt

De banden liggen ( meestal) op vestiging opgeslagen. De Driver Desk , bereikbaar op telefoonnummer 036 547 44 66 kan zien welke vestiging dit is.

Ja, dat kan bij vestigingen binnen dezelfde organisatie (bijvoorbeeld Kwik-Fit). U kunt een afspraak inplannen bij de gewenste vestiging, en de organisatie zorgt voor het transport van de banden.

Dat hangt ervan af wanneer de auto ingeleverd wordt. Als de auto binnen enkele weken wordt ingeleverd, mag u de wissel overslaan. Gaat u nog naar het buitenland dan kunnen winterbanden verplicht zijn. Als u twijfelt, kunt u contact opnemen met de Driver Desk.

Stuur een e-mail naar de Driver Desk dan verwerken we de wijziging.

Dat kan bij Athlon met All Season banden !

All Season banden hebben de kenmerken van zomer- en winterbanden in één. Onder winterse omstandigheden heeft de All Season band beduidend betere rijeigenschappen dan een zomerband, maar presteert echter wel iets minder dan een volwaardige winterband.

Door zijn zachtere materiaalsoort in de zomer slijt deze band wat sneller dan een zomerband. Echte objectieve meetresultaten wat betreft slijtage zijn niet beschikbaar.

Meer informatie over de All Season band vind u op onze pagina All Season banden.

Een schade aan de leaseauto is vervelend, maar niet altijd te vermijden. Voor een soepele afhandeling dient u de schade binnen 24 uur bij ons te melden. Dit kunt u telefonisch doen via onze Driver Desk op 036 547 44 66 en buiten werktijden bij onze alarmcentrale op 036 547 44 44. Wilt u de schade online melden? Gebruik dan deze link om de melding te doen.

Bij een schade waar een tegenpartij bij betrokken is, dient u ten alle tijden een schadeformulier in te vullen samen met de tegenpartij.

Nog sneller uw schade melden? Gebruik dan de speciale APP Athlon Schade melden. Deze APP is te verkrijgen in de APP store van iTunes en de Android Market van Google.

Het schadeformulier mag u zenden aan Athlon Nederland B.V. t.a.v. afdeling schade, Antwoordnummer 1691, 1300 WE ALMERE. ( LET OP!!! Maak altijd een kopie van de voor- en achterzijde van het schadeformulier en bewaar deze zorgvuldig.)

Wilt u weten of u recht heeft op vervangend vervoer bij schade, neem dan contact op met uw wagenparkbeheerder of bel met de Driver Desk van Athlon op 036 547 44 66.

Uiteraard kan Athlon voor u ook in het buitenland vervangend vervoer regelen. Of deze kosten zijn gedekt is afhankelijk van de afspraken welke uw werkgever met ons heeft gemaakt . Indien er geen vervangend vervoer buitenland in het contract is opgenomen zullen de kosten hiervan worden doorbelast naar uw werkgever. Wanneer deze kosten niet zijn gedekt in het contract kunt u eventueel via uw reisverzekering een verzekering voor vervangend vervoer af te sluiten.

Let op!
Indien u de beschikking krijgt over een huurauto, blijft u zelf verantwoordelijk voor het afmelden van de huurauto wanneer u deze inlevert.

Tijdens kantooruren kunt u bellen met Athlon Driver Desk via 036 547 44 66. Buiten deze uren wordt u doorgeschakeld met onze Athlon alarm centrale op 036 547 44 44. Deze alarmcentrale is dag en nacht bereikbaar en kunt u bellen in geval van een technisch mankement of een schadevoorval waarbij u hulp nodig heeft.

Heeft u via het merk van de leaseauto ook nog een aparte card met telefoonnummer? Deze dan liever niet gebruiken, tenzij u door onze alarmcentrale met uw eigen merkenhulp bent doorverbonden. Tijdens kantooruren kunt u bellen met onze Driver Desk op telefoonnummer 036 547 44 66 als u bijvoorbeeld aanvullende informatie of een toelichting wenst.

ls u via onze Athlon alarmcentrale bent geholpen, krijgt u via de berger, of van de garage waarnaar uw auto is afgesleept , een vervangende auto tot uw beschikking, als u dit wenst. Afhankelijk van het leasecontract dat is afgesloten worden hiervoor eventueel kosten doorbelast aan uw werkgever.

Als uw caravan/aanhanger door een technisch mankement of een ongeval niet meer gebruikt kan worden, valt hulp niet onder de dekking van Athlon. U kunt wel een beroep doen op onze Athlon Alarm Centrale , echter eventuele kosten worden doorbelast aan uw werkgever. Is er een technisch probleem met uw leaseauto, of heeft u een ongeval met de leaseauto, dan zal er ook assistentie worden verleend voor uw caravan/aanhanger.

Natuurlijk is dit geen prettig onderwerp. Maar stel: u wordt ziek tijdens uw buitenlandse reis of u raakt betrokken bij een ongeval. Dan kan het gebeuren dat u op medisch advies de auto niet naar Nederland kan terugrijden. Als ook een andere inzittende de besturing niet kan overnemen, bestaat het recht op transport van de auto naar Nederland. Neem hiervoor contact op met onze alarmcentrale via 0031 365 474 444.

Wanneer u niet zeker weet of een schade onder de noemer gebruik schade valt, adviseren wij u langs een van de aangesloten schade herstelbedrijven te gaan voor een second opinion. Op onze site vindt u hier meer informatie over. Klik hier voor een voorbeeld van gebruik schade.

Wanneer u de schade heeft gemeld bij onze Driver Desk op 036-5474466 kunt de schade laten herstellen bij een van de aangesloten schade herstel bedrijven. Via de tool Schadelocator vindt u de dichtstbijzijnde schadehersteller.

Dit kan alleen als u gebruik maakt van een Athlon Service Center. Schadeherstel gaat niet via een dealer, dit mag alleen bij een vestiging van de schadeketen Care, Schadenet of het Athlon Service Center, tenzij hiervoor vooraf andere afspraken over zijn gemaakt. Hier vindt u een overzicht van de vestigingen van het Athlon Service Center.

Meld inbraakschade en diefstal direct bij de politie via politie of 0900 88 44 en de Driver Desk van Athlon. Hiervoor kunt u tijdens kantooruren bellen met 036 547 44 66 en buiten werktijden belt u met de alarmcentrale op 036 547 44 44.

Meld dit dan direct bij de Driver Desk via 036 547 44 66. Zodra dit gemeld is kunt u via de dealer een nieuwe sleutel geleverd krijgen.

Laat ruitschade zo snel mogelijk bij Carglass of Autotaalglas herstellen om doorscheuren te voorkomen. U hoeft dit niet van te voren bij ons te melden.

Rijd NIET verder na het tanken van verkeerde brandstof, maar neem direct contact op met onze alarm centrale via 036 547 44 44. Meld daarna de verkeerde tanking bij de Driver Desk via 036 547 44 66.

Dit is afhankelijk van het leasecontract. Een eigen risico is van toepassing bij een niet verhaalbare schade. Is het schadebedrag lager dan het eigen risico zal het daadwerkelijke schadebedrag worden aangerekend. We verrekenen het eigen risico met uw werkgever.

Er zijn een aantal situaties mogelijk die kunnen leiden tot een schadevergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer. Daarnaast zijn er voorwaarden waar u aan moet voldoen.

Om in aanmerking te komen voor het Waarborgfonds Motorverkeer gelden de volgende spelregels:

• De schade is in Nederland veroorzaakt
• De schade is door een ander motorvoertuig veroorzaakt
• U moet binnen 14 dagen aangifte te doen bij de politie. Dit kan online via www.politie.nl/aangifte
• De schade is hoger dan € 250,-. Dit wordt door het schadeherstelbedrijf beoordeeld
• Minimaal één persoon moet worden opgegeven als getuige;(eventueel) een partner of familielid. Laat deze persoon een getuigenverklaring invullen (www.wbf.nl)

Het is belangrijk dat u een ingevuld en ondertekend Europees schadeformulier toestuurt. Heeft u geen schadeformulier? Dan sturen wij deze graag toe. Wanneer u alle documentatie heeft verzameld kunt u dit sturen naar Athlon Nederland B.V.

Meld de schade van de vorige bestuurder direct bij uw wagenparkbeheerder en bij uw Athlon Driver Desk via 036 547 44 66. Schade wordt namelijk geregistreerd op naam van de huidige leaserijder van de auto. Wanneer u de schade niet meldt, kan dit gevolgen hebben voor het verrekenen van het eigen risico en de opbouw van de schade vrije jaren.

Aan het einde van de contractperiode kunt u uw leaseauto inleveren bij één van onze inleverlocaties. Maak hiervoor een afspraak via telefoonnummer 036 547 44 66.

Tijdens de inname wordt direct samen met u een bindend inname rapport opgemaakt. In dit rapport worden de inleverschades en gebruiksbeschadigingen van uw auto geregistreerd.

Uw auto. Daarnaast vragen wij u de volgende items achter te laten in het dashboardkastje:

• Kentekenbewijzen deel I en II (1a en 1b).
• De groene kaart en het onderhoudsboekje.
• Reservesleutels en eventueel de codekaart.
• Alle meegeleaste accessoires.
• Radioaccessoires, bijvoorbeeld de codekaart.
• Eventuele software voor het navigatiesysteem.
• APK-bewijs (indien van toepassing).

U kunt uw leaseauto altijd tussentijds laten schouwen bij een van de aangesloten schadeherstel bedrijven, let wel op dat deze schouwing niet bindend is. U blijft verantwoordelijk tot de auto officieel is ingenomen.

Wilt u uw leaseauto achterlaten bij de dealer? Dit kan. Hiervoor hoeft u geen afspraak te maken. Indien u hiervoor kiest ontvangt u geen bindend inname rapport. Deze wordt alleen opgemaakt bij een officieel Athlon inleverpunt. U dient altijd de auto zelf af te melden bij ons dit kan via 036 547 44 66.

Bevalt de auto zo goed, dat u uw leaseauto liever niet wilt inleveren? Na afloop van de contractduur kunt u de leaseauto ook overnemen. De overname van een leaseauto is vaak goedkoper dan het aanschaffen van een exemplaar via de dealer. Bovendien weet u als geen ander in welke staat de auto verkeert. U kunt de leaseauto overnemen voor uzelf, maar ook voor iemand anders. Neem voor meer informatie contact op met Athlon.

De schade vrij verklaring kunt u bij ons online aanvragen.

Vraag hier uw schade vrij verklaring aan.