Najczęściej zadawane pytania

Nasza infolinia jest czynna przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Zgubienie lub zniszczenie karty paliwowej należy natychmiast zgłosić u naszego partnera paliwowego (PKN Orlen) lub do Drive Service Center.Zgubienie lub zniszczenie karty paliwowej należy natychmiast zgłosić u naszego partnera paliwowego (PKN Orlen) lub do Drive Service Center.

Szczegółowe informacje możemy przekazać mailowo – napisz do nas na serwis.poland@athlon.com.

Jeśli chcesz rekalkulować aktualną umowę ubezpieczeniową, wyślij do nas wiadomość na: ubezpieczenia.poland@athlon.com.

Tak, kompleksowa obsługa w ramach Athlon Assistance obowiązuje również w strefie Schengen oraz na terenie krajów Unii Europejskiej.

Okres użytkowania auta zastępczego jest uzależniony od wyboru konkretnego pakietu. Szczegółowe informacje znajdziesz w warunkach korzystania z Athlon Assistance dostępnych na naszej stronie.

Jeśli chcesz zgłosić szkodę komunikacyjną, wystarczy skontaktować się z nami mailowo: szkody.poland@athlon.com. Zapewniamy kompleksowe wsparcie dotyczące statusu szkód oraz dalszego postępowania. Na wskazany adres mailowy można również wysłać prośbę o otrzymanie samochodu zastępczego.

Tak, w ramach naszych usług możesz skorzystać z serwisowania opon i wymiany na ogumienie sezonowe. Wystarczy skontaktować się z Drive Service Center lub z wybranym serwisem opon. Adresy punktów realizujących tego typu usługi znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Jeśli korzystasz z opcji krótkoterminowego wynajmu samochodu, skontaktuj się z nami na rental.poland@athlon.com. Drogą mailową możesz uzyskać szczegóły na temat wystawionych faktur, bieżących rozliczeń czy ogólnych zasad wydawania i zwrotu pojazdów.

Każdy nasz klient ma szansę wykupić wynajmowany samochód po upływie czasu leasingu na preferencyjnych warunkach. Inną opcją jest zwrot auta lub przedłużenie wynajmu.

Na adres mailowy ksiegowosc.poland@athlon.com możesz zgłosić potrzebę otrzymania duplikatu faktur czy uzyskania informacji na temat zwrotu nadpłat.