Una delle domande frequenti quando si pensa di noleggiare un’auto a lungo termine riguarda la procedura da seguire in caso di sinistro o guasto e le modalità di assistenza che la società di noleggio offre.
In questo articolo scopriamo cosa succede e come bisogna comportarsi in caso di guasto o incidente dell’auto noleggiata.
I vantaggi del noleggio a lungo termine in caso di guasto dell’automobile.
Il Noleggio Auto a Lungo Termine permette di affrontare con più tranquillità imprevisti dovuti a incidente o un guasto tecnico.
La maggior parte dei contratti di noleggio a lungo termine prevede oltre alla manutenzione ordinaria (tagliandi e revisioni) anche la manutenzione straordinaria (interventi non prevedibili che diventano necessari in caso di problemi e malfunzionamenti), nell’ottica di fornire al cliente un’esperienza senza pensieri ed incombenze.
Nel canone mensile di una vettura a noleggio sono comprese, infatti, numerose coperture per diversi tipi di danni e l’Assistenza stradale 24 ore su 24, ovunque ti trovi.
Come comportarsi in caso di guasto del veicolo.
Se il veicolo che hai noleggiato è in avaria e ti trovi impossibilitato a proseguire la marcia, è necessario rivolgersi immediatamente all’assistenza stradale attiva 24 ore su 24 sia sul territorio nazionale che nei territori inclusi nella Carta Verde Assicurativa.
Una volta che il soccorso stradale sarà stato allertato, questo provvederà a fornire l’assistenza necessaria trasportando il veicolo nel punto assistenza della rete convenzionata più vicino al luogo del fermo.
Qualora, in seguito a guasto o incidente, la vettura non potrà essere riparata prontamente, la società di noleggio, ove previsto dal contratto, provvederà a fornire un’auto sostitutiva per la durata delle riparazioni.
Guasto auto a noleggio a lungo termine: l’assistenza di Athlon.
Qualsiasi imprevisto accada durante il noleggio dell’auto con Athlon, la nostra assistenza su strada e i partner che collaborano con noi sono sempre pronti a fornirti il supporto necessario.
In caso di guasto o incidente è possibile chiamare il servizio Athlon Car Lease Assistance. I nostri operatori raccoglieranno le informazioni utili per l'erogazione del servizio di assistenza. Sarà necessario fornire indicazioni riguardanti il veicolo, il luogo dove è avvenuto il fermo, la natura del guasto e un numero telefonico dove si vorrà essere ricontattati.
Una volta avviata la pratica, telefonicamente o attraverso l’applicazione MyAthlon, il veicolo verrà trasferito al più vicino centro di assistenza convenzionato con Athlon, che organizzerà anche il proseguimento del viaggio fino alla destinazione originariamente programmata.
Se il contratto lo prevede, Athlon prenoterà anche il veicolo sostitutivo che verrà messo a disposizione nella stazione di noleggio o autofficina più vicina.
Scopri tutti i servizi che Athlon mette a disposizione per il tuo veicolo.
