Sicurezza stradale per i veicoli commerciali
Gli incidenti causati da veicoli commerciali tendono ad essere più facilmente letali per gli altri veicoli coinvolti, come afferma l'organizzazione indipendente no-profit Euro NCAP, che si occupa di valutare la sicurezza dei mezzi sulle strade. Tuttavia, spesso anche i veicoli commerciali stessi mancano di dispositivi di sicurezza alla guida che li rendano sicuri tanto quanto le vetture.
Anche se i fleet manager non hanno influenza sulla progettazione di tali veicoli, possono, però, favorire la creazione di un ambiente di lavoro sicuro e privo di incidenti.
Come creare un ecosistema di guida sicura
Prima di tutto, prendersi cura della sicurezza e del benessere dei driver (sulla strada e al di fuori) è sicuramente la cosa più giusta e umana da fare. Oltre al valore morale, dare priorità alla loro sicurezza permetterà anche di mantenere l’azienda operativa e di ridurre al minimo le spese, le multe e le perdite legate agli incidenti.
Investire in un ambiente di guida sicuro è un must. Ecco come iniziare:
1. Stabilisci un codice di condotta
Stabilisci regole chiare su ciò che i tuoi driver dovrebbero e non dovrebbero fare durante la guida. Ciò include le più ovvie cose da non fare (non inviare messaggi, bere, superare il limite di velocità, ecc.), ma anche la conoscenza del percorso: quanto i tuoi driver dovrebbero conoscere il loro territorio di azione?
Inoltre, penalizzare i ritardi nelle consegne al di fuori del controllo dei driver (ad esempio, causati da condizioni meteorologiche avverse), causerebbe solo ulteriore stress e favorirebbe una guida più temeraria.
Una comunicazione efficace permetterà a tutti di comprendere il proprio ruolo e le proprie responsabilità, di conoscere procedure di emergenza e di sapere come agire di conseguenza (e quali saranno le conseguenze se si deciderà di agire diversamente). Condividi le tue politiche con i nuovi assunti prima del loro primo giorno, così da cominciare a informarli (e formarli) in anticipo.
2. Investi nella visibilità dei veicoli
Secondo la ricerca scientifica, i veicoli bianchi e gialli hanno meno probabilità di essere coinvolti in incidenti. Perché? Perché questi colori sono più visibili nel traffico. Se possibile, attieniti a queste tonalità quando scegli i veicoli per la tua flotta e investi in segnaletica scura (ma riflettente) per favorire la visibilità del veicolo e, allo stesso tempo, rendere riconoscibile il tuo marchio.
Vorresti aggiungere un altro tocco di colore e, allo stesso tempo, garantire la sicurezza? Fornisci ai tuoi driver dei giubbotti di sicurezza al neon. Durante le ore diurne, l'occhio umano è più sensibile alla luce con una lunghezza d'onda di 555 nanometri oppure al colore giallo-verde brillante - quindi sai già quale colore scegliere.
3. Manutenzione della flotta
La manutenzione regolare dei veicoli in flotta riduce il numero di incidenti dovuti a problemi meccanici, in particolare quando si tratta di gomme, freni e motore. Assicurati di tenere attentamente traccia delle condizioni di ogni veicolo e controlla frequentemente componenti come lampeggianti e fari: ogni van dovrebbe risultare affidabile al 100%.
Presta particolare attenzione agli pneumatici. Quando sono ben mantenuti risultano più sicuri, più facili da manovrare e meno inclini allo scivolamento. Chiedi ai tuoi driver di ispezionarli regolarmente (pressione, profondità del battistrada, tappi delle valvole, ecc.) e di segnalare immediatamente eventuali problematiche. Inoltre, un lavaggio degli pneumatici ne renderà più visibili i danni e le forature.
Ultimo ma non meno importante, assicurati che ogni veicolo commerciale sia equipaggiato con rilevamento dell'angolo cieco, estintori, kit di pronto soccorso e catarifrangente, sensori di parcheggio anteriori e posteriori e serrature delle porte.
4. Incoraggiare uno stile di vita sano
No, non puoi controllare la vita privata dei tuoi driver. Tuttavia, puoi sottolineare quali scelte di vita influenzano la sicurezza sul posto di lavoro. I driver incaricati alle consegne devono mantenere l’attenzione sulla strada in ogni momento e tu puoi aiutarli in questo senso.
Incoraggiali a mangiare cibi nutrienti, essere fisicamente attivi, bere molta acqua, evitare l’uso droghe e prendersi cura di sé. Raccomanda, inoltre, almeno 7 ore di sonno ogni notte: l'affaticamento del driver potrebbe essere mortale.
5. Rendi il lavoro stesso il più sicuro possibile
È impossibile prevedere ogni ostacolo stradale, ma puoi aumentare la sicurezza generale dei tuoi driver con l'attrezzatura giusta: l’utilizzo di strumenti specifici, come i carrelli, li aiuteranno a sollevare oggetti pesanti e prevenire sforzi o lesioni; una torcia elettrica faciliterà le consegne in aree scarsamente illuminate; fornire software di ottimizzazione del percorso eviterà perdite di tempo e la maggior esposizione ai pericoli della strada.
Se i tuoi percorsi di consegna attraversano aree con alti tassi di criminalità, implementa misure di sicurezza aggiuntive. Conserva dei registri dettagliati di tutte le consegne, incoraggia i pagamenti con carta per limitare l’uso di contanti e utilizza i sistemi GPS per individuare rapidamente incidenti o siti di manutenzione stradale.
6. Fornisci formazione sulla sicurezza stradale
Un’adeguata formazione sulla sicurezza stradale consentirà ai driver di mettere in pratica il codice di condotta, aumenterà la consapevolezza dei pericoli e ridurrà il rischio di violazioni del codice stradale e collisioni. Un comportamento sensato si rifletterà positivamente anche sulla tua azienda, specialmente se il suo nome è dipinto a grandi lettere su ogni van della tua flotta.
In questi corsi, sarà importante trasmettere le seguenti linee guida:
- Mantenere sempre la concentrazione sulla strada e su ciò che sta attorno;
- Rispettare il limite di velocità e ridurla in caso di maltempo, cambiamento delle condizioni stradali e su curve strette;
- Non sovraccaricare il veicolo;
- Non cambiare corsia troppo spesso e guidare al centro della corsia scelta;
- Prendere nota di tutti i possibili punti ciechi;
- Controllare regolarmente gli specchi per vedere cosa sta succedendo dietro al veicolo;
- Mantenere una posizione seduta eretta, con entrambe le mani sul volante;
- Se si nota un pericolo, non frenare improvvisamente, ma rallentare.
Cosa fare quando altri driver guidano in modo aggressivo
Anche se hai creato l'ecosistema di guida più sicuro possibile, ricordati che non tutti guidano in modo responsabile come il tuo personale eccellentemente istruito. Il modo migliore per rispondere all’aggressività sulle strade? Dovrebbe essere il mantra quotidiano dei tuoi driver: mantenere la distanza e sicuramente non copiare il comportamento sbagliato degli altri driver.
Dal momento che l’aggressività stradale è, purtroppo, un problema persistente al giorno d’oggi, potresti prendere in considerazione l'iscrizione dei tuoi driver a un corso dedicato. Il tuo staff imparerà di più su come affrontare l'aggressività e le manovre minacciose, come anticipare comportamenti violenti e come mantenere calmi se stessi e gli altri in situazioni stressanti.
Programmi di incentivazione
Alla fine della giornata, ogni singola persona nel traffico – qualunque sia il veicolo che utilizza – ha contribuito alla sicurezza stradale. Stabilire un codice di condotta e sanzionare le violazioni è quindi lungi dall'essere sufficiente. Premiare la guida responsabile potrebbe essere altrettanto efficace, forse anche meglio.
È possibile stimolare un comportamento sicuro sulla strada attraverso programmi di incentivazione del driver. Dai un'occhiata ai tuoi dati di sicurezza attuali per decidere quale sfida vuoi affrontare: uso del telefono cellulare, limiti di velocità, ecc. Trova un parametro facile da tracciare, imposta alcune semplici regole e comunicale chiaramente a tutti i tuoi driver.
Tieni presente che questi programmi hanno più successo quando ti concentri su obiettivi a breve termine e garantisci premi diversificati e significativi. Ad esempio, i tuoi driver potrebbero ottenere punti per ogni giorno in cui hanno evitato l’uso del telefono alla guida. Basta non dimenticare di dare l'esempio: la motivazione aumenterà sicuramente se la tua azienda vanta numeri di sicurezza a tutti i livelli.
Quando i tuoi driver decidono con entusiasmo di fare la loro parte per migliorare le statistiche, non aspettare troppo a lungo per premiarli (meglio se in pubblico) e dare riconoscimenti a coloro che lo meritano. Potresti anche inserire un po’ di gamification e inserire i dati di tutti su una classifica, con la promessa di un bel premio alla fine di ogni mese.
Qualunque opzione tu scelga, è importate mostrare ai tuoi driver che apprezzi i loro sforzi.
