"La Location Moyenne Durée est un service complémentaire idéal à la Location Longue Durée pour répondre au besoin de pallier les délais de livraisons."
Camille Desbottes, Staff Administration & Fleet Manager chez Basic-Fit.
Pouvez-vous présenter rapidement votre entreprise ?
Basic-Fit est l'une des plus grandes chaînes de clubs de fitness en Europe. Fondée en 2003 aux Pays-Bas, elle propose des centres de remise en forme accessibles à un large public. L'objectif principal de Basic-Fit est de rendre le fitness accessible à tous, en offrant des installations modernes et des tarifs abordables.
Les besoins en déplacement peuvent être variés pour une entreprise comme la nôtre, mais nos responsables club secteurs, par exemple, doivent faire un certain nombre de kilomètres par mois pour visiter les salles de sport dont ils ont la charge.
Justement, combien de véhicules avez-vous dans votre flotte (au total) ? Et en Location Moyenne Durée ?
Basic-Fit compte 261 véhicules au sein de sa flotte, avec plus de 40 véhicules en LMD pour une durée minimum de 6 mois. Les durées varient en fonction des dates de réception des véhicules commandés auprès du service LLD.
Quelles sont vos priorités pour votre flotte ?
Nos principales priorités sont de mettre à disposition des véhicules dans les plus brefs délais à nos salariés ainsi que d’optimiser les coûts tout en maintenant une flotte opérationnelle et sûre pour nos collaborateurs.
Quels sont les raisons qui vous ont décidé à travailler avec Athlon ? Qui font que vous continuez à collaborer avec nous depuis près de 10 ans maintenant ?
Nous travaillons avec Athlon depuis 2015 pour nos besoins en LLD. Récemment nous nous sommes rapprochés de notre commercial afin de savoir s’il existait des offres de plus courtes durées, notamment dans le but de pallier les délais de livraison qui peuvent être assez longs pour des véhicules neufs. La LMD est un service complémentaire idéal à la LLD pour répondre à ce besoin. Notre commercial nous a donc naturellement proposé Athlon Rent (l’offre LMD d’Athlon) et nous a mis en contact vers l’équipe des Nouvelles Mobilités, qui est l’équipe dédiée et spécialisée pour cette offre. Nous avons exposé nos besoins et ils ont su nous faire une proposition intéressante que nous avons acceptée.
Quels sont les principaux points forts que vous identifiez dans votre relation quotidienne avec Athlon ?
Les principaux points forts que je peux identifier dans la relation avec Athlon, et en particulier le service LMD, c’est la réactivité des différents interlocuteurs. En effet, j’ai souvent des besoins en LMD et je sais que je peux compter sur le service pour obtenir des cotations rapidement. De plus, l’équipe est toujours disponible pour répondre à mes questions liées à la location. C’est toujours un plaisir d’échanger avec l’équipe Nouvelles Mobilités.
Le mot de Sébastien Bonnin, Responsable Commercial Nouvelles Mobilités :
« Nous sommes en contact régulier avec Basic-Fit, la communication est très fluide et les besoins sont clairs et connus par notre service. Notre équipe se montre disponible pour répondre rapidement aux demandes et proposer la meilleure offre. On parle ici de répondre à des besoins qui peuvent être urgents, notre rôle c’est d’être les plus réactifs possible pour ne pas faire perdre de temps à notre client. »
Vos besoins de véhicule en moyenne durée sont-ils ponctuels ou récurrents (saisonnier, période d’essai…) ?
Il s’agit d’un besoin récurrent : chez Basic-Fit, certains postes, notamment nos responsables clubs secteurs, ont besoin d’un véhicule dès leur prise de fonction. Comme nous l’avons déjà évoqué, nous faisons appel au service LMD pour couvrir ce besoin en attendant de réceptionner les véhicules commandés par notre commercial LLD. Nous sommes ainsi certains de pouvoir bien équiper nos collaborateurs dès qu’ils arrivent, ce qui est un grand soulagement pour l’entreprise et pour nos nouveaux entrants.
Le mot de Sébastien Bonnin, Responsable Commercial aux Nouvelles Mobilités :
« Nous anticipons les besoins en disponibilité pour continuer à répondre aux attentes de Basic-Fit dans la durée : lorsque nous savons que des commandes en LLD sont passées, nous proposons systématiquement une offre de LMD correspondant au délai de livraison annoncé du véhicule en LLD. »
Quel type de véhicules avez-vous en LMD ? Pour quel typologie de conducteurs ? Est-ce que vous êtes satisfait de l’état global des véhicules que vous louez en LMD ?
Nous avons opté pour les catégories A & B en commercial ou 5 places pour nos responsables club secteurs.
Nous sommes très satisfaits de l’état des véhicules, ils sont généralement neufs, très bien équipés et avec des finitions. Ceux dont nous avons pu profiter étaient en très bon état et avec des options supplémentaires.
Est-ce que vous utilisez la LMD dans toute la France ? Que pensez-vous de la livraison ?
Oui, tout à fait, les véhicules sont livrés dans toute la France, l’organisation de la livraison par Athlon chez le conducteur est un réel gain de temps. Nous savons que notre collaborateur pourra bénéficier rapidement du véhicule, ce qui est rassurant dans cette période compliquée en termes de livraison de véhicules, et l’équipe Nouvelles Mobilités permet de faciliter l’ensemble du process.
Comment jugeriez-vous votre expérience globale LMD avec Athlon ? Pouvez-vous nous expliquer pourquoi ?
Mon expérience avec l’équipe Nouvelles Mobilités est facile, en effet, je suis en contact avec deux interlocuteurs seulement ce qui permet un réel suivi de la flotte. De plus, les cotations sont lisibles, et les conditions d’utilisation claires.
La restitution se fait dans les mêmes conditions que la livraison : un transporteur vient chercher le véhicule directement chez le salarié, ce qui permet un réel gain de temps et nous soulage également de toute la logistique inhérente à la restitution.
Le mot de Sébastien Bonnin, Responsable Commercial aux Nouvelles Mobilités :
« Nous sommes en mesure de livrer et d’enlever rapidement les véhicules grâce à plusieurs centres de stockage en France et des convoyeurs qui peuvent se rendre à n’importe quelle adresse sur le territoire. Les véhicules que nous proposons sont soit neufs soit en très bon état, et avec le plus souvent des options supplémentaires que les équipements de série. »
Utilisez-vous les outils fournis par Athlon (MyZFE, MyAthlon, kit éco-conduite, Guide Fiscalité) ? Pour quelle(s) raison(s) ?
J’utilise actuellement deux outils Athlon : le portail MyZFE ainsi que MyAthlon.
Le portail MyZFE me permet d’être informée des futures Zones à Faibles Emissions en temps réel, ce qui nous permet d’anticiper les zones potentiellement à risque pour certains types de véhicules. Tandis que le portail MyAthlon me permet d’extraire toutes les informations du parc de Basic-Fit (consommation, frais de restitution etc.) et m’aide dans la gestion quotidienne de notre flotte.