Athlon et Renault Parc Entreprises
16-06-2023
Ce jeudi 15 mars, nous avons été heureux d’accueillir le constructeur Renault dans nos locaux au Bourget.
Enquête de satisfaction client Athlon 2021
lundi 13 décembre 2021
Découvrez les résultats de notre enquête de satisfaction client 2021 !
Ils ont été nombreux à y répondre et nous les en remercions.
La synthèse des différentes notations de nos clients attribue à Athlon une appréciation globale de 7.8/10 pour l'ensemble des prestations que nous proposons, un résultat stable depuis 2017.
- 4,2/5 : Note attribuée pour la facilité de la collaboration avec Athlon.
- 69% des clients se disent satisfaits des services d'Athlon.
- 53% des clients déclarent n'avoir aucun critère d'insatisfaction.
- 8.5/10 : Note attribuée pour la relation commerciale.
- 7.8/10 : Note attribuée pour l'offre de service.
- 7.6/10 : Note attribuée pour le service gestion des commandes et livraisons.
Net Promoter Score © : nos clients continuent à recommander Athlon en 2021 !
En 2021, Athlon a obtenu un Net Promoter Score © +22 en comparaison à celui du secteur de la location longue durée évalué à -12. Cet indicateur nous permet de mesurer la satisfaction client au travers d'une question unique, celle du répondant à recommander notre société, nos produits ou nos services à ses proches ou à son entourage professionnel.
Retrouvez également notre enquête de satisfaction clients en images.
Cette enquête que nous menons régulièrement depuis 2015 nous a permis de mettre en avant ce qui fait la force d'Athlon depuis plusieurs années maintenant :
- La qualité de la relation commerciale.
- Le professionnalisme de nos équipes.
- La qualité de notre offre de services.
Plus d'actualités
Lire plus
Semaine de la diversité et de l'inclusion
25-05-2023
La Diversité, l’Équité ainsi que l’Inclusion (DEI) sont des sujets importants pour Athlon. Nous nous sommes engagés à créer une culture d'entreprise inclusive et à favoriser la diversité.
À l'occasion de la semaine de la Diversité, de l’Équité et de l’Inclusion, nous souhaitions faire un tour d’horizon sur les diverses initiatives mises en place au cours des dernières années, visant à créer un milieu propice à la diversité et l'inclusion. Cette démarche se traduit par la mise en place de mesures concrètes et favorables à leur intégration :
- Une politique d'égalité des chances quels que soient l'origine, le parcours professionnel ou le sexe du collaborateur ;
- Une sensibilisation des collaborateurs destinée à promouvoir la diversité et l'inclusion de tous, y compris des personnes en situation d'handicap.
Athlon se prépare à la nouvelle directive CSRD
20-04-2023
La nouvelle directive européenne sur les rapports de durabilité des entreprises (CSRD : Corporate Sustainability Reporting Directive) s’appliquera progressivement à compter du 1er janvier 2024. Cette directive vise à améliorer la transparence et la responsabilité des entreprises en matière de durabilité, en fixant un cadre plus clair et harmonisé aux pratiques de reporting en matière extra-financière.
À ce sujet, Alexander Heijkamp, directeur du développement durable et de la RSE du groupe Athlon, affirme : « Nous avons parfaitement conscience, qu’en ce qui concerne le changement climatique, nous devons agir maintenant. »